1、被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是（） 单选题 1分

2、最常用的培训方法是（） 单选题 1分

3、在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是（） 单选题 1分

4、6个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为（） 单选题 1分

5、下列质量观念中属于“大质量”观的是（） 单选题 1分

6、在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是（） 单选题 1分

7、管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的（） 单选题 1分

8、下列数据中属于计点数据的是（） 单选题 1分

9、当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的壹方图形状可能是（） 单选题 1分

10、下列的维修活动中属于纠正性维修的是（） 单选题 1分

11、下列属于内部故障成本的是（） 单选题 1分

12、顾客满意度指数最典型的国家是（） 单选题 1分

13、标高分析活动始于20世纪70年代的美国（） 单选题 1分

14、员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于（） 单选题 1分

15、供应商关系改进阶段的最高合作层次是（） 单选题 1分

16、把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是（） 单选题 1分

17、在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有（） 单选题 1分

18、从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是（） 单选题 1分

19、在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零）时用以下符号（） 单选题 1分

20、标准化的本质是（） 单选题 1分

21、在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是（） 单选题 1分

22、把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为（） 单选题 1分

23、在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）  单选题 1分

24、更关注激励和行为改变的质量改进方法是（） 单选题 1分

25、故障树分析(FTA)的目的在于（） 单选题 1分

26、按照标准规定的内容，常见的标准有（） 多选题 2分

27、常见的精神激励方法有（） 多选题 2分

28、国际标准化组织把产品分成的大类包括（） 多选题 2分

29、组织的战略计划活动通常包括的步骤有（） 多选题 2分

30、设计评审工作通常可划分为以下若干阶段（） 多选题 2分

31、系统管理 简答题 3分

32、质量改进 简答题 3分

33、供应商关系管理 简答题 3分

34、顾客需要 简答题 3分

35、简述促使重视质量的主要原因。 简答题 5分

36、简述政府质量监督工作的主要形式。 简答题 5分

37、可靠性管理的内容包括哪些方面？ 简答题 5分

38、何谓“卓越绩效模式”？ 简答题 5分

39、产品设计过程一般包括哪几个步骤？ 简答题 5分

40、试述质量改进的对策。 简答题 10分

41、(缺图片)某制药厂片剂车间，生产某种药品，要求对其颗粒水份进行控制，通过收集25组数据并整理分析得到其质量特性值的 为3.861， 为1.028，已知A2=0.729，D3=0,D4=2.282,求 控制图的控制界限。 简答题 9分

42、某厂建筑型材QC小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤78件，弯曲198件，裂纹252件，气泡30件，其他42件。请画出排列图，并指明主要质量问题是什么？ 简答题 9分