1、下列不属于外部利益相关者的是（） 单选题 1分

2、某个特定学科中最具有权威的人的权威来源于（） 单选题 1分

3、扁平结构的特点是（） 单选题 1分

4、霍桑实验得出的人性假设是（） 单选题 1分

5、依据卡兹和卡恩对子系统的分类，生产商品或服务属于（） 单选题 1分

6、小王由于在上月工作业绩表现突出而被提拔为经理，他属于（） 单选题 1分

7、管理方格理论中，（9，1）型领导者的特征是（） 单选题 1分

8、依据伊森克的二维矩阵，安静、死板、焦虑、喜怒无常是那种性格特征的表现?（） 单选题 1分

9、依据马斯洛需求层次论，对友谊、社会关系和情感的需要属于（） 单选题 1分

10、依据赫茨伯格的双因素理论，属于激励因素的是（） 单选题 1分

11、依据弗鲁姆的期望理论，属于内在报酬的是（） 单选题 1分

12、团队工作模式已经建立起来，并且行为标准也达成一致是在（） 单选题 1分

13、依据贝尔宾的团队角色理论，要求个人擅长分析，但是不一定要有创造性的角色是（） 单选题 1分

14、依据伍德考克的团体发展模型，成熟团队的特征是（） 单选题 1分

15、下列不属于消极纪律的是（） 单选题 1分

16、用来比较组织中的工作，然后判断岗位在组织结构中的位置的是（） 单选题 1分

17、专门为企业提供空缺职位的候选人的组织是（） 单选题 1分

18、医师在医院的手术室里接受怎样操作仪器设备的培训方法是（） 单选题 1分

19、上司向员工解释所做的决定，然后在对将要采取的行动达成最后的协定前听取员工的看法，这样的考评类型是（） 单选题 1分

20、提出目标管理理论的是（） 单选题 1分

21、直线结构的优点包括（） 多选题 2分

22、古典管理理论研究者布里奇认为为了获取成功，正确的组织机构包括哪些关键要素（） 多选题 2分

23、招募的阶段包括（） 多选题 2分

24、下列属于上岗引导内容的是（） 多选题 2分

25、非正式团体可以满足团体成员的心理需求，包括（） 多选题 2分

26、内部利益相关者 简答题 3分

27、控制幅度 简答题 3分

28、魅力型领导者 简答题 3分

29、期望理论 简答题 3分

30、霍桑效应 简答题 3分

31、人力资源管理的职能有哪些? 简答题 5分

32、雇主可以用哪些奖励计划激励雇员? 简答题 5分

33、简述进行工作设计的五项原则。 简答题 5分

34、内部招募的优点有哪些? 简答题 5分

35、简述马斯洛需求层次论的主要内容。 简答题 10分

36、团体形成要经历哪些阶段? 简答题 10分

37、大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。 何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。 在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说∶"我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。" 随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10%，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。” 随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。根据案例资料，解答下列问题∶ 何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。 简答题 15分