1、信息安全已经引起了广泛重视，统计数据表明，一个企业的信息安全问题往往是从企业内部出现的，特别是用户身份的盗用，往往会造成重要数据的泄漏或损坏。因此用户身份的管理是一个主要问题，解决这类问题的重要途径是采用统一用户管理，这样做的收益很多，下面不属于此类收益的是( ) 。 单选题 1分

2、系统成本管理范围大致分为两类，即固定成本和可变成本。其中可变成本是指日常发生的与形成资产无关的成本，下面所列各项中，不属于固定成本的是( )。 单选题 1分

3、IT服务计费管理是负责向使用IT服务的客户收取相应费用的流程，它是IT财务管理中的重要环节，常见的计费定价方法有多种，当其表达成“IT服务价格=IT服务成本+X%”时，应属于( )。 单选题 1分

4、如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法是( )定价法。 单选题 1分

5、现在计算机及网络系统中常用的身份验证方式哪种最为安全实用( )。 单选题 1分

6、在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于( )。 单选题 1分

7、企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设成本支出项目中，系统切换费用属于( )。 单选题 1分

8、( )是为防止非法用户进入数据库应用系统的安全措施。 单选题 1分

9、若信息系统的使用分为录入人员、处理人员和查询人员3类，则用户权限管理的策略适合采用()。 单选题 1分

10、对IT管理部门而言，IT部门内部职责的有效划分、让职工理解自身的职责以及定期的职员业绩评定是( )的首要目的。 单选题 1分

11、在用户方的系统管理计划中，( )可以为错综复杂的IT系统提供“中枢神经系统”,这些系统不断地收集有关的硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业的角度来监控电子商务。 单选题 1分

12、系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成(),并进行分析以改进系统水平。 单选题 1分

13、IT组织结构的设计主要受到四个方面的影响和限制，包括客户位置、IT员工工作地点、IT服务组织的规模与IT基础架构的特性。受( )的限制，企业实行远程管理IT服务，需要考虑是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。 单选题 1分

14、在做好人力资源规划的基础上，( )是IT部门人力资源管理更为重要的任务。 单选题 1分

15、在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施，应该加强对外包合同的管理，规划整体项目体系，并且( )。 单选题 1分

16、在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是( )的目标。 单选题 1分

17、用户安全管理审计的主要功能有用户安全审计数据的收集、保护以及分析，其中( )包括检查、异常探测、违规分析以及入侵分析。 单选题 1分

18、在编制预算的时候，要进行( ),它是成本变化的主要原因之一。 单选题 1分

19、( )通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。 单选题 1分

20、企业制定向业务部门(客户)收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是( )。 单选题 1分

21、IT部门人员管理涉及的主要工作内容有三大方面，它不包括下列选项中的( )。 单选题 1分

22、IT系统运行过程的关键操作、非正常操作、故障，性能监控、交全审计等信息，应形成相应的系统运作报告，以利于分析并改进系统管理水平。下面选项中，不属于系统运作报告范围是( )。 单选题 1分

23、IT系统管理工作的分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照系统类型来分，通常会分为四个类别，包不包括( )。 单选题 1分

24、IT系统管理工作的H部门人员管理包括IT组织及职责设计、IT人员的教育与培训及第三方/外包的管理。其中IT组织设计原则涉及多方面内容，下面( )不属于这些组织设计原则应考虑的内容。 单选题 1分

25、系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户并且是最为基础的部分，从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。下面选项中，不属于系统日常操作管理范围的是()。 单选题 1分