1、世界上第一所公共关系学院成立于（ ） 单选题 1分

2、侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是（ ） 单选题 1分

3、个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解和说明的公关操作是（ ） 单选题 1分

4、国际公共关系协会成立的时间是（ ） 单选题 1分

5、组织与公众形成关系的关键是公众的（ ） 单选题 1分

6、组织最重要的基本目标公众是（ ） 单选题 1分

7、肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的（ ） 单选题 1分

8、作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是（ ） 单选题 1分

9、大众社会中的一种普遍存在的心理现象，个人或群体发生一定的影响，可以约束个人或群体行为的是（ ） 单选题 1分

10、“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为，主要是出于自己的（ ） 单选题 1分

11、头脑风暴法的提出者是（ ） 单选题 1分

12、策划方案可被实施并能取得科学有效的效果属于公共关系策划的（ ） 单选题 1分

13、整合营销传播最基础的形式是（ ） 单选题 1分

14、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、案及识别符号的方法是（ ） 单选题 1分

15、某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于（ ） 单选题 1分

16、BIS是指（ ） 单选题 1分

17、属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是（ ） 单选题 1分

18、组织的“吉祥物”又称为（ ） 单选题 1分

19、组织危机管理的核心阶段是（ ） 单选题 1分

20、主要说明对人或事情的看法会因一点而扩散开来的心理学概念是（ ） 单选题 1分

21、从管理作用上看，公共关系部门在组织中肩负的责任有（ ） 多选题 2分

22、根据关系的重要程度，可将公众划分为（ ） 多选题 2分

23、下列公众属于稳定公众的有（ ） 多选题 2分

24、影响知觉选择性的主观因素有（ ） 多选题 2分

25、拉斯韦尔“5W”模式传播的内容分析主要包括（ ） 多选题 2分

26、社会活动型公共关系的特点有（ ） 多选题 2分

27、新闻发布会的工作环节包括（ ） 多选题 2分

28、挑战者为其竞争对手重新定位策略的特点有（ ） 多选题 2分

29、根据主客观属性，可将组织形象划分为（ ） 多选题 2分

30、斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（ ） 多选题 2分

31、简述公共关系的基本要素。 简答题 5分

32、简述公共关系人员的基本能力 简答题 5分

33、简述展览会的特点。 简答题 5分

34、简述态度的特性。 简答题 5分

35、简述公共关系活动行为方式的类型。 简答题 5分

36、简述危机预警机制的内容。 简答题 5分

37、试述口语传播的优点和弱点。 简答题 10分

38、试述组织形象的构成。 简答题 10分

39、2018年5月20日，某集团在招商大厦举行了新展厅开幕仪式。北京电视台著名主持人时雨主持了此次活动，前中国足协主席年维泗等领导为开幕式作了简短致辞。为了营造现场热烈气氛，集团代表同嘉宾们举行了现场剪彩香槟祝酒、施放礼花等仪式。与会的各界嘉宾同集团的代表进行了有效的沟通，就现代企业的发展方向及前景进行了深入的探讨，最终开幕式取得圆满成功。 1.分析该集团开幕仪式的成功之处。 2.简述开幕典礼的一般程序。 简答题 10分