1、在个人产生工作压力的情境中，指欲望得到额外满足的情境可称（） 单选题 1分

2、既不会出现过度焦虑和紊乱也不会感觉到缺乏自我实现的理想压力状态类型是（） 单选题 1分

3、超过个体适应能力达到极限时，对组织和员工都有危害的压力状况的类型是（） 单选题 1分

4、因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况的类型是（） 单选题 1分

5、个体目前没有明显感觉，但将来会面临的压力的类型是（） 单选题 1分

6、援助计划20世纪20年代起源于（） 单选题 1分

7、企业内部设置了专门的部门，由有管理、心理咨询、社工等专业背景的人员作为专职人员，来对本企业员工实施员工援助计划。这种员工援助计划的设计模式称为（） 单选题 1分

8、若干企业设立一个专门的员工援助计划服务机构，由专职人员为这些企业员工提供服务。这种员工援助计划的设计模式称为（） 单选题 1分

9、面对员工压力管理，不属于组织采取的应对措施的是 单选题 1分

10、将外设模式和内置模式结合起来的模式是（）。 填空题 2分

11、当压力等于人的最大承受能力时，人的效率达到最大值。但当压力超过了最大承受能力时，压力就成为（） 填空题 2分

12、员工心理健康主要体现在企业员工的（）、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感，这5大心理状态都是积极均衡的。 填空题 2分

13、员工援助计划的内容包括个人生活、（）、组织发展。 填空题 2分

14、压力源： 填空题 5分

15、员工心理健康 填空题 5分

16、员工援助计划 填空题 5分

17、员工心理危机 填空题 5分

18、自杀 填空题 5分

19、简述开展员工心理援助计划的步骤。 填空题 10分

20、简述.员工援助计划的特征。 填空题 10分

21、简述员工援助计划的作用。 填空题 10分

22、论述环境压力来源及其管理。 填空题 10分

23、论述员工援助计划的实施程序及实施中应注意的问题。 填空题 10分