1、下列有关绩效沟通的描述错误的是( ) 单选题 1分

2、下列属于结果考评法的是( ) 单选题 1分

3、目标管理过程中最重要的阶段是( ) 单选题 1分

4、有关大型企业绩效考评的特点叙述错误的是( ) 单选题 1分

5、在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点是( ) 单选题 1分

6、下列有关平衡记分卡法的优缺点的描述正确的是( ) 单选题 1分

7、在绩效考评主体选择方面，相关客户考评的优点是( ) 单选题 1分

8、绩效管理的起点是( ) 单选题 1分

9、在绩效考评中，同事考评的特点是( ) 单选题 1分

10、不同类型员工的考评模式不同，下列各项中属于针对一般营销人员考评内容的是( ) 单选题 1分

11、不同类型员工的考评模式不同，下列各项中属于针对高层管理人员考评内容的是( ) 单选题 1分

12、通常情况下，下列最有可能被排除在考评主体选择范围之外的是（ ） 单选题 1分

13、绩效考评设计应遵循的原则有( ) 多选题 2分

14、一般而言，有效的绩效考评系统的标准必须包括( ) 多选题 2分

15、绩效沟通的内容主要包括( ) 多选题 2分

16、绩效计划的内容包括( ) 多选题 2分

17、绩效计划包括如下特点( ) 多选题 2分

18、一般而言，绩效沟通应符合的原则包括( ) 多选题 2分

19、下列属于行为考评法的是( ) 多选题 2分

20、中小型企业绩效考评的内容主要包括( ) 多选题 2分

21、绩效考评的科学方法主要有( ) 多选题 2分

22、简述绩效考评指标设计的原则。 简答题 5分

23、简述绩效考评结果的应用。 简答题 5分

24、试述改善绩效考评的主要措施。 简答题 10分

25、试述绩效考评系统的操作流程。 简答题 10分

26、试述中小型企业绩效考评的特点及考评的内容。 简答题 10分

27、方成大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代表，随着业务的熟悉和销售网络的建立，他的业绩直线攀升，到第四年底，他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯，估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定，为了不影响人际关系和造成不必要的攀比，不允许公布每个销售代表的具体业绩，所以方成亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。 去年，方成利用自己外语好的优势，成功地签了几个大客户，到8月底就超额完成了全年的销售任务，但上司对此却无动于衷，无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系，尽管工作很顺利，薪水也逐年提高，但方成总感到不公平，认为自己的超额劳动未得到应有的回报。 他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动，并在公司内定期对销售代表的业绩进行通报、评价，通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让方成恼火的是，当上周他与上司谈及有关内容时，上司以这首本公司的既定政策，是公司的文化所决定的为由，拒绝了方成的改进建议。当猎头公司与他接洽时，方成毫不犹豫地去了一家美国公司。 结合上述案例回答下列问题： （1）在绩效考评设计中应坚持哪些原则？ （2）该公司绩效考评体系中存在的主要问题是什么？ 简答题 15分