1、法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是（ ）。 单选题 1分

2、从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态，即激情、应激和（ ）。 单选题 1分

3、被后人誉为“工业心理学之父”的是（ ）。 单选题 1分

4、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，复杂人假设的代表人物之一是（ ）。 单选题 1分

5、以享乐主义哲学为基础，把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人的人性观是指（ ）。 单选题 1分

6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，以Y理论为基础，强调内部奖励与成就动机，强调新型民主参与决策的领导体制的人性假设是（ ）。 单选题 1分

7、人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是指（ ）。 单选题 1分

8、客观事物纷繁复杂，人不可能在瞬间全部清楚地知觉到，只能根据需要选择少数事物作为知觉对象，这就是知觉的（ ）。 单选题 1分

9、对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉属于社会知觉中的（ ）。 单选题 1分

10、能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征是指（ ）。 单选题 1分

11、按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出液态智力和（ ）。 单选题 1分

12、不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为安静稳重、沉默寡言、情绪不易外露、善于忍耐。具有内倾性的气质类型是（ ）。 单选题 1分

13、美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到承认、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ ）。 单选题 1分

14、弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和（ ）。 单选题 1分

15、从激励过程的起点即人的需要出发，把需要作为研究的基础，着重研究激发动机的因素一人的需要的内容、类型、结构、特征及动力作用的理论是（ ）。 单选题 1分

16、个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成一种情绪衰竭、人格分离、身心疲惫的综合症状是（ ）。 单选题 1分

17、员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度是指（ ）。 单选题 1分

18、在有效团队的发展过程当中，分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动属于团队发展的（ ）。 单选题 1分

19、H同学在生活中能言善辩，但在大庭广众面前的表现却很拘谨，不尽如人意。这种团体影响的行为效应是（ ）。 单选题 1分

20、在意见沟通过程中，对信息进行解释，将编码信息还原的程序称为（ ）。 单选题 1分

21、社会组织复杂多样，军队属于（ ）。 单选题 1分

22、提出“解冻-变革-再冻结”的变革步骤的心理学家是（ ）。 单选题 1分

23、“一荣俱荣，一损俱损”，这句话体现的组织功能是（ ）。 单选题 1分

24、属于古典组织理论的是（ ）。 单选题 1分

25、前面心理活动的经验，对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响，这是（ ）。 单选题 1分

26、属于非权力性影响力的是（ ）。 单选题 1分

27、19世纪中叶后，在社会化大生产时期出现的企业经营管理权与所有权分离的领导体制是（ ）。 单选题 1分

28、领导者利用其自身的影响力鼓励追随者做出重大组织变革的领导理论是（ ）。 单选题 1分

29、根据费德勒的权变模型，在最不利和最有利的两种情况下，应采取的领导方式是（ ）。 单选题 1分

30、1937年勒温提出的领导类型模型中，把领导方式划分为（ ）。 单选题 1分

31、“科学管理法之父”泰勒的著作主要包括（ ）。 多选题 2分

32、权力性影响力的主要构成因索包括（ ）。 多选题 2分

33、社会认知的有效管理原理和方法主要有（ ）。 多选题 2分

34、组织文化内容非常丰富，其共同的特性包括（ ）。 多选题 2分

35、人类行为是由客观刺激通过人内部的心理活功而引起的反应其特点包括（ ）。 多选题 2分

36、简述人的意志行动特征。 简答题 5分

37、简述改善人际关系的原则。 简答题 5分

38、简述CIS的功能。 简答题 5分

39、简述性格的概念及其特点。 简答题 5分

40、简述提升工作满意度的主要方法和策略。 简答题 5分

41、试述社会知觉过程中归因偏差的克服。 简答题 10分

42、试述组织发展的内容以及干预措施。 简答题 10分

43、案例：甲、乙两人大学毕业后同时进入一家公司，两人在同一科室工作，工资也被定在同一档次：每月2400元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月3200元，而乙的工责被定为每月3600元。甲拿到3200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了800元，但当他得知乙的月工资是3600元后，则十分气惯，工作积极性明显下降。 结合案例资料回答： （1）试运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反应? （2）针对甲目前的工作状况，试分析管理者应该采取什么样的对策? 简答题 15分