1、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是() 单选题 1分

2、()可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。 单选题 1分

3、下列关于心理素质的说法，不正确的是() 单选题 1分

4、()素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度 单选题 1分

5、测评学习能力的最简单有效的方法是() 单选题 1分

6、应聘者谈及自己的经历，正好与面试考官相似，面试考官这时会对面试者产生好感，造成心理偏差，这属于面试考官偏见的() 单选题 1分

7、无领导小组讨论中，()问题是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种 单选题 1分

8、企业组织结构整合的过程包括∶①控制阶段；②互动阶段∶③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是()。 单选题 1分

9、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于()素质测评。 单选题 1分

10、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是() 单选题 1分

11、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在()个以内。 单选题 1分

12、人力资源需求预测所依据的一般原理不包括() 单选题 1分

13、以下不是结构化面试问题类型的是() 单选题 1分

14、测评试题的含义模不清、似是而非的测评技术是() 单选题 1分

15、（）不属于定员定额分析法。 单选题 1分

16、结果不公开的测评是() 单选题 1分

17、可以对不同类别不同质的素质测评对象进行量化的方法是()【2011年11月二级真题】 单选题 1分

18、第—个应聘者面试表现比较差，而第二个应聘者表现较为岀色，则第二个应聘者可能得到比实际情况高的评价，这种情况称为() 单选题 1分

19、刘师傅喜欢把钱存银行，而王老师喜欢拿工资买基金，这体现了() 单选题 1分

20、企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以釆取的措施不包括() 单选题 1分

21、()是一般能力测评的方式 单选题 1分

22、人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和() 单选题 1分

23、以下关于企业人员规划的说法不正确的是() 单选题 1分

24、面试考官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理？”这是什么类型的面试？() 单选题 1分

25、评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的()最有效的工具。 单选题 1分

26、()是按照人适其事、事宜其人的原则的 单选题 1分

27、无领导小组讨论运用松散的讨论形式，快速诱发人们的特定行为，并通过这些行为的()来判断被评价者的个性特征。①定性描述②定量分析③人际互动④人际比较 单选题 1分

28、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种() 单选题 1分

29、以下不是面试发展趋势的是() 单选题 1分

30、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是()。 单选题 1分

31、以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。 单选题 1分

32、下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是() 单选题 1分

33、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为() 单选题 1分

34、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是()。 单选题 1分

35、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在()。 单选题 1分

36、以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是()带来的 单选题 1分

37、在素质测评标准体系的设计中，()是将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目。 单选题 1分

38、一般来说，人员晋升计划的内容不包括() 单选题 1分

39、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制 单选题 1分

40、在人力资源需求预测的定量方法中，()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求 单选题 1分

41、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是() 单选题 1分

42、对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是() 单选题 1分

43、企业组织结构变革的方式不包括() 单选题 1分

44、()是先选择某一中介变量，把各种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同质同类的量化 单选题 1分

45、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于()问题 单选题 1分

46、综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档是在()阶段。 单选题 1分

47、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于() 单选题 1分

48、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是() 单选题 1分

49、静态测评的优点是便于() 单选题 1分

50、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为() 单选题 1分

51、面试官常把注意力集中在应试者如何成功的问题上，这种面试常见的问题指的是() 单选题 1分

52、企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法 单选题 1分

53、事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法是() 单选题 1分

54、()—般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。 单选题 1分

55、以下不属于静态的组织设计理论的是() 单选题 1分

56、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越() 单选题 1分

57、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是() 单选题 1分

58、员工素质测评标准体系的构成要素不包括() 单选题 1分

59、所谓()，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。 单选题 1分

60、你好像不适合我们这里的工作。你看呢？“这属于结构化面试中的()。 单选题 1分

61、以下根据面试的进程来划分的面试类型是() 单选题 1分

62、()不属于影响企业人力资源活动的法律因素 单选题 1分

63、以下不属于员工薪酬激励计划作用的是() 单选题 1分

64、基于行为的连贯性假设，行为描述面试应注意了解应聘者() 单选题 1分

65、试测结束后要搜集的意见不包括() 单选题 1分

66、在素质测评标体系的设计中，()是将需要测评的员工素质的要素分解，并列出相应的项目 单选题 1分

67、报告测评指导语的时间应控制在()分钟以内 单选题 1分

68、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是() 单选题 1分

69、智能素质、品德素质和文化素质属于测评标准体系中的() 单选题 1分

70、行为描述面试的假设前提是() 单选题 1分

71、()测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。 单选题 1分

72、下列关于笔试的说法错误的是() 单选题 1分

73、无领导小组讨论中，()是不需要必须设定的。 单选题 1分

74、()是指测评体系的內在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述一规定 单选题 1分

75、()是促使面试顺利进行的指导方针。 单选题 1分

76、相较于组织结构变革的其他方式，()是企业较为常用的方式。 单选题 1分

77、()作为测量“人的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。 单选题 1分

78、刚才你讲到你的主要工作职责有三项：一是。二是…三是……，是面试中的()技巧。 单选题 1分

79、()是把素质分解为一个个的项目分别独立地进行测评，然后将测评结果简单相加 单选题 1分

80、静态的组织设计理论研究的內容不包括() 单选题 1分

81、某主管总是给自己的得力助手打高分，给其他下属打低分。这体现了() 单选题 1分

82、()不属于为提高结构化面试的信度和效度，对面试考官培训的内容。 单选题 1分

83、以近期记忆代替整个测评期间的全部表现，这属于员工素质测评的() 单选题 1分

84、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是() 单选题 1分

85、()利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测 单选题 1分

86、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是()。 单选题 1分

87、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于() 单选题 1分

88、狭义的人力资源规划不包括() 单选题 1分

89、人员培训计划属于广义的人力资源规划。 单选题 1分

90、下列关于集中量数的说法，不正确的是()。 单选题 1分

91、你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，碰巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢。这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子？此问题在进行个人结构化面试中所测的是() 单选题 1分

92、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好氛围的面试实施阶段是() 单选题 1分

93、若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明() 单选题 1分

94、企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是() 单选题 1分

95、()是多角度对个体行为进行的标准化评估 单选题 1分

96、()应遵循人适其事、事宜其人的原则。 单选题 1分

97、无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习更重要，还是实践更重要？”是一个() 单选题 1分

98、企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。正确的排序是()。 单选题 1分

99、无领导小组讨论中，()问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。 单选题 1分

100、选拔性测评的主要特点为() 单选题 1分

101、在面试实施的()，面试考官会进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。 单选题 1分

102、在面试过程中，面试考官应() 单选题 1分

103、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为()。 单选题 1分

104、员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括() 单选题 1分

105、素质测评标准体系对测评对象的数量与质量的测评起着()作用 单选题 1分

106、企业组织结构的整合属于()组织结构变革。 单选题 1分

107、如果无领导小组讨论的题目为“在企业中，管理者应重视制度，还是更重视效率？”，则这是一道() 单选题 1分

108、相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。（）表示完全正相关，（）表示零相关。 单选题 1分

109、()可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较 单选题 1分

110、无领导小组讨论题目的设计流程包括：①聘请专家审查：②編写试题初稿；③进行试题复查；④组织进行试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改和完善。排序正确的是() 单选题 1分

111、人员培训开发计划的具体内容不包括() 单选题 1分

112、不属于评价中心方法的是() 单选题 1分

113、国家公务员的选拔标准属于() 单选题 1分

114、SWOT分析法中，W代表() 单选题 1分

115、()具有生动的人际互动效应 单选题 1分

116、从管理形式上看，现代组织理论是() 单选题 1分

117、笔试的形式中，()能够检测应聘者的认知力、理解力、分析力、判断力、思辨力等方面的能力 单选题 1分

118、人力资源需求预测的内容不包括() 单选题 1分

119、()是请专家背靠背反复填写对权重设置的意见，不断反馈信息，以期专家意见趋向一致，得到一个较为合理的权重分配方案。 单选题 1分

120、招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是() 单选题 1分

121、在员工素质测评结果的相关分析中，r=0表示两级测评数据() 单选题 1分

122、企业人力资源供不应求，会导致() 单选题 1分

123、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是()。 单选题 1分

124、()是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评 单选题 1分

125、初稿送请专家审阅之后，还需要进入一个关键步骤——()，它关系到题目设计的成败 单选题 1分

126、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是() 单选题 1分

127、下面不属于面试的特点的是() 单选题 1分

128、您在什么类型的企业工作过？“属于结构化面试中的()问题。 单选题 1分

129、“语言表达能力”指标中的“用词准确性”是()的标准 单选题 1分

130、下列定员方法中，()主要适用于从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员。 单选题 1分

131、员工素质测评的()采用“优、良、中、差”的刻度形式。 单选题 1分

132、规范化阅卷的必要环节与程序是()。 单选题 1分

133、笔试的()就是笔试成绩的真实程度、稳定性程度和一致性程度。 单选题 1分

134、人员晋升计划的内容不包括() 单选题 1分

135、若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？“属于()问题 单选题 1分

136、评价中心技术不包括()。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

137、岗位知识的测验内容一般不包括() 单选题 1分

138、投射技术的特点不包括() 单选题 1分

139、人力资源需求预测的定量方法不包括() 单选题 1分

140、()不是员工素质测评结果的分析方法 单选题 1分

141、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括() 单选题 1分

142、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是() 单选题 1分

143、在动态组织设计理论中，()所研究的内容占有主导地位 单选题 1分

144、工作绩效是一个人的素质与()的综合表现。 单选题 1分

145、关于诊断性测评的特点，说法错误的是()。 单选题 1分

146、（）是指一个问题有若干个备选答案，让被评价者对其进行排序，或者从中选择符合某种条件的选项 单选题 1分

147、结合我国知识评测实践，提出的知识评测的三个层次，即记忆、理解和（） 单选题 1分

148、()就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。 单选题 1分

149、“你与用人部门主管对在某一岗位的用人要求出现分歧时，你怎样处理？”这样的问题是面试中的() 单选题 1分

150、测评学习能力的最简单有效的方法是()【2012年5月二级真题】 单选题 1分

151、形式为“较多、多、一般、少”的员工素质测评标度为() 单选题 1分

152、某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何？”的题，选项为“A精通；B善于；C尚可”，在这里，“精通”、“善于”“尚可”是指() 单选题 1分

153、销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了() 单选题 1分

154、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括() 单选题 1分

155、()是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。 单选题 1分

156、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是()。【2012年11月、2010年5月二级真题】 单选题 1分

157、借助计算机分析技术，对个体品德结构要素进行考核的方法是() 单选题 1分

158、()素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。【2012年5月二级真题】 单选题 1分

159、竞争分析模型是由()提出的 单选题 1分

160、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是() 单选题 1分

161、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于() 单选题 1分

162、“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要？″属于()面试题目 单选题 1分

163、()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。【2011年5月二级真题】 单选题 1分

164、在某一测量问卷中有这样一道题“擅长说服，善于得支持”，其选项为“A精通；B善于；C尚可”。在这里，“精通”“善于”是指() 单选题 1分

165、测评目的具有隐蔽的品德测评法是() 单选题 1分

166、面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。【2012年11月二级真题】 单选题 1分

167、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了()原理 单选题 1分

168、()是促使面试顺利进行的指导方针。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

169、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是()。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

170、企业对员工的德、能、识、体的测评称为() 单选题 1分

171、下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是()。 单选题 1分

172、()方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 单选题 1分

173、能比较素质测评量化对象之间差距大小的量化形式是() 单选题 1分

174、()是事实报告采用计算机辅助分析的考核性品德测评方法 单选题 1分

175、在对员工素质进行测评量化时，()比顺序量化更进一步。 单选题 1分

176、在群体决策法中，决策人员的来源广泛，其中包括企业的高层管理者，负责从战略角度协调相关部门的（）和() 单选题 1分

177、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是() 单选题 1分

178、由于某人某方面的品质和特征待别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而做出片面的判断，这是()带来的误差 单选题 1分

179、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于()_ 单选题 1分

180、()又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。 单选题 1分

181、对被测评者的回答或反应不做任何限制的品德测评技术是() 单选题 1分

182、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于()测评的类型。 单选题 1分

183、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是() 单选题 1分

184、“闻道有先后，术业有专攻”中“术业有专攻”是指() 单选题 1分

185、在面试之前，已经有一个固定的框架对应聘者提问的方法称为()。 单选题 1分

186、无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”，这是一个() 单选题 1分

187、下列关于技术性笔试的说法错误的是() 单选题 1分

188、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是() 单选题 1分

189、以下属于人力资源需求预测定量方法的是() 单选题 1分

190、下列不属于行为描述面试实质的是() 单选题 1分

191、下列关于性格与气质的说法错误的是() 单选题 1分

192、所谓类别量化就是把()对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字 单选题 1分

193、企业人员供给计划不包括() 单选题 1分

194、以下关于德尔菲法的描述不正确的是()。 单选题 1分

195、招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于() 单选题 1分

196、关于企业人力资源配置的分类，下列说法错误的是() 单选题 1分

197、()是组织设计的最基本原则 单选题 1分

198、测评标准体系的类型包括()和常模参照性指标体系 单选题 1分

199、以下不属于面试测评内容的是() 单选题 1分

200、()不属于静态的组织设计理论的研究内容 单选题 1分

201、合理分权的作用不包括() 单选题 1分

202、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是() 单选题 1分

203、先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两比较排成序列，然后绐毎个测评对象——赋予相应的顺序数值是() 单选题 1分

204、选拔性测评是以选拔()为目的的测评。 单选题 1分

205、不属于评价中心主要作用的是() 单选题 1分

206、面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是() 单选题 1分

207、面试时考官问：“你可能不太适合我们这里的工作，你觉得呢？”此问题属于结构化面试类型中的() 单选题 1分

208、()不属于组织结构分析的内容。 单选题 1分

209、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拔员工的是()。 单选题 1分

210、在相关分析中，r=1.00表示两组测评数据() 单选题 1分

211、先用开放式问题提问，再用行为性的问题将话题引入关键事件上，这是面试的() 单选题 1分

212、作为企业人力资源需求预测的一种方法，定员定额分析法不包括() 单选题 1分

213、以下关于组织设计理论的说法不正确的是() 单选题 1分

214、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括() 单选题 1分

215、合格的面试考官不应该有的行为是() 单选题 1分

216、您还有什么事项需要补充说明的？“这类题目一般用于面试实施过程的() 单选题 1分

217、编制人力资源规划的核心与前提是() 单选题 1分

218、企业制定人员晋升计划时，一般不包括()指标 单选题 1分

219、面试的实施阶段包括①导入阶段；②关系建立阶段；③核心阶段；③結束阶段；⑤确认阶段，顺序正确的是() 单选题 1分

220、看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试官犯了()的偏见 单选题 1分

221、()是在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作多样化、充实化。 单选题 1分

222、()的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。【2012年11月、2010年5月二级真题】 单选题 1分

223、“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”，这类问题属于() 单选题 1分

224、()是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置 单选题 1分

225、()是企业最常用的组织结构变革方式 单选题 1分

226、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为() 单选题 1分

227、无领导小组讨论法可测评参试者的() 单选题 1分

228、飞行员选拔标准来自于飞机驾驶工作本身直接描述，这种选拔标准为() 单选题 1分

229、从多角度对个体行为进行标化评估的是() 单选题 1分

230、关于面试的说法，错误的是() 单选题 1分

231、企业人力资源部门在招聘员工时，有很多应该去注意的问题，以下答案中说法错误的是() 单选题 1分

232、()是当前人员招聘面试发展的主流。 单选题 1分

233、测评者以近期记忆代替整个测评时期的全部实际表现而做出片面的判断，这是()。 单选题 1分

234、()是对测评内容筛选后综合后的产物 单选题 1分

235、以下关于人员规划的说法不正确的是() 单选题 1分

236、企业人力资源需求预测依据的原理不包括() 单选题 1分

237、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是() 单选题 1分

238、()是当前人员招聘面试发展的主流。 单选题 1分

239、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是() 单选题 1分

240、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做”，这类面试问题属于() 单选题 1分

241、()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。 单选题 1分

242、企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有() 多选题 1分

243、对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括()。 多选题 1分

244、员工测评标体系的行为环境要素包括员工的()。 多选题 1分

245、人岗匹配包括() 多选题 1分

246、无领导小组讨论的特点包括()。 多选题 1分

247、下列属于选拔性测评特的是() 多选题 1分

248、无领导小组讨论的缺点是() 多选题 1分

249、人力资源需求预测的内容有()。 多选题 1分

250、试题内容上看，笔试试题主要包括() 多选题 1分

251、面试考官直接打出分数，这种情况属于() 多选题 1分

252、关于无领导小组讨论评分表的设计，以下说法正确的有()。【2011年11月二级真题】 多选题 1分

253、属于员工素质测评二次量化的有() 多选题 1分

254、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是() 多选题 1分

255、无领导小组讨论设计题目的原则包括() 多选题 1分

256、员工素质测评的主要原则包括() 多选题 1分

257、根据面试的标准化程度，面试可分为() 多选题 1分

258、人力资源规划可以通过对风险的()等一系列活动防范风险。 多选题 1分

259、企业人力资源结构的合理化包括() 多选题 1分

260、在无领导小组讨论评价与总结时，考官应该着重评估被评者的表现包括() 多选题 1分

261、影响企业人力资源规划的经济环境因素包括() 多选题 1分

262、无领导小组讨论的前期准备工作包括()。【2012年5月、2011年5月二级真题】 多选题 1分

263、员工的品德可以用()方法进行测评 多选题 1分

264、()属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神 多选题 1分

265、面试的实施技巧包括()。 多选题 1分

266、人事测评通常采用的四个指标是()。 多选题 1分

267、通过员工素质测评对个体进行测量和评价，可以明确() 多选题 1分

268、采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法，以()为代表。 多选题 1分

269、选项中属于客观题优点的是() 多选题 1分

270、诊断性测评的特点有()。 多选题 1分

271、评价中心方法的主要作用包括() 多选题 1分

272、由于面试考官的偏见而产生的误差包括() 多选题 1分

273、美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知目标分类学”，将认知目标由低到高分为若干个层次，其中包括() 多选题 1分

274、结构化面试要求面试考官()。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

275、在进行行为描述面试时，面试考官应把握住() 多选题 1分

276、文件筐测验能够测量的能力是() 多选题 1分

277、企业进行组织决策分析时，需考虑的因素有() 多选题 1分

278、人力资源需求预测的定性方法包括() 多选题 1分

279、下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

280、以下关于无领导小组讨论，说法正确的是() 多选题 1分

281、下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

282、结构化面试的开发不包括()【2011年11月二级真题】 多选题 1分

283、企业人力资源需求预测的依据指标包括() 多选题 1分

284、测评标准体系的纵向结构一般包括() 多选题 1分

285、员工素质测评的文字分析所需材料包括()。 多选题 1分

286、员工测评标准体系的构成包括() 多选题 1分

287、在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有() 多选题 1分

288、测评目标的选择不能任意指定，一般采用()相结合比较好 多选题 1分

289、下列选项中属于方法研究具体应用技术的是() 多选题 1分

290、投射技术的特点包括() 多选题 1分

291、无领导小组讨论包括()等多种类型 多选题 1分

292、考核性测评的主要特点是() 多选题 1分

293、面试中常见的问题包括() 多选题 1分

294、从表现形式上看，笔试试题主要包括() 多选题 1分

295、关于企业员工整体素质结构，下列说法正确的有() 多选题 1分

296、企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是()。 多选题 1分

297、影响人力资源需求预测的一般因素包括() 多选题 1分

298、员工素质测评中，能力测评的类型主要有()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

299、通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确() 多选题 1分

300、()应列入人力资源费用计划预算范围 多选题 1分

301、企业生产率的测定指标，按照其构成的不同，可以分为() 多选题 1分

302、无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括()。【2010年5月二级真题】 多选题 1分

303、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有() 多选题 1分

304、下列选项中属于企业员工个体素质构成要素的是() 多选题 1分

305、无领导小组讨论的题目应具备()等特性。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

306、员工测评指标的标度有()等几类。 多选题 1分

307、员工素质测评指导语的内容应包括() 多选题 1分

308、关于行为描述面试，说法正确的是() 多选题 1分

309、员工素质诊断性测评的特点是() 多选题 1分

310、员工素质测评中，能力测试一般包括() 多选题 1分

311、选项中属于笔试优点的是() 多选题 1分

312、编制人员需求计划时，企业的生产部门应根据()来确定人员的需求量 多选题 1分

313、关于技术投射，说法正确的是() 多选题 1分

314、员工素质测评中特殊能力测评主要包括() 多选题 1分

315、以下各项中属于面试特点的有() 多选题 1分

316、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有() 多选题 1分

317、面对笔试中存在的问题，我们可以采取的对策是() 多选题 1分

318、要想面试能顺利进行，一般面试指南包括() 多选题 1分

319、员工素质测评指标的标度形式有()。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

320、工作绩效要素包括() 多选题 1分

321、无领导小组讨论选择题目的类型有() 多选题 1分

322、在员工素质测评的具体实施过程中，在准备阶段要做的工作是() 多选题 1分

323、对于选拔性测评，说法正确的有() 多选题 1分

324、确定测评指标权重的方法主要是() 多选题 1分

325、以下无领导小组讨论题目易引起评论者争论、辩论的有()。 多选题 1分

326、在面试过程中要理解肢体语言的含义，其中目光接触的典型含义包括()。【2011年11月二级真题】 多选题 1分

327、员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有()。【2010年5月二级真题】 多选题 1分

328、员工素质测评指导语的内容有() 多选题 1分

329、在员工素质测评的具体实施过程中，以下在准备阶段要做得工作是() 多选题 1分

330、以工作和任务为中心的部门结构形式包括() 多选题 1分

331、在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应当弄清() 多选题 1分

332、人力资源规划的核心内容有() 多选题 1分

333、工作分析是测评内容标准化的重要手段，在测评内容标准化的过程中具体表现为() 多选题 1分

334、结构化面试问题的类型包括()。 多选题 1分

335、结构化面试的开发包括() 多选题 1分

336、从笔试命题机制的流程与程序来看，需要加强()方面的建设，才能保证笔试试题的针对性与科学性。 多选题 1分

337、无领导小组讨论的优点包括() 多选题 1分

338、行为环境要素的外部环境包括() 多选题 1分

339、有效管理幅度不是一个固定值，它受()等条件的影响。 多选题 1分

340、人力资源预测的局限性，主要表现在() 多选题 1分

341、以下属于面试中背景性问题的有() 多选题 1分

342、以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是() 多选题 1分

343、面试考官培训内容包含() 多选题 1分

344、“洋葱模型”的素质归纳为() 多选题 1分

345、对()的量化属于一次量化。 多选题 1分

346、企业外部人力资源供给的主要渠道有() 多选题 1分

347、面试的类型包括() 多选题 1分

348、在同一类别的测评对象中，常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化，其量化形式包括() 多选题 1分

349、下列关于组织结构设计的说法，正确的有() 多选题 1分

350、面试的发展趋势有() 多选题 1分

351、面试准备阶段的工作主要包括() 多选题 1分

352、企业人员供给计划主要包括() 多选题 1分

353、能力测评包括() 多选题 1分

354、品德测评法包括()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

355、影响企业内部人力资源供给的因素有() 多选题 1分

356、企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有()。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

357、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于() 多选题 1分

358、以下不属于企业人员内部供给预测方法的是() 多选题 1分

359、人力资源需求预测依据的原理有() 多选题 1分

360、员工素质测评的基本原理不包括()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

361、制定企业人员规划的基本原则包括() 多选题 1分

362、动作经济原理可以分为() 多选题 1分

363、特种人力资源与现代高科技发展紧密相连，在()方面起决定作用。 多选题 1分

364、在进行行为描述面试时，面试考官应把握住的关键要素是() 多选题 1分

365、解决企业人力资源过剩的常用方法有() 多选题 1分

366、选项中属于客观题类型的是() 多选题 1分

367、选项中属于岗位知识测验内容的是() 多选题 1分

368、影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括() 多选题 1分

369、引起素质测评结果误差的原因有() 多选题 1分

370、下列测评方法的效度比较，说法正确的有() 多选题 1分

371、在使用主观经验法确定测评指标权重时应该注意() 多选题 1分

372、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是() 多选题 1分

373、()属于人力资源规划的外部环境。 多选题 1分

374、无领导小组讨论的优点有哪些()。 多选题 1分

375、测评标准体系的横向结构注重测评素质的()。 多选题 1分

376、员工测评标体系的行为环境要素包括员工的()。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

377、面试的实施技巧有()。 多选题 1分

378、测评方案的内容主要涉及() 多选题 1分

379、评价中心的主要作用有() 多选题 1分

380、面试的实施阶段包括() 多选题 1分

381、目前流行的人员素质理论包括()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

382、行为描述面试的实质是() 多选题 1分

383、人岗匹配包括() 多选题 1分

384、行为描述面试的假设前提有()。 多选题 1分

385、评价无领导小组讨论时，考官应该着重评估被评价者()的表现。 多选题 1分

386、()是影响人力资源需求预测的一般因素。 多选题 1分

387、以下有关行为描述面试的说法正确的有()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

388、组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别，即() 多选题 1分

389、狭义的人力资源规划包括人员() 多选题 1分

390、测评方案的内容主要涉及() 多选题 1分

391、评价中心的主要作用包括() 多选题 1分

392、行为描述面试的假设前提为() 多选题 1分

393、行为描述面试的实质是() 多选题 1分

394、企业定员配置法包括() 多选题 1分

395、一般来说，企业员工个体素质的构成包括() 多选题 1分

396、()能够引起测评结果的误差 多选题 1分

397、员工素质测评的类型主要有()。 多选题 1分

398、在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出()等指标数值。 多选题 1分

399、属于静态的员工素质测评的有() 多选题 1分

400、组织强有力的测评小组要求测评人员必须做到() 多选题 1分

401、员工素质测评标准表示的形式包括() 多选题 1分

402、人力资源预测的内容包括() 多选题 1分

403、在员工素质测评量化中，()可以被看作二次量化。 多选题 1分

404、无领导小组讨论的前期准备工作包括() 多选题 1分

405、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？ 简答题 1分

406、H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港囯际好时药业公司合作创办公司成立以来，以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。随着产品线及人才队伍的壮大成熟，民生生物工程有限公司已成为一家独具竞争力的企业。2013年以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试设计要求设想你为民生生物工程有限公司的人力资源主管，请设计一个面试方案，并说明面试应注意的问题。 简答题 1分

407、简述面试的实施技巧。 简答题 1分

408、某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围为重点高校的应届毕业生，目的是想从优秀学生中选拔适合企业岗位的人员。招聘分笔试、面试两部分进行。笔试分专业技术英语、道德三部分进行考核。面试分为两次，第1次先在公司分部完成，由经过培训的部门主管对应聘人员进行面试：第2次面试在总部进行，面试地点定在总部附近的4星级酒店，初试通过的人员由单位出钱去总部参加面试，整个面试过程的费用也都由单位出。在开始面试前，招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。面试时长为50多分钟。在第2次面试中考官提出了若干问题，例如 1）请问你在啷些单位实习过？ 2）你认为职业成功的评价标准是什么？ 3）如果你的上司分配给你一项任务，你必须去查询相关的信息才能完成，你会怎么做？ 4）请你举例说明你曾对完成一项计划起到了重要作用的一项有创意的建议。 问题: （1）该公司人员选拔方法有哪些优点？ （2）该公司采取的是什么复试方法？第2次面试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题？ 简答题 1分

409、某大型国有机械制造企业集团（公司）下设5个分公司，8个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人。随着企业生产经营规模的不断扩大，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本性的变化。但人事部主任一直对计划主管的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，对人员招聘、配置、培训等工作起不到积极的作用。如果让您来编制企业的人员计划，您认为（1）应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需求？（2）这些人员计划之间存在着何种关系？（3）如何确保上述计划的实施？ 简答题 1分

410、简述员工素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。 简答题 1分

411、简述结构化面试的类型、实施程序和开发模式 简答题 1分

412、如何对笔试结果进行深层次的开发与应用？ 简答题 1分

413、下列为某公司办公室主任的岗位职责 （1）协助公司领导做好重大决策、部署重要工作和贯彻落实上级领导的重要指示，并按照公司领导的要求进行督促检查；协助领导处理各项行政工作事宜；负责协调部门的工作 （2）综合掌握本公司主要工作情况，了解存在的问题，组织调查研究。 （3）负责安排和接待上级单位、地方政府领导来本公司视察、检查、调研。 （4）及时了解公司突发性问题并协助领导共同处理好该问题。 该公司准备实行寬聘上岗，因此要对候选人做选拔性测评。 请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。 简答题 1分

414、某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求岀来的候选人进行一次全囯的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等。请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表 简答题 1分

415、Y集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名。如何从这40多名应聘者中选出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢？如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在国扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。请根据本案例，回答以下问题：1）企业选聘培训教师的基本标徨是什么？（2）在组织面试中应该注意避免哪些常见问题？（3）采用无领导小组讨论具有哪些优势？ 简答题 1分

416、简述面对笔试存在的问题的主要对策？ 简答题 1分

417、在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作？ 简答题 1分

418、企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些？ 简答题 1分

419、某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作籥；随着讨论问题的减少，面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目（1）请问您在哪些单位实习过？（2）您认为职业成功的评价标准是什么？（3）我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题？4）如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做？（5）请举一个例子，说明兑现对他人的承诺。【2011年5月二级真题】 请根据本案例回答下列问题：（1）该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试？（2）该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题？（3）上述提问方式具有哪些优点？ 简答题 1分

420、简述测评指标设计的原则？ 简答题 1分

421、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现？可采取哪些组织结构整合的对策？ 简答题 1分

422、某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。假如您是该公司人力资源部招聘主管，请结合本案例，回答以下问题（1）请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目（2）请设计一份“无领导小组讨论评分表 简答题 1分

423、简述面试的常见问题。 简答题 1分

424、LHB公司是家国际食品和家庭及个人卫生用品集团，该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去，该公司是高度分权化的，各囯的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期，该公司开始引入新的创新和战略流程，同时整合其核心业务。直到2000年，由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在內的15个董事一直独揽着公司的决策大权，整个结构是矩阵式的，其特点是加强了横向联系，组织的机动性得到加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。然而，矩阵制的缺点是成员位詈不固定，有临时观念，有时责任心不够强；员工受双重领导，有时不易分清责任，一份“我们需要明确的目标和角色，董事会使自己过多地卷入了运营，从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一走的问题然而，2001年启动的“杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级，代之以一个由7人组成的董事会，由董事长及职能和大类产品（即食品、家庭及个人卫生用品）的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁，后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任，全球战略领导被明确的置于执要会级，运营绩效则是业务集团的直接责任。在这种正式结构调整之后，国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施，其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络（国际业务小组）负责在全球范围内协调品牌和营销。同时，职能网络也开展一系列计划，以便就一些关键冋题〔如录用和组织效能）实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程，同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助。这里所谓的企业网络组织，是指以某一具有核心能力的组织为中心，利用一定的手段，针对一定的目标，将一些相关的组织连接起来，形成一个互相支持、互相台作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中，每个组织作为网络组织群体的成员又是相对独立的，通过长期契约和信任，与核心组织群体结合在一起成为命运共同体而共同发展。网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组织结构具有以下重要特征：极大的灵活性、虚拟性、动态协作性、组织柔性、信息交互性、无边界性、多元化和结构的扁平化 请结合本案例，回答以下问题（1）实施新的组织变革计划后，该公司组织结构发生了哪些新的变化？（2）该公司顺利完成了组织结构的变革，对我们有哪些重要的启示？ 简答题 1分

425、在设计无领导小组讨论题时，考官应该着重评估被评价者哪些方面的表现？并咨询哪些问题？【2012年11月二级真题】 简答题 1分

426、PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间为10~15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力，普通话标准，性格开朗，对岗位了解，逻辑条理清晰；第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一项重要的能力指标为“沟通能力”，该指标的定义如下： 能力指标 ：沟通能力 指标说明 ：语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当的表达方沟通能力式，在人际交往中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，并使别人接纳自己的建议和想法 （1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？ （2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和参考答案 简答题 1分

427、某家电公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。以下是面试小组对审、乙、丙、丁戊5名候选人的评定结果 评分结果汇总表 面试考官 候选人 权重（%） 甲 乙 丙 丁 戊 1）销售副总经理 80 80 75 75 85 20 2）人力资源部经理 85 80 80 75 85 25 3）集团销售部经理 90 85 85 85 80 30 4）地区资深销售主管 85 85 75 80 80 25 最终得分 注：各位考官评分所占权重分别为：20%、25%、30%、25% 根据上述资料，回答以下问题 （1）什么是群体决策法？它具有哪些特点？ （2）请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合录用的人选 简答题 1分

428、HS集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团。公司创建于1992年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司內部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告后，马上就有50多名符合报名条件的人员报了名。如何从这50名应聘者中选拔出符合条件的培训师？显然面试是不可或缺的。除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢？如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在因扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的王副经理。请根据本案例，回答以下问（1）企业选拔培训师的基本标准是什么？（2）在组织面试中应该注意避免哪些常见问题？（3）如果采用无领导小组讨论进行选拔，它具有哪些优势？ 简答题 1分

429、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？【2010年5月二级真题】 简答题 1分

430、简述结构化面试的实施程序。 简答题 1分

431、简述员工素质测评的主要形式和测评标准体系 简答题 1分

432、某电子产品销售公司拟在本年度內为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧！”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试，使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例，回答以下问题（1）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作？（2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素？ 简答题 1分

433、H公司是一家民营服装企业，在创业初期，该公司只有员工30余人。由于业务繁忙，公司一味追求降低成本、提高销售额没有及时建立科学的绩效考评体系，尤其是没有建立针对管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速，业务量持续上升，员工数量由过去的30余人猛增到800余人。随着公司规模的扩大，管理过程中存在的问题日益凸显，许多管理人员明显不能胜任工作，管理方法简单粗暴，由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研，该公司发现管理人员管理能力不足，主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论公司领导决定釆用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对性地评估本企业管理人员的管理能力，并责成人力资源部进行相关筹备工作。假设你是该公司人力资源部经理，请针对该项工作写出具体评价方法及实施方案。 简答题 1分

434、某家电公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。以下是面试小组对审、乙、丙、丁戊5名候选人的评定结果 评分结果汇总表 面试考官 候选人 权重（%） 甲 乙 丙 丁 戊 1）销售副总经理 80 80 75 75 85 20 2）人力资源部经理 85 80 80 75 85 25 3）集团销售部经理 90 85 85 85 80 30 4）地区资深销售主管 85 85 75 80 80 25 最终得分 注：各位考官评分所占权重分别为：20%、25%、30%、25% 根据上述资料，回答以下问题 （1）什么是群体决策法？它具有哪些特点？ （2）请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合录用的人选 简答题 1分

435、表1是企业人员招聘中A、B、C三位求职者的职业人格测试结果分析表，各类型人格按照1~10分等级评分。表2是职人格类型说明表 表1职业人格测试结果分析表 被试 常规型 现实型 研究型 管理型 社会型 艺术型 A 7 8 4 2 2 3 B 2 3 5 8 4 2 C 3 4 2 8 7 6 表2职业人格类型说明表 人格类型 高分者的人格特征 高分者的职业特征 现实型 非社交的、物质的、遵守规则的、实际的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不丰富的、不善与人交往等特征 需要进行明确的，具体的，按一定程序要求的技术性、技能性工作，如驾驶员、电工等 研究型 分析的、内省的、独立的、好奇心强烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活动和抽象推理等特征 通过观察、科学分析而进行的系统型的创造性活动，研究对象侧重于自然科学，如系统分析员、网络工程师、市场研究人员、管理咨询人员等 艺术型 想象力丰富的、理想的、直觉的、冲动的、独创的，但是秩序性较少的、感情丰富、缺乏事务性办事能力等特征 通过系统化的、自由的活动进行艺术表现，但精细的操作能力较差。相应的职业有网页设计、美工编辑等 社会型 助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的重友谊的、有说服力的、责任感强的、比较关心社会问题等特征 从事更多时间与人交往的说服、教育和治疗工作，如公关、市场策划、推广、人力资源等 管理型 支配的、乐观的、冒险的、冲动的、自我显示的、自信的、精力旺盛的、好发表意见和见解的，但有时是不易被人支配的、喜欢管理和控制别人的等特征 从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动，主要指管理、决策方面的工作，如中高层管理人员 常规型 自我抑制的、顺从的、防卫的、缺乏想象力的、持续稳定的、实际的、有秩序的、回避创造性活动等特征 严格按照固定的规则、方法进行重复性、习惯的活动，希望较快地见到劳动成果，有自控能力。相应职业有前合接待、办公室秘书、图书馆员等 （1）请结合表2提供的职业人格类型说明，分析表1中A、B、C三位求职者各有什么职业人格特征，如果录用，建议安排在什么类型岗位？ （2怎样看待这些测试结果？ 简答题 1分

436、简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。【2009年11月二级真题】 简答题 1分

437、简述无领导小组讨论题目的类型、设计原则和流程 简答题 1分

438、某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容1）2008年至2009年A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军（2）2010年至2012年A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%；（3）2013年至今B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动 依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试 请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？ 简答题 1分

439、某计算机网络技术有限公司因为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务，人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如下所示 能力指标：沟通能力 指标解释： 口头语言准确，能简洁地表达自己的思想：能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当地表达方式；在人际交往中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，并使别人接纳自己的建议和想法。 能力指标：应变能力 指标解释：在有压力的情境下（如发生没有预料到的不利于目标实现的事件），能够随机应变，及时做出正确的判断和处理 能力指标：影响力 指标解释：能够通过引导、劝诱、说服等方式影响他人，以赢得他人的支持。 能力指标：成就动机 指标解释：富有挑战精神，能够为自己树立新的目标，井坚持不懈地采取一定的行动去实现目标 公司人力资源部门准备用面试方法对应聘者进行甄选，面试分为两轮进行，第一轮初试由一名招聘专员对求职者进行面试，每一名应聘者的面试时间不超过20分钟，评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理等。第二轮采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其胜任素质作出相应的评价。【2011年11月二级真题】 请结合本案例回答下列问题 （1）在实施面试过程中，面试考官应当注意掌握哪些技巧？ （2）为应变能力指标设计情境面试问题和评价标准，填写在表中 情境性问题 等级 评分标准 分值 评定结果 A级（优） - B级（良） - C级（中） - D级（差） - 总分 简答题 1分

440、SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有啷些？ 简答题 1分