1、最恰当描述环境这个词的是（） 单选题 1分

2、可以划归为企业长期目标的是（） 单选题 1分

3、最恰当地描述泰罗在管理理论中谈到的“例外管理”的是（） 单选题 1分

4、根据法约尔的管理理论，属于管理活动的是（） 单选题 1分

5、根据马斯洛的理论，与求知需求联系最紧密的是（） 单选题 1分

6、简述内部利益相关者。 简答题 5分

7、简述弗鲁姆的激励过程理论。 简答题 5分

8、简述员工福利。 简答题 5分

9、试述图克曼的团体形成阶段理论。 简答题 10分

10、试述人事发展计划包括的阶段。 简答题 10分

11、试述有效授权的必要条件。 简答题 10分

12、试述小组面试的优缺点。 简答题 10分

13、运动启明星有限公司 运动启明星有限公司是新成立的运动器材制造商，它是由三个已退役的篮球运动员创立的，他们在篮球职业生涯中成为好朋友。在球场上他们已经发挥了自己最高的水平，曾代表自己的国家参加国际赛事。他们中的张顺曾是国家队的队长，被普遍认为拥有超凡的领导素质。在公司成立时，大家一致认为他应该成为总经理，因为他有能力领导公司。起初公司运转平稳顺畅，因为在一个所有者有很高声望的新公司工作，每个人都很有激情，但是逐渐地出现了一系列问题，公司业绩开始下滑。公司CEO对来自张顺的干涉非常不高兴，并且指责他不明白领导与管理的不同。张顺回应说，他对公司的一切负责，如果CEO不喜欢的话，他将离开。张顺的同伴对于张顺选择让CEO离开的行为不满意，他们决定将公司的股份卖给张顺，但是这只能使局势更加恶化。最后，他们决定尝试一起去解决这些问题。 （1）解释领导的含义。 （2）解释明茨伯格的七角色模型的管理思想。 （3）成功领导者通常可能具备哪些素质？ （4）对领导过程产生影响有哪些关键变量？ 简答题 40分