1、团队一般分为（ ）和非正式团队两类。 单选题 1分

2、团队一般分为正式和（ ）团队两类。 单选题 1分

3、考虑组织所在工作环境各个方面的健康和安全的委员会属于（ ） 单选题 1分

4、预算委员会属于（ ） 单选题 1分

5、从组织利益出发制定营销战略的营销团体属于（ ） 单选题 1分

6、财务委员会属于（ ） 单选题 1分

7、通过小道消息传播信息，属于（ ） 单选题 1分

8、一般认为，（ ）的存在有利于创造一个更加愉悦的工作环境。 单选题 1分

9、哪一项不是有效团队的特点？（ ） 单选题 1分

10、哪一项不是无效团队的特点？（ ） 单选题 1分

11、哪一项最恰当的描述了主席（协调者）的角色？（ ） 单选题 1分

12、哪一项最恰当的描述了实干家的角色？（ ） 单选题 1分

13、哪一项最恰当的描述了培养者的角色？（ ） 单选题 1分

14、哪一项最恰当的描述了完善者的角色？（ ） 单选题 1分

15、冲突是有关（ ）方面的内容。 单选题 1分

16、哪一项描述的不是建设性冲突的特点（ ） 单选题 1分

17、企业环境中的团体有哪些共同特点? 简答题 1分

18、非正式团队能够建立的原因? 简答题 1分

19、简述图克曼的五阶段团队发展。 简答题 1分

20、简述伍德考克的团体发展模型。 简答题 1分

21、麦格雷格认为直接约束影响了团体变成有效团体的能力，主要因素有哪些？ 简答题 1分

22、简述贝尔宾的团队角色。 简答题 1分

23、简述冲突的原因。 简答题 1分

24、简述冲突的特点。 简答题 1分

25、中国制造公共股份有限公司(3) 公司通过了引入团队工作这一提议完全是一个灾难。该提议实施六个月以来,工厂产量急剧下降,不合格产品的数量已经上升到了令人难以接受的水平。人际纠纷和部门纠纷频繁发生,人事部门已经花费了大量时间试图通过仲裁解决问题。员工的士气处于历史最低水平,工人的挫败感处于历史最高水平。似乎没有信息的共享,流言往往通过非官方的渠道散播,比如小道消息。管理层已经采取了严格行规章制度的战略,然而部门间似乎没有任何的合作。董事会已经解雇了运营经理,并且由人事主管临时负责,他要在接下来的两周内做一个报告,到那时董事会才会作出决定。 问题： 由于员工之间存在冲突,新的工作方法并没有有效地实施。根据案例研究中的信息和材料,解释冲突存在的可能原因,并提出几个能够减同度少冲突的可能战略。 简答题 1分