1、导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。（ ） 单选题 1分

2、1845年，托马斯•库克与儿子约翰•梅森•库克成立了托马斯•库克父子公司。（ ） 单选题 1分

3、旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通。（ ） 单选题 1分

4、第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。（ ） 单选题 1分

5、1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。（ ） 单选题 1分

6、导游不仅要成为“杂家”,还要成为某些知识领域的行家里手。（ ） 单选题 1分

7、从世界各国导游发展的历史来看，导游作为自由职业者是必然趋势。（ ） 单选题 1分

8、导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。（ ） 单选题 1分

9、在促销商品过程中，导游的作用相对较小。（ ） 单选题 1分

10、导游常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游需直面“精神污染”。（ ） 单选题 1分

11、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。（ ） 单选题 1分

12、旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。（ ） 单选题 1分

13、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。（ ） 单选题 1分

14、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（ ） 单选题 1分

15、导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。（ ） 单选题 1分

16、个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ） 单选题 1分

17、游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。（ ） 单选题 1分

18、导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。（ ） 单选题 1分

19、导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素, 是整个旅游服务中最重要的一个部分。（ ） 单选题 1分

20、导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同（ ）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 单选题 1分

21、图文声像导游亦称（ ）。 单选题 1分

22、实地口语导游亦称（ ）。 单选题 1分

23、世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（ ）。 单选题 1分

24、世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（ ）年。 单选题 1分

25、世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于（ ）年。 单选题 1分

26、托马斯•库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（ ）年。 单选题 1分

27、下列服务中，不属于导游服务范围的是（ ）。 单选题 1分

28、标志着中国近代旅游业兴起的是（ ）。 单选题 1分

29、我国历史上的首家旅行社诞生于（ ）。 单选题 1分

30、新中国第一家旅行社成立于（ ）。 单选题 1分

31、我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是（ ）。 单选题 1分

32、中国国际旅行社的英文简称是（ ）。 单选题 1分

33、在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是（ ）。 单选题 1分

34、导游处于旅游接待工作的中心位置，导游所从事的工作本身就具有（ ）。 单选题 1分

35、导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（ ）。 单选题 1分

36、外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（ ）。 单选题 1分

37、热情的导游，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感, 这体现的是导游服务的（ ）。 单选题 1分

38、据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占（） 单选题 1分

39、导游服务是一种复杂的和（）的服务，贯穿于旅游活动的全过程。 单选题 1分

40、在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求, 帮助解决问题，这体现了导游服务具有（ ）的特点。 单选题 1分

41、下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。 单选题 1分

42、导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游在导游服务过程中做到（） 单选题 1分

43、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（ ）。 单选题 1分

44、导游在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游（ ）的作用。 单选题 1分

45、导游既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。 单选题 1分

46、导游服务的主体是（） 多选题 1分

47、图文声像导游具体包括（ ） 多选题 1分

48、实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（ ）。 多选题 1分

49、我国成立于1949-1978年间的旅行社主要有（ ）。 多选题 1分

50、以下城市中，属于“国旅”总社首批设立分社的是（ 多选题 1分

51、导游服务在未来的发展趋势是（） 多选题 1分

52、导游服务的经济性主要表现在（） 多选题 1分

53、导游服务的特点包括（ ）。 多选题 1分

54、世界各国的导游服务，除政治属性外，其共同特性有（ ） 多选题 1分

55、以下关于导游服务的说法中，正确的是（ ）。 多选题 1分

56、导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（） 多选题 1分

57、我国内地旅行社业的主干框架最初是由（ ）共同搭建起来的。 多选题 1分

58、导游服务的作用包括（ ）。 多选题 1分