1、培训项目的课程系列计划以()为导向 单选题 1分

2、()不属于员工培训的直接培训成本。 单选题 1分

3、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是() 单选题 1分

4、培训课程目标分析的內容不包括()。 单选题 1分

5、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是() 单选题 1分

6、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是() 单选题 1分

7、企业培训前评估的内容不包括() 单选题 1分

8、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是() 单选题 1分

9、利用()无法进行培训效果的反应评估 单选题 1分

10、企业员工培训规划制定的要求中普遍性是指() 单选题 1分

11、属于培训评估定性评估法的是() 单选题 1分

12、基于素质分析的管理人员培训开发的一般步骤是()①明确开发目的；②确认培训对象差距③分析差距并确定优先顺序④确定并执行培训计划 单选题 1分

13、将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是()的主要优势 单选题 1分

14、美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以()为中心。 单选题 1分

15、()是在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。 单选题 1分

16、培训的原始资料应该放在培训评估报告的()部分 单选题 1分

17、在对培训成果进行评估时，调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于()的信息。 单选题 1分

18、在职培训开发的主要方法不包括() 单选题 1分

19、企业培训的组织分析的内容不包括() 单选题 1分

20、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是()。【2012年11月二级真题】 单选题 1分

21、属于培训评估综合评估法的是()。 单选题 1分

22、()就是把有关的人和故事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。 单选题 1分

23、某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的()。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

24、培训效果的正式评估的优点不包括() 单选题 1分

25、()不属于员工培训的直接培训成本。 单选题 1分

26、()是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。 单选题 1分

27、以下不属于企业员工培训范围的是() 单选题 1分

28、以下不属于工作任务表作用的是() 单选题 1分

29、培训()的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后 单选题 1分

30、不属于培训师选择案例条件的是()。 单选题 1分

31、()是提高管理人员的管理水平和理论水平的一种主要方法。 单选题 1分

32、()是在课程培训中进行的。 单选题 1分

33、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是()。【2011年5月二级真题】 单选题 1分

34、企业的培训目标一般可以分为三类，其中不包括() 单选题 1分

35、()的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应的观念得到改变 单选题 1分

36、下列关于培训方法的说法错误的是() 单选题 1分

37、企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段是() 单选题 1分

38、()不属于培训课程内容选择的基本要求。【2010年5月二级真题】 单选题 1分

39、()是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。 单选题 1分

40、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是()。 单选题 1分

41、企业培训课程设计的原则是()。 单选题 1分

42、属于培训中评估作用的是() 单选题 1分

43、对于需要定期开发的培训项目，企业一般() 单选题 1分

44、企业应以()驱动培训 单选题 1分

45、()是用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征 单选题 1分

46、()可以用于整个培训过程，具有较高的表面效度 单选题 1分

47、高层管理人员的层次分析能力和决策能力占()%。 单选题 1分

48、()要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和高效性。 单选题 1分

49、()是使管理者在不同的部门的不同管理或者非管理岗位上轮流工作，以使其全面了解整个企业的不同工作内容，得到各种不同的体验，为今后在较高层次上任职做准备 单选题 1分

50、培训项目的课程系列计划以()为导向。 单选题 1分

51、教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是()。 单选题 1分

52、培训的五大类成果中，()的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。 单选题 1分

53、以下关于员工培训规划的说法不正确的是()。【2012年11月二级真题】 单选题 1分

54、()是企业战略的制定者和企业发展方向的把握者。 单选题 1分

55、在管理人员的定向提高阶段，应使()以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。 单选题 1分

56、高层培训宜采用()的培训方式 单选题 1分

57、课程内容存在的前提是() 单选题 1分

58、管理人员培训开发计划的编制应坚持以()为中心 单选题 1分

59、对培训效果进行反应评估，评估单位为() 单选题 1分

60、()更需要对上对下的沟通技能 单选题 1分

61、课程內容选择的基本需求中，()既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的內在动力 单选题 1分

62、工作团队的管理实施形式的特点不包括() 单选题 1分

63、常用的软数据可以归纳为()。 单选题 1分

64、员工培训的认知成果是()的主要对象和内容。 单选题 1分

65、()是指将员工的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距 单选题 1分

66、()是指课程内容在垂直方向的组织，它要求课程内容的安排符合学员的逻辑思维和学习习惯。 单选题 1分

67、关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是()。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

68、属于培训后评估作用的是() 单选题 1分

69、以下属于员工培训直接培训成本的是() 单选题 1分

70、()不属于培训情感成果的评估标准 单选题 1分

71、()以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用” 单选题 1分

72、()指由公司内部提供的培训项目，培训部负责与培训师合作开发培训课程，协调培训时间安排和人员安排 单选题 1分

73、对培训效果进行反应评估的方法不包括() 单选题 1分

74、企业在成立初期，培训力量应集中于() 单选题 1分

75、企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是() 单选题 1分

76、下列属于企业间接培训成本的是() 单选题 1分

77、()是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定 单选题 1分

78、在国外有一种偏重于行为模式的教学设计程序，是美国的()提出的 单选题 1分

79、员工培训规划的()，是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。【2011年5月二级真题】 单选题 1分

80、对培训效果进行行为评估，评估单位应为()。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

81、()可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征 单选题 1分

82、从规划的()上看，企业员工培训规划可以分为长期、中期和短期计划。 单选题 1分

83、以下关于培训评估对象的说法错误的是() 单选题 1分

84、()是绩效考核的核心 单选题 1分

85、某企业开展员工操作规范、质量标准等培训，这种培训成果属于() 单选题 1分

86、C)是对最常用最关键的任务描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化 单选题 1分

87、在选择培训方法时，知识的传授多以()方法为主。 单选题 1分

88、以下关于培训费用的说法错误的是()。【2012年11月、2008年11月二级真题】 单选题 1分

89、管理人员的培训开发设计的编制应坚持以()为中心 单选题 1分

90、管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括()。 单选题 1分

91、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是()。【2011年5月二级真题】 单选题 1分

92、下列各项中，()属于培训后评估的内容 单选题 1分

93、()是组织中的主导力量。 单选题 1分

94、()的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充 单选题 1分

95、()可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。 单选题 1分

96、()通过确定重要的任务和部门职责以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。 单选题 1分

97、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是() 单选题 1分

98、()不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 单选题 1分

99、企业在培训工作中，()是员工教学计划的核心 单选题 1分

100、培训效果的建设性评估的优点不包括()。 单选题 1分

101、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括()。 单选题 1分

102、培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括() 单选题 1分

103、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的()要求 单选题 1分

104、()必须具备较强的概念技能。 单选题 1分

105、()是公司经营战略的条件下，确定企业范围内的培训需求，决定相应的培训，为培训提供可利用的资源及管理者和同事培训活动的支持，以保证企业培训的内容符合企业整体目标和战略要求 单选题 1分

106、年度培训计划中，专业技能提升培训的培训对象为()。 单选题 1分

107、培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下()忽视了培训内容的有效性要求。 单选题 1分

108、下列各项中，()属于基层管理者培训与开发的内容 单选题 1分

109、下列关于培训效果正式评估的说法不正确的是() 单选题 1分

110、（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 单选题 1分

111、对培训效果进行行为评估的时间应为() 单选题 1分

112、()不属于外部聘请培训师的优点 单选题 1分

113、()是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。 单选题 1分

114、()是指将员工现时的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。 单选题 1分

115、培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括()。【2010年5月二级真题】 单选题 1分

116、管理者一般应具备三种最主要的技能，不是其中之一的是() 单选题 1分

117、()课程设计的主要思想是通过心理的调整，引导参训者利用其显能去开发自己的潜能 单选题 1分

118、以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是() 单选题 1分

119、下列各项中，()是反映人力资源投资收益投资回报率的公式 单选题 1分

120、课程内容的基本要求中，()是判断培训水平高低的一个重要标准 单选题 1分

121、下列不属于制定培训总体目标主要依据的是() 单选题 1分

122、()的主要任务是开发参训者的潜能。 单选题 1分

123、对培训结果进行评估，评估单位应为（） 单选题 1分

124、()将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据 单选题 1分

125、撰写培训评估报告时，错误的做法是() 单选题 1分

126、企业培训前评估的内容不包括() 单选题 1分

127、()主要说明员工为什么要进行培训 单选题 1分

128、对培训效果进行结果评估的时间应为()。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

129、利用()无法进行培训效果的反应评估。【2012年5月二级真题】 单选题 1分

130、()主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部份 单选题 1分

131、()的缺失会导致培训规划的目标出现偏差 单选题 1分

132、企业在()应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等 单选题 1分

133、不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，()是最重要的 单选题 1分

134、培训课程的各要素中，()是指学习活动的安排和教学方法的选择 单选题 1分

135、能够减少评估給培训对象带来的紧张不安，在培训效果评估的形式中应是()评估 单选题 1分

136、课程內容的组织就是确定课程內容的范围和顺序，其中顺序是指课程內在方向上的组织，范围是指课程內容在()方向上的组织。 单选题 1分

137、管理人员的培训需求分析的内容不包括() 单选题 1分

138、教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括()。 单选题 1分

139、()是目前常用的一种管理人员开发方法 单选题 1分

140、关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法错误的是() 单选题 1分

141、在企业发展的()应集中力量建设企业文化。 单选题 1分

142、()是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的种模式，主要优势是将学员特点、学习內容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑，统筹安排 单选题 1分

143、判断能力是()应具备的能力 单选题 1分

144、课程设计的导言包括() 单选题 1分

145、课程需求度调查的层次不包括() 单选题 1分

146、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括()。【2012年11月二级真题】 单选题 1分

147、在培训效果评估的评估体系中，()是第四级评估。【2010年11月二级真题】 单选题 1分

148、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是()。【2010年5月二级真题】 单选题 1分

149、设计目标层次时，一天的培训不要超过()个目标。 单选题 1分

150、在培训的印刷材料中，()可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。 单选题 1分

151、设计员工培训评估方案时，应注重达到的基本要求不包括() 单选题 1分

152、在()中，对评估者自身素质的要求降低了，起关键作用的不再是评估者本身，而是评估方案和测试工具的选择是否恰当 单选题 1分

153、课程系列计划是以()为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。 单选题 1分

154、反应成果信息通常是在课程结束之后，运用()采集 单选题 1分

155、受训者往来交通费用、食宿和教室租借费用() 单选题 1分

156、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是() 单选题 1分

157、()是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。 单选题 1分

158、在培训效果评估中，能够减少评估对培训对象带来的紧张不安的评估形式是() 单选题 1分

159、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估內容是() 单选题 1分

160、()的主要任务是对参训者所拥有的知识进行更新。 单选题 1分

161、培训效果的评估方法中，以下不适用于问卷调查法了解的信息是() 单选题 1分

162、下列各项中不是外部培训资源开发途径的是() 单选题 1分

163、()主要用于描述设计文件的用途、设计者的名称、起草日期、审查人员的姓名以及他们的签字栏。 单选题 1分

164、员工培训认知成果的测量方法不包括() 单选题 1分

165、在培训效果评估的层级体系中，第三级评估是()。 单选题 1分

166、对于培训已经处于成熟期的企业或者一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般() 单选题 1分

167、对于基层管理人员而言，()是最重要的。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

168、在培训效果的评估体系中，()是第四级评估。 单选题 1分

169、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜釆用()的培训方式 单选题 1分

170、教学计划中受教师、课程、教材、教案等因素影响的是()。 单选题 1分

171、在()中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握 单选题 1分

172、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括()。【2011年5月二级真题】 单选题 1分

173、培训的印刷材料中，()是培训中的指导和参考材料。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

174、以下各项中不属于培训中使用的印刷材料的是()。 单选题 1分

175、()是培训课程的主体，他们不但是课程的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。 单选题 1分

176、()侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。 单选题 1分

177、在培训项目计划中，课程系列计划以()为导向，将看似独立的相关课程联系在一起. 单选题 1分

178、()是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求，如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能 单选题 1分

179、从企业内部开发培训资源的优点不包括() 单选题 1分

180、下列关于培训非正式评估的说法不正确的是() 单选题 1分

181、技能培训课程设计的主要目标是要解决()的问题 单选题 1分

182、对培训成果进行评估时，在调查问卷，“您对该培训项目满意吗？″的提问属于()的信息 单选题 1分

183、思维培训课程设计的主要目的是要解决()的问题 单选题 1分

184、以下说法中有误的是() 单选题 1分

185、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量() 单选题 1分

186、反应评估层次和学习评估层次的最佳评估时间为() 单选题 1分

187、中层管理人员的计划组织实施能力占其能力要求的（）% 单选题 1分

188、()是制订好培训计划的基本问题 单选题 1分

189、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为()。 单选题 1分

190、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查评估法了解的信息是()。 单选题 1分

191、作为企业人力资源开发的重要组成部分，()在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用 单选题 1分

192、企业制定员工培训规划的基本前提是() 单选题 1分

193、对培训效果进行学习评估时不宜采用的评估方法是() 单选题 1分

194、()是由美囯心理学家乔治凯利研究出来的一种方法，是他的个性形成理论的一部分。 单选题 1分

195、在培训的过程中可以印刷一些书面材料，其中包括课程大纲、思考题和学员问卷调查表等，这种印刷材料称之为() 单选题 1分

196、()属于企业培训的直接成本 单选题 1分

197、在培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括() 单选题 1分

198、对培训效果行为评估的方法不包括（）。 单选题 1分

199、下列关于企业外部培训师的说法正确的是() 单选题 1分

200、()通过确定重要任务以及需要具备的知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。 单选题 1分

201、培训课程设计的步骤有∶①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试⑤反馈矫正，正确顺序为() 单选题 1分

202、在培训效果评估过程中，()是以改进而不是以是否保留培训顷目为目的的评估。 单选题 1分

203、培训的五大类成果中，()的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率 单选题 1分

204、不属于基层管理人员培训重点的是() 单选题 1分

205、培训评估结果应及时反馈给()。 多选题 1分

206、制定培训规划的过程必须达到()的要求。 多选题 1分

207、在制定培训规划时，应在()之间进行综合平衡。 多选题 1分

208、()可以测量员工培训的技能成果。 多选题 1分

209、年度培训计划的附录模块包括()。 多选题 1分

210、在制定培训规划时，应在()之间进行综合平衡。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

211、肯普教学设计解决的问题是() 多选题 1分

212、企业培训应当以()为中心，培训的管理工作应以（）为主导。 多选题 1分

213、在加涅和布里格斯的教学设计程序中，课堂级包括() 多选题 1分

214、开发企业内部的培训，其优点包括()。【2010年5月二级真题】 多选题 1分

215、管理人员培训开发的重要性体现在() 多选题 1分

216、培训规划的主要内容是() 多选题 1分

217、下列选项中属于影响培训规模的是()。 多选题 1分

218、管理技能培训开发的一般方法包括() 多选题 1分

219、课程内容选择的基本要求是() 多选题 1分

220、在企业员工培训活动中，教学形式受()因素的影响。【2010年5月二级真题】 多选题 1分

221、撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交代淸楚评估方案的() 多选题 1分

222、制作培训课程内容时的注意事项包括()。 多选题 1分

223、以下不属于员工培训的直接培训成本的有() 多选题 1分

224、培训前期评估的环节包括() 多选题 1分

225、课程需求调查需要回答的主要问题为() 多选题 1分

226、敏感性训练的目标一般包括（）。 多选题 1分

227、制定培训规划的要求包括()。 多选题 1分

228、关于结果评估的缺点说法正确的是() 多选题 1分

229、在制定培训规划时，必须保证培训规划的()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

230、年度培训计划的内容包括() 多选题 1分

231、设计员工培训评估方案时，应注意的基本要求是() 多选题 1分

232、下列对于岗位指南描述正确的是() 多选题 1分

233、以下不属于培训前效果评估作用的是() 多选题 1分

234、()属于培训规划的主要内容。 多选题 1分

235、企业员工培训规划的设计，应当充分体现()等基本要素的统一性和综合性 多选题 1分

236、继任者的胜任力包括() 多选题 1分

237、开发企业内部培训师的优点为() 多选题 1分

238、外部培训资源的开发途径有()。 多选题 1分

239、在进行操作性测验时，应注意达到的要求有() 多选题 1分

240、培训后效果评估的作用包括()。 多选题 1分

241、培训前评估的作用是() 多选题 1分

242、继任者胜任力包括() 多选题 1分

243、下列选项中属于综合评估法的是() 多选题 1分

244、培训效果非正式评估的优点包括()。【2010年5月二级真题】 多选题 1分

245、一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括() 多选题 1分

246、在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

247、规划内容上看，企业员工培训规划可以分为() 多选题 1分

248、选项中属于培训行政管理内容的是()。 多选题 1分

249、在课程设计文件中，导言部分包括()等项内容 多选题 1分

250、选项中说法正确的是()。 多选题 1分

251、属于培训中直接成本的是() 多选题 1分

252、以下关于培训教材开发的说法正确的有() 多选题 1分

253、()可以测量员工培训的技能成果。 多选题 1分

254、适合运用访谈法的情况是() 多选题 1分

255、属于行为观察法特点的是() 多选题 1分

256、编排培训课程的关键包括()。 多选题 1分

257、属于培训费用间接成本的是()。 多选题 1分

258、培训效果行为评估的具体方法有() 多选题 1分

259、员工培训评估的基本原则包括()。 多选题 1分

260、在企业内部开发培训师的缺点有()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

261、起草培训规划时，应做好()工作 多选题 1分

262、反应评估可以选用的评估方法为() 多选题 1分

263、对培训效果进行学习评估的时间应为()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

264、国外常见的教学计划设计程序模式包括() 多选题 1分

265、以下培训用中，属于直接培训成本的是() 多选题 1分

266、课程设计文件的格式包括() 多选题 1分

267、管理人员培训开发计划的编制应以()为基本点。 多选题 1分

268、关于三种基本竞争战略对培训需求的影响力，下列说法正确的有()。 多选题 1分

269、明确可行的目标必须符合的条件是() 多选题 1分

270、培训课程计划的内容主要包括()。 多选题 1分

271、培训前效果评估的作用包括() 多选题 1分

272、选项中适合采用集中培训方式的是() 多选题 1分

273、属于培训中评估内容的是() 多选题 1分

274、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括() 多选题 1分

275、岗位评估主要是从()等特性方面进行评估企业 多选题 1分

276、受训者培训成果的评估内容包括() 多选题 1分

277、国外课程设计的基本模式包括() 多选题 1分

278、选项中符合管理培训体系设计原则的是() 多选题 1分

279、在职管理人员培训的主要方法包括() 多选题 1分

280、设计合适的培训手段应从()方面考虑 多选题 1分

281、在加涅和布里格斯的教学设计程序中，系统B级包括() 多选题 1分

282、角色扮演“是目前常用的一种管理人员开发方法，具体步骤包括（） 多选题 1分

283、可行的培训目标必须符合的基本条件包括()。 多选题 1分

284、加涅和布里格斯把教学设计程序分为()步骤 多选题 1分

285、从培训规划对象上看，企业员工培训规划可以分为（） 多选题 1分

286、在企业外部聘请培训师的优点包括()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

287、撰写培训评估报告的步骤包括() 多选题 1分

288、在制订培训评估计划时，培训评估形式的选择以()为依据。 多选题 1分

289、选择培训象的判断依据包括() 多选题 1分

290、笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有() 多选题 1分

291、以战略为导向的培训需求分析包括() 多选题 1分

292、培训课程编制的主要任务包括() 多选题 1分

293、对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括()。 多选题 1分

294、属于培训成果四级评估体系的是() 多选题 1分

295、在培训所使用的各种印刷材料中，岗位指南的优点包括() 多选题 1分

296、加涅和布里格斯的教学设计程序包括() 多选题 1分

297、企业管理人员的一般培训内容包括() 多选题 1分

298、培训前效果评估的作用包括()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

299、与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有() 多选题 1分

300、下列属于间接培训成本的是() 多选题 1分

301、制定培训规划中的普遍性就是要求培训规划制定必须() 多选题 1分

302、培训后问卷调查的步骤包括()。 多选题 1分

303、在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的() 多选题 1分

304、培训课程的要素组成包括() 多选题 1分

305、年度培训计划的主体计划模块包括() 多选题 1分

306、员工培训技能成果的测量方法包括()。【2011年11月二级真题】 多选题 1分

307、对培训效果进行定性评估的优点包括() 多选题 1分

308、作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括() 多选题 1分

309、培训课程设计的基本原则包括()。 多选题 1分

310、选项中各项内容属于职內培训的是() 多选题 1分

311、培训评估的定性方法包括() 多选题 1分

312、制定培训规划的过程必须达到()的要求 多选题 1分

313、对培训效果进行学习评估的具体方法有()。 多选题 1分

314、培训前评估的内容包括() 多选题 1分

315、培训评估方式方法的分类包括()。 多选题 1分

316、课程设计文件导言部分包括的内容是() 多选题 1分

317、现代培训课程按其性质可以分为几个层次，它们是()。 多选题 1分

318、传统的培训需求分析包括() 多选题 1分

319、管理培训体系设计的原则包括()。 多选题 1分

320、制定培训规划时应注意()进行综合平衡。 多选题 1分

321、属于管理技能培训开发的一般方法的是（） 多选题 1分

322、培训目标可分解为不同的层次，它们是() 多选题 1分

323、培训前评估的内容主要包括() 多选题 1分

324、企业员工培训规划制定的有效性要求的特点是() 多选题 1分

325、培训评估结果应及时反馈给()。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

326、年度培训计划构成的模块包括() 多选题 1分

327、外部培训具体应包括()。 多选题 1分

328、员工培训规划设计的基本程序包括() 多选题 1分

329、以下不属于企业直接培训成本的是() 多选题 1分

330、现代培训按其性质分为() 多选题 1分

331、反应层面的评估主要评估() 多选题 1分

332、替补训练的优缺点包括() 多选题 1分

333、与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

334、制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出()。【2011年11月二级真题】 多选题 1分

335、开发培训教材的方法有()。 多选题 1分

336、系统化的管理课程培训体系包括() 多选题 1分

337、培训中效果评估的作用包括() 多选题 1分

338、下列选项中属于培训评估方法定性分析法的是() 多选题 1分

339、组织分析的具体内容包括() 多选题 1分

340、培训主管业绩评估指标体系包括() 多选题 1分

341、对培训进行结果评估的具体方法有()。【2010年5月二级真题】 多选题 1分

342、教学计划的基本内容包括()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

343、我国常用的教学设计程序主要步骤有() 多选题 1分

344、培训教师的选聘标准包括() 多选题 1分

345、用行为观察法测量和评价学员培训前后的行为变化，其基本步骤包括() 多选题 1分

346、培训教学计划的基本内容包括()。 多选题 1分

347、对培训效果进行结果评估的缺点有() 多选题 1分

348、培训效果正式评估的优点包括()。 多选题 1分

349、培训后评估的作用是() 多选题 1分

350、外部培训资源的开发途径包括() 多选题 1分

351、简述制定培训预算的程序 简答题 1分

352、简述员工培训规划设计的基本程序 简答题 1分

353、简述制定培训预算的程序 简答题 1分

354、简述员工培训激励机制的确立 简答题 1分

355、简述实施培训计划管理的配套措施 简答题 1分

356、2014年，美国A公司准备在其商用零部件部门安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。A公司的管理人员都知道，计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这一种影响是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”当系统投入运行时，这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。由于该部人员职能多种多样，其中有一半的人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时，A公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训，在培训计划运作方面，培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。A公司考虑请个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。但是，在决定究竟是由公司內部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，A公司认为必须明确培训目标。例如，除技术方面的培训之外，还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在人们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。分析要求（1）你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？（2）你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由A公司自己来组织实施比较合适？为什么？（3）无论是由A公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明该怎样设计这项培训计划 简答题 1分

357、在为SH物流公司举行的一次培训课的课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位老师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下合了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。“货运主管小齐说：”对！对！我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来进出来！”在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已请结合本案例，回答以下问题 （1）请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？ （2）为了提高培训师的教学质量和效果，应当重点抓好哪些工作？ 简答题 1分

358、某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺 请您为该公司设计一个适合对这些大学生进行人职教育的培训方案 简答题 1分

359、M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制750多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、150万吨材的年生产规模2014年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，M公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中，预计2年后新产品生产线可建成投产，由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。但是由于M公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当（胜任）未来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产 简答题 1分

360、请简要说明员工制定培训规划的步骤 简答题 1分

361、企业选聘培训教师的基本标准有哪些？ 简答题 1分

362、简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤 简答题 1分

363、简述撰写培训评估报告的步骤 简答题 1分

364、简述培训评估报告的撰写要求 简答题 1分

365、简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。【2012年5月二级真题】 简答题 1分

366、简述培训课程要素、培训课程设计的原则。 简答题 1分

367、国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议，每年选派2~3名管理人员到该校攻读管理硕士学位。学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。2007年5月，销售部助理小张经过公司几轮挑选，终于与其他同事一起获得了推荐。但小张早有预谋，在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的通知书。虽然该校的学费较高，但其声誉好，教学质量高还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款。经过公司人事部的同意，小张用公司提供的奖学金交了学费，又申请了3万美金的助学贷款，以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张收入水平，需要8年时间才能还清贷款，如果他在一家外资公司工作，不到4年便可还清贷款，行期将近，公司人事部多次催促与其签订培训合同书，一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。2008年9月末，小张学成归国，并马上回到公司报到。不过，10月初，他便向公司人事部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴英签证费、学费等一切费用。不久，他便在一家美国大公司得到一个年收入30万元以上的职位。根据本案例，请回答下列问题： （1）该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题？ （2）该公司釆取哪些措施才能确立更有效的培训体系，以防止此类的事件发生？ （3）请为该公司起草一份员工培训协议书 简答题 1分

368、简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。【2009年11月二级真题】 简答题 1分

369、在企业员工培训过程中，培训教师有外部聘请和內部开发、培训两种，请比较两种师资来源的优劣 简答题 1分

370、某公司专门生产电热毯，日产量200件（产品单价50元/件），现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动的过程中出现了以下一些问题：如每天生产的10%的电热毯因性能测试不符合技术指标要求而报废；生产场所环境管理不善，半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量；工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以至于缺勤率高等。为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准使后该培训项目于4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，公司产品的质量问题和员工情绪等问题得到明显改观；工人的缺勤率明显下障；产品产量毎天增加了40件 根据本案例提供的数据，对其进行成本分析和收益分析。 简答题 1分

371、T公司与员工叶某于2005年6月23日签订《劳动合同书》，期限为合同中约定，双方签订的培训协议作为《劳动合同书》的补充附件，与《劳动合同书》具有同等法律效率。2006年4月8日，T公司与叶某签订《出国培训协议》，由公司出资，选派叶某去美国培训，培训期限为2006年4月15日至2006年7月15日。协议中约定了服务期限和违约赔偿方式。2006年7月15日后，公司才根据项目建设调整情况延长叶某在美囯的培训期限，直至2006年12月23日。但不久，叶某不辞而别且不知去向。为此，T公司申请劳动争议仲裁，要求叶某赔偿2006年4月15日至2006年12月23日在美国的培训费用。仲裁委经过调查认为，双方当事人签订的《劳动合同书》和《出囯培训协议》合法有效，T公司提出叶某应按双方约定的培训协议赔偿培训费用，符合《劳动法》第102条劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同《关于贯彻执行若干问题的意》（劳部发【1995】309号）第33条规定：劳动者违反劳动法规定或劳动合同的约定解除劳动合同（如擅自离职），给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。仲裁委裁决，解除双方劳动合同关系，叶某应赔偿T公司自2006年4月15日至2006年7月15日在美国的培训费用4万美元.T公司虽然胜诉，但是叶某已经逃之夭夭，至今下落不明，叶某需赔偿的赔偿费用也无着落。 请回答下列问题（1）对本案例做出评论，说明T公司在培训项目管理上有哪些问题。 （2）你认为该如何预防培训后员工的流失？ 简答题 1分

372、M企业是一间较少给中层干部做培训的企业，因为有人认为培训中层干部，使之成为具有高级管理者的素质，会影响高层管理的权力，你怎样认为？倘若你是一个刚上任的高级管理者，你将给中层干部采取什么样的培训？ 简答题 1分

373、简述撰写培训评估报告的步骤。【2011年11月二级真题】 简答题 1分

374、简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。 简答题 1分

375、某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训，为了对培训进行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。假如您是小王，请设计一份《教学质量评估表》 简答题 1分

376、李娜是北京某医疗器械公司的人力资源部经理。公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提岀辞职一事进行面谈。李娜∶李勇，我想和你谈谈，希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就提出辞职？李勇：是的，我不想在这里待了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么吗？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行。他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程要推迟半个月，安慰我不要着急，说安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。其实你的境况比我好多了，你看看我前几个月都做了些什么。 请结合本案例，回答以下问题（1）你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ （2）针对此案例，结合相关工作经验，就如何避兔上述问题提出你的建议 简答题 1分

377、某大型超市为了减少顾客在收银合结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到了24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训的技能成果评估方案。 请结合本案例回答下问题 （1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？试举例说明。 （2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？ 简答题 1分

378、K（中国）公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过24亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身订制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”；餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”“餐厅经理擂合賽”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的毎项课程都具有很强的针对性，从而起到事功倍的作用。餐厅是K（中国）公司的基本业务单位，因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地——教育发展中心，每年为来自全囯各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程，使他们毫不了解餐饮行业，不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英。在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及量身订制的长远规划功不可没。 请您结合本案例，回答以下问题： （1） K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点？ （2）K（中国）公司的员工培训制度对我们有哪些启示 简答题 1分

379、为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2004年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制订了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。 请回答下列问题 （1）A公司的培训工作有何可取之处？ （2）A公司的培训工作存在哪些问题？ 简答题 1分

380、简述內聘与外聘培训教师的异同。 简答题 1分

381、试述制定培训预算的程序 简答题 1分