1、下面哪个选项用来描述环境扫描最合适？ 单选题 1分

2、企业制定战略规划时应考虑其所在环境的影响，这是因为: 单选题 1分

3、下面哪个选项指出了PEST分析中包含的基本组成要素？ 单选题 1分

4、下面哪个选项指出了 SLEPT分析法的基本组成要素？ 单选题 1分

5、SLEPT分析中，国家新出台的消费者权益保护法属于哪一个因素？ 单选题 1分

6、PEST分析中，国家新出台的消费者权益保护法属于哪一个因素？ 单选题 1分

7、SLEPT分析中，国家新生婴儿出生率的变化属于哪一个因素？ 单选题 1分

8、PEST分析中，国家新生婴儿出生率的变化属于哪一个因素？ 单选题 1分

9、名词解释：环境分析 简答题 20分

10、名词解释：PEST分析 简答题 20分

11、名词解释：SLEPT分析 简答题 20分

12、名词解释：合同 简答题 20分

13、名词解释：仲裁 简答题 20分

14、名词解释：劳动法 简答题 20分

15、名词解释：消费者权益保护法 简答题 20分

16、名词解释：商业法 简答题 20分

17、名词解释：公司法 简答题 20分

18、名词解释：国际法 简答题 20分

19、试论述经济因素对企业组织的影响。 简答题 20分

20、环境分析的重要作用 简答题 20分

21、国际环境 战略有线股份公司是一家大型国际电讯公司，它在一个复杂多变的国际市场环境下运行。外交、民族主义、战争、经济形势、高科技、激烈竞争和产品快速创新等这些因素影响着整个市场环境，当然战略有线股份公司也要受其影响。公司的研发成本非常高。战略有线股份公司投入大量资金来提升销量，生产成本巨大也让其他大型公司惊讶不已，甚至它也花费大量资金在其售后服务上。它的大多数产品不是市场上常见的那些标准产品。其生产的产品往往都是为了满足一些大型且有实力的购买商和许多外国政府的需求。这些购买方往往会受到一些难以预计的环境因素的影响，如外交压力、国际资金、政治忠诚、对外贸易等。这些因素与企业实际发生的经济成本和实际利润很少有直接关系，但是却通常能影响到该公司对这些购买方的电讯设备的供应。 问题： 1、概括一下战略有线股份有限公司所在市场的显著特征。 2、环境分析对企业运营成功为什么如此重要？ 3、SLEPT分析法用在该公司合适吗？ 4、是否还有其他的信息可以帮助这个公司制定战略规划？这些信息可以从何处得来？ 简答题 20分

22、案例分析:PEST分析 刘平是当地宾馆的一名厨师，他厌倦了老板让他干的工作，厌倦了做那些被要求做的食物，于是他决定自己给自己打工。他买一个流动小摊向过路行人出售快餐。他原以为从此以后生活会更好一些，因为他可以想什么时候工作就什么时候工作，并且可以提供他自己喜欢做的食物。可是结果并非如此。 他发现政府总是担心这些个体劳动者，因而要把他们进行登记。他必须获得一个许可证才可以在路边摆摊，还需要一个卫生许可证以证明他的食物是经过合格的准备、烹饪、储存而供应的。他得知无证经营将会被拘留并停止营业。 他也不得不记录下自己赚到的钱，以此方便交税。 他觉得需要一个电子钱柜给顾客提供收据。一个曾经光顾过他业务的政府官员告诉他，这是能够证明他收入多少的最简单的方式。他也得知要保留好所有的收据，将账目记录好，以方便计算他的盈利。也有人建议他用计算机来做这些最方便，但是他并不知道怎么使用计算机 他的几个常客向他索要手机号码，这样他们就可以通过电话下订单当他们到达的时候，他们的食物就已经准备好了。但是他并没有手机。他本想要自己决定工作时间，但这一点要比想象中的难。白天，由于他的大部分顾客都是工人，他们可能只是在上班的路上或者是在午饭时间买快餐。当然也有一些人是在晚上回家的路上买他的快餐。另外，他的顾客中还有很大一部分是那些晚上外出的年轻人，他们在回家的路上需要吃一些东西。因此，如果他打算为所有的潜在顾客服务，那他的工作时间会非常长。政府努力通过限制工人工作时长来提高工人待遇。尽管还未通过立法审批，但以后却极有可能通过该立法。如果是这样，那么他就可以不必工作那么长时间了。此外，有些顾客不断要求他做不同的食物，为了留住客户，他只能照做，但这样也使他丧失了只烹饪自己想做的食物的自由。 另外，他的生意时好时坏。由于一些不可控制的因素，有些晚上会比其他时候忙很多。例如，如果有音乐会，那么生意将会多很多。但是如果没有类似这样的社会活动，他的生意会变得冷清。如果早上公交车或火车晚点了，那么人们便会急匆匆去上班，也就不会注意到他。如果商店和办公室工作都非常忙，那些光顾他的工人们的午餐时间便将大大缩短，所以就没时间来吃他做的食物。 有人告诉他，他可能在午餐时间会变得很忙因为附近有一些新的办事处要开张。这是因为许多本地企业获得了一些利润丰厚的国外订单，因此，这些企业便会开办新的办事处再在此地忙碌几年。 另外，也有人告诉他，生活在这个城市的年轻人的数量开始激增。他不明白这是怎么一回事，因为当地并没有任何公告表明有大量的年轻人移居到这个城市。他的许多顾客认为18～24岁年龄段的人口数目将来可能暴增，但是他依然怀疑这些人说的是真是假。 他依然喜欢为自己工作，但是令他吃惊的是，这件事情为何如此复杂。 问题: 你刚刚学完了一些关于企业管理的课程，请利用你所学到的知识帮助刘平。 1.利用案例中所给的资料，用PEST分析来概括刘平的经历。 2.利用你在以上分析中所收集的资料，就如何开展业务、促进其经营提出你的建议 简答题 20分