1、（ ）是由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业 单选题 1分

2、（ ）是对既定的目标进行具体安排,作为全体员工在一定时期内的行动纲领,并规定实现目标的途径、方法的管理活动。 单选题 1分

3、（ ）被誉为“科学管理之父” 单选题 1分

4、下列哪项不是企业战略管理的特点（ ） 单选题 1分

5、一个企业拥有的核心能力应该是企业独一无二的，即其他企业所不具备的（至少暂时不具备的），这属于核心能力的什么特性。（ ） 单选题 1分

6、波士顿矩阵可用来（ ） 单选题 1分

7、（ ）可以定义为一个集中处理大量打入或打出电话的场所。 单选题 1分

8、经济全球化趋势和竞争激烈的压力下,( )成为企业竞争制胜的唯一优势 单选题 1分

9、关于企业的关系网络,以下说法不正确的是（ ） 单选题 1分

10、由综合直线制和职能制两种类型组织的特点而形成的组织结构形式是（ ） 单选题 1分

11、（ ）不属于3C理论的内容。 单选题 1分

12、典型的产品生命周期的最初阶段为（ ） 单选题 1分

13、13下列哪项不是网上销售的优势（ ） 单选题 1分

14、哪种网络广告的类型它是放大了的按钮广告。它是在网站页面中分割出一定大小的一个画面发布广告，因像一面旗帜而得名。（ ） 单选题 1分

15、JIT又被称为（ ） 单选题 1分

16、企业将部分服务职能虚拟化,或与其他企业通过动态联合形成虚拟企业,这是（ ） 单选题 1分

17、人力资源的形成、开发、使用都具有时间方面的限制,这表明人力资源具有（ ） 单选题 1分

18、企业按照一定的时间周期,定期向员工发放的固定报酬是中（ ） 单选题 1分

19、在知识管理的螺旋循环中,从显性知识到隐性知识的转化代表（ ） 单选题 1分

20、对于生产标准产品的企业而言,采用知识管理的（ ）较为合理。 单选题 1分

21、员工之间进行知识交流的方式有很多,其中最为普遍的就是（ ） 单选题 1分

22、企业实施知识管理的基础是（ ） 单选题 1分

23、知识管理的编码策略主要依靠（ ） 单选题 1分

24、供应链管理的本质目标是（ ） 单选题 1分

25、（ ）是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度。 单选题 1分

26、下列哪项不是供应链管理环境下的库存要求（ ） 单选题 1分

27、关于供应链管理环境下的物流管理,下列说法不正确的是（ ） 单选题 1分

28、培育和建设企业文化的重点是建设（ ） 单选题 1分

29、风险低、信息反馈快的行业,如房地产、餐饮等的企业文化是（ ） 单选题 1分

30、关于企业文化的遗传管理制度,以下说法不正确的是（ ） 单选题 1分

31、行为科学理论阶段的主要代表理论成果有（） 多选题 3分

32、H, Inmon在其著作《建立数据仓库》书中指出数据仓库的特征有（） 多选题 3分

33、企业的品牌统分策略包括( ) 多选题 3分

34、企业敏捷制造的主要支撑技术包括（ ） 多选题 3分

35、知识管理策略的类型有（ ） 多选题 3分

36、简述网络时代企业面临的挑战。 简答题 5分

37、简述构建学习型组织的五项修炼的内容。 简答题 5分

38、简述构建作为敏捷制造信息支撑体系的敏捷信息系统使需要考虑的要点。 简答题 5分

39、简述企业的财务管理的概念。 简答题 5分

40、简述网络时代投资决策方法与投资方案效益评价的转变。 简答题 5分

41、简述虚拟团队与实体团队的区别。 简答题 5分

42、论述网上直接调查的步骤。 简答题 5分

43、安达信( Arthur Anderson,AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务,因为它为客户提供的服务99.5%基于知识,因此,知识是企业最重要的资源,贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是:“促进个人和组织学习的过程”。在实施知识管理时,该公司的一些重要理念还包括:知识与学习密切相关;在将知识与管理结合时,遇到的最大问题是知识不容易管理,因为它存储在人们的头脑中;知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。安达信这样做的目的是想帮助员工表达他们的思想;帮助识经理们更好地组织知识;不断充实知识管理系统,使其内容更加丰富,鼓励员工使用它;力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。为此,安达信成立了一个专门的知识管理委员会,负责制定具有竞争优势的策略。每一条服务线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。同时,每一条服务线和每个产业部门都配备了一名知识经理,共计60名,其中一些人全职负责知识管理工作。安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台( Windows、 Lotus notes和PC机)。所采用的三大技术是:群件技术、 Internet/ Intranet、数据库和指示系统( Database Pointer System)。其中使用最频繁的技术是以下三种(1) Lotus notes。确保信息能够安全地在全球范围内传播。(2)语音邮件。允许人们能够在任何情况下进行交流。(3)知识基地。提供最佳实践数据库。正是由于安达信的不懈努力,安达信的知识管理项目获得了以下成果:(1)全球最佳实践项目(GBP)(2)网上安达信所有员工都是内部网的用户,网上提供的信息主要包括三个方面:公告(例如,金融市场产业)、相关资源(例如,有关会议和有关公司其他投入产出的结果)以及网上对话与讨论。(3)电子知识蓝图(4)全球最佳实践基地( Global best Practice base)汇集了各类项目报告,共2万多页(同时有光盘版)。在总部有25个人监督它的使用情况,并对内容进行整理。该项目的定量和定性工具能够帮助人们构建事件的框架,并按优先次序排列。(5)商务咨询顾问提供安达信所有的商务咨询方法(被制作成光盘),并提供50~100种工具,咨询人员可以将其作为辅助工具。(6)专家向新手传递知识知识管理的难点之一是专家如何将自己的经验和知识传递给新手,在安达信,新手通过全球培训数据库获得知识。问题:(1)结合案例说明知识管理的含义。 简答题 10分

44、安达信( Arthur Anderson,AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务,因为它为客户提供的服务99.5%基于知识,因此,知识是企业最重要的资源,贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是:“促进个人和组织学习的过程”。在实施知识管理时,该公司的一些重要理念还包括:知识与学习密切相关;在将知识与管理结合时,遇到的最大问题是知识不容易管理,因为它存储在人们的头脑中;知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。安达信这样做的目的是想帮助员工表达他们的思想;帮助识经理们更好地组织知识;不断充实知识管理系统,使其内容更加丰富,鼓励员工使用它;力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。为此,安达信成立了一个专门的知识管理委员会,负责制定具有竞争优势的策略。每一条服务线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。同时,每一条服务线和每个产业部门都配备了一名知识经理,共计60名,其中一些人全职负责知识管理工作。安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台( Windows、 Lotus notes和PC机)。所采用的三大技术是:群件技术、 Internet/ Intranet、数据库和指示系统( Database Pointer System)。其中使用最频繁的技术是以下三种(1) Lotus notes。确保信息能够安全地在全球范围内传播。(2)语音邮件。允许人们能够在任何情况下进行交流。(3)知识基地。提供最佳实践数据库。正是由于安达信的不懈努力,安达信的知识管理项目获得了以下成果:(1)全球最佳实践项目(GBP)(2)网上安达信所有员工都是内部网的用户,网上提供的信息主要包括三个方面:公告(例如,金融市场产业)、相关资源(例如,有关会议和有关公司其他投入产出的结果)以及网上对话与讨论。(3)电子知识蓝图(4)全球最佳实践基地( Global best Practice base)汇集了各类项目报告,共2万多页(同时有光盘版)。在总部有25个人监督它的使用情况,并对内容进行整理。该项目的定量和定性工具能够帮助人们构建事件的框架,并按优先次序排列。(5)商务咨询顾问提供安达信所有的商务咨询方法(被制作成光盘),并提供50~100种工具,咨询人员可以将其作为辅助工具。(6)专家向新手传递知识知识管理的难点之一是专家如何将自己的经验和知识传递给新手,在安达信,新手通过全球培训数据库获得知识。问题:(2)结合安达信公司的情况,分析知识管理的主要内容。 简答题 10分