1、简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重?(16分) 简答题 16分

2、简述工作岗位调查的其他方法。(14分) 简答题 14分

3、简述新招聘人员信息的收集内容。(16分) 简答题 16分

4、某市基本养老保险企业缴费费率为19%，个人为7%；医疗保险企业缴费费率为10%，个人是2%元；失业保险企业缴费费率是1.5%，个人是0.5%。某企业现有员工10名，工资情况(每月)如表1所示。问题：(1)企业每月三项保险共需缴纳多少保险费?（5分）(2)每个员工每月应该缴纳多少保险费?（13分） 简答题 13分

5、在麦当劳的企业里，有超过75%的餐厅经理，50%以上的中高级主管，以及1/3以上的加盟经营者，普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。(一)认定训练利益麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话:“无论在哪里，我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年，麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。(二)训练不只是课程和其他企业不同，麦当劳的训练发生在真实的工作里面，而不只是一个课程。强调对人员策略的重视，主动地执行训练计划，并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中，有一堂叫做“与成功有约”，目的是让高层主管有机会分享成功经验，同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析，针对需要进行设计，同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。(三)四个层次的评估第一个是“反应”，就是检查上课后大家对课程的反应如何。第二是对讲师的评估，评价讲师的技巧、知识，是否符合组织所要传递的内容。第三是“行为”，检查员工所学到的东西能否应用到工作中，达到更高的绩数。第四是“绩效”方面，每次上完课，学生必须制定他的行动计划，回去之后必须执行，执行后要由主管来做鉴定，以确保训练与绩效结合。(四)全职业生涯计划麦当劳对所有员工，从计时员工到高层主管，都有不同的培训计划，除了传递全球一致的产品和服务以外，还帮助员工实现梦想，给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳，经理可以从计时员工晋升，也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。中层主管培训重点有两个：一是顾问的技巧，另一个是部门的领导。提升为麦当劳高层主管之前，在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握，才能做到高层主管。高层主管训练有三方面:全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。请阅读案例并回答下列问题:(1)麦当劳的培训理念是什么?（2分）(2)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的?（4分）(3)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?（6分）(4)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面?从组织或员工的角度思考，你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢?（6分） 简答题 18分

6、邓小姐是某商场的售货员，丈夫是个体户。一天中午，丈夫给正在商场上班的邓小姐打去电话：“我今天晚上为了一笔生意，要请几个客人到饭店去吃饭，饭后还得请他们游泳。你得帮我买四条游泳裤送到饭店来。”下班时，邓小姐乘别的售货员不注意，悄悄从柜台里拿出几条游泳裤装进自己的手提包，带出了商场。酒席宴间，客户因贪杯醉倒，原定的游泳计划只好取消了。第二天上班时，邓小姐把手提包里几件原封未动的游泳裤又带回了商场，准备乘人不注意时放回原处。但是就在她把游泳裤从手提包里拿出，往柜台里放时，被本柜台的组长发现了。商场领导得知此事后，非常重视，认为邓小姐的行为，属于商场规章制度里规定的“私自将商品拿出商场”的行为。按规定此行为属严重违纪，应当给予其解除劳动合同的处罚。邓小姐在承认了错误以后，却坚持认为商场不能与自己解除劳动合同，原因是她现在怀有身孕，属于特殊保护时期。结合该案例孕期女工严重违纪，用人单位可否与其解除劳动合同?（18分） 简答题 18分