1、排队论研究的重点不包括（ ） 单选题 1分

2、在排队系统中，对输入过程的研究包括（ ）的内容。 单选题 1分

3、顾客耐心有限，不会无限地等待下去，一旦等待时间超过某个限度，顾客将会自动离去，这属于（ ）的排队规则。 单选题 1分

4、排队系统中的顾客数称作（ ） 单选题 1分

5、顾客从到达排队系统那一刻起到完成服务时止所花去的时间，称为（ ） 单选题 1分

6、排队系统中，关系到服务台工作强度的是（ ） 单选题 1分

7、单位时间内到达的顾客数量，一般服从（ ）分布。 单选题 1分

8、提供两位顾客到达的时间间隔，可采用（ ）分布。 单选题 1分

9、对于队长无限的单队列单服务台的排队系统，设单位时间1小时内到达排队系统的顾客数为4人，平均服务一位顾客需要10分钟，那么服务强度为（ ） 单选题 1分

10、对于队长无限的单队列单服务台的排队系统，设单位时间1小时内到达排队系统的顾客数为4人，平均服务一位顾客需要10分钟，那么系统处于闲期的概率为（ ） 单选题 1分

11、等待时间和逗留时间越短，说明系统的性能（ ）。 填空题 1分

12、描述一段时间内加油站到达的车辆数目，可使用（ ）分布。 填空题 1分