1、绩效管理系统的总目的是通过对组织绩效因果链中员工绩效的控制来实现部门绩效，从而实现组织绩效，即组织战略目标的实现，这是指绩效管理系统的（ ）。 单选题 1分

2、（ ）是指个人所感受到的人与人之间交往的质量。 单选题 1分

3、绩效评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求、要项，要根据分解后的个人目标或任务，加上与岗位职责对应的工作要求来设置绩效评价指标。这是设置绩效评价指标基本要求中的（ ）。 单选题 1分

4、对每个员工最基本的期望，员工通过努力一般都能够达到的，主要用于非激励性的报酬决策，比如基本工资等，这是绩效评价标准中的（ ）。 单选题 1分

5、绩效信息的收集方法有很多种，其中定期抽查生产、加工和服务的数量、质量，并由专人记录抽查情况的方法是（ ）。 单选题 1分

6、确定工作产出必须从客户的需求出发,这是确定工作产出的（ ）。 单选题 1分

7、“及时性、到市场时间、供货周期”属于关键绩效指标中的（ ）指标。 单选题 1分

8、把员工的实际工作或工作标准与已制定的工作标准或劳动定额相比较来考核员工工作绩效的一种常用考核方法叫（ ）。 单选题 1分

9、要求考评者根据某一考核因素或绩效标准，一般是总业绩，将所有被考评者按业绩从高到低进行排列，业绩最高的被考评者排在最前面，业绩最差的排在最后的一种考核方法叫（ ）。 单选题 1分

10、绩效改进的AADIE模型是指（ ）。 单选题 1分

11、对于（ ）下属，面谈策略应是以制定明确的绩效改进计划作为绩效面谈的重点，严格按照绩效考核办法予以考核，不能因为态度好就代替工作业绩不好，更不能用工作态度来掩盖工作业绩。 单选题 1分

12、考核者对一组被考核者做出的考核结果相差不多，且都集中在考核标准的中间及偏高的位置，导致考核成绩拉不开距离，这是（ ）。 单选题 1分

13、绩效信息的收集方法有很多种，其中采用问卷调查形式，指定专人对员工逐项评定的方法是（ ）。 单选题 1分

14、（ ）是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。 单选题 1分

15、解决组织绩效的问题有几种方式，其中（ ）是指在组织目标和绩效目标驱动下，通过评估问题症状，分析导致绩效问题的根本原因来找出对症的策略，改进绩效，从而促使组织商业目标和绩效目标的达成。 单选题 1分

16、绩效管理系统的各个要素之间是相互关联，又相互制约的，任何一个要素的改变都会引起其他要素的变化，这是指绩效管理系统的（ ）。 单选题 1分

17、依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程被称为（ ）。 单选题 1分

18、各种标准应当相互补充，扬长避短，共同构成一个完整的整体，反映了标准体系的配套性特征。这是绩效评价标准体系的（ ）特征。 单选题 1分

19、BEST反馈的含义是：（ ）。 单选题 1分

20、按照（ ）可将绩效考核分为例行考核、晋升考核、转正考核、评定职称考核、培训考核、对新员工考核等。 单选题 1分

21、信度指标多以相关系数表示，其中“跨时间的一致性”指标用（ ）表示。 单选题 1分

22、（ ）是一门研究机器、生命社会中控制和通讯的一般规律的科学，是研究动态系统在变的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学。 单选题 1分

23、（ ）的特点是以问为主、以教为辅，完全以员工为中心，管理者较少发表自己的观点注意帮助员工独立找到解决问题的方法。 单选题 1分

24、美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（ ）。 单选题 1分

25、工作产出必须与组织目标相一致，即在组织的价值链上能够产出直接或间接的工作产出，这是确定工作产出的（ ）。 单选题 1分

26、西方许多心理学家和管理学家分别从不同角度研究探索，提出了多种激励理论，大致有以下几种模式（ ）。 多选题 1分

27、正式沟通中的咨询过程包括以下阶段（ ）。 多选题 1分

28、设置绩效评价指标的基本要求包括（ ）。 多选题 1分

29、绩效反馈面谈的内容主要包括（ ）。 多选题 1分

30、以客户为核心所涉及的平衡计分卡主要包括（ ） 多选题 1分

31、绩效的性质主要包括：多因性、多维性和（ ）。 填空题 1分

32、为了提高和改善员工现有绩效的一系列具体行动和措施，称为（ ）。 填空题 1分

33、战略的定义大体上可以从以下四个角度把握：目标+手段、问题+问题解决方案、（ ）、差异化的选择与定位。 填空题 1分

34、1954年管理大师彼得•德鲁克提出并倡导的一种科学的优秀管理模式称为（ ）。 填空题 1分

35、麦克里兰提出的在特定工作岗位﹑组织环境和文化氛围中，有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质，称为（ ）。 填空题 1分

36、名词解释：组织公平感 简答题 3分

37、名词解释：绩效反馈面谈 简答题 3分

38、名词解释：配对比较法 简答题 3分

39、名词解释：组织文化 简答题 3分

40、名词解释：绩效实施 简答题 3分

41、简述目标管理理论的基本思想。 简答题 6分

42、简述目标管理法的特点。 简答题 6分

43、根据组织公平感理论的内容，企业绩效考评过程中应注意哪六大机制的建设？ 简答题 6分

44、战略性人力资源管理的特点主要表现在哪几个方面？ 简答题 6分

45、简述绩效管理的目的。 简答题 6分

46、试述绩效考核与绩效管理的联系与区别。 简答题 10分

47、试结合实际分析 360 度反馈法的优缺点。 简答题 10分