1、哪一项表示的是布莱克和穆顿管理方格中的乡村俱乐部管理（    ） 单选题 1分

2、泰罗管理理论中的“例外管理”是指（ ） 单选题 1分

3、哪一项最好地描述了纵深组织结构（ ） 单选题 1分

4、哪一项属于赫茨柏格所提出的激励因素（ ） 单选题 1分

5、哪一项是企业的外部利益相关者（    ） 单选题 1分

6、解释Z型理论及其在员工管理方面的含义？ 简答题 5分

7、简述组织中正式团体和非正式团体的区别并举例说明？ 简答题 5分

8、对比外部招募，内部招募有哪些优点？ 简答题 5分

9、MT国际电子公司     MT国际电子公司是一家大型电子设备制造商，于20世纪60年代后期在欧洲建立，现在已经成长为世界十大制造商之一。公司的核心业务是大型家用电器，但也包括媒体设备和计算机，在全球范围内生产和销售其商品。尽管创始人兼CEO是一个专制领导，但这个雇佣了18000名员工的集团，是按地理位置划分的利润中心来构建的，每一个中心都有一种职能系统。总共有七个中心，分别在北欧、南欧、北美、南美、非洲、亚洲和大洋洲，每一个中心都对自己的设计、生产和销售负责，战略决策和行政管理以设在欧洲的总部为基础。 最近几年，MT国际电子公司面临着竞争者（特别是欧洲和北美竞争者）日益增长的压力。同时，在员工中也出现了一些不满情绪，最近有两次旷日持久的产业纠纷。主要的是基于时间的薪酬体系加利润分享，在亚洲和大洋洲则是采用计件工资制；合同期限也有较大的差别。 近期的销售情况如下： 9 MT国际电子公司的董事会决定公司应该沿着下列路线进行调整： （1）两个欧洲中心应该合并； （2）欧洲以外的区域中心应该合并成一个中心； （3）每一个中心（欧洲和世界其他地区）负责本地理区或内产品的生产、营销和分销。 （4）每一个中心都要有一个产品开发平台，负责公司产品在世界范围内的开发。 （5）这些平台以矩阵管理系统为基础，这个矩阵管理系统与各中心的职能系统并行运作。 （6）在整个组织内推行统一的工资体系。 董事会意识到这些调整可能会有某些人反对，特别是那些可能失去工作的人，但是他们指出这样做会出现一个更好沟通的更加扁平的组织，这会使公司更加繁荣和为员工带来更大的利益。 (案例信息系媒体资料整理改编而成，仅作考试用途。) 概述MT管理层可以采用的激励技术。 简答题 10分

10、MT国际电子公司     MT国际电子公司是一家大型电子设备制造商，于20世纪60年代后期在欧洲建立，现在已经成长为世界十大制造商之一。公司的核心业务是大型家用电器，但也包括媒体设备和计算机，在全球范围内生产和销售其商品。尽管创始人兼CEO是一个专制领导，但这个雇佣了18000名员工的集团，是按地理位置划分的利润中心来构建的，每一个中心都有一种职能系统。总共有七个中心，分别在北欧、南欧、北美、南美、非洲、亚洲和大洋洲，每一个中心都对自己的设计、生产和销售负责，战略决策和行政管理以设在欧洲的总部为基础。 最近几年，MT国际电子公司面临着竞争者（特别是欧洲和北美竞争者）日益增长的压力。同时，在员工中也出现了一些不满情绪，最近有两次旷日持久的产业纠纷。主要的是基于时间的薪酬体系加利润分享，在亚洲和大洋洲则是采用计件工资制；合同期限也有较大的差别。 近期的销售情况如下： MT国际电子公司的董事会决定公司应该沿着下列路线进行调整： （1）两个欧洲中心应该合并； （2）欧洲以外的区域中心应该合并成一个中心； （3）每一个中心（欧洲和世界其他地区）负责本地理区或内产品的生产、营销和分销。 （4）每一个中心都要有一个产品开发平台，负责公司产品在世界范围内的开发。 （5）这些平台以矩阵管理系统为基础，这个矩阵管理系统与各中心的职能系统并行运作。 （7）在整个组织内推行统一的工资体系。 董事会意识到这些调整可能会有某些人反对，特别是那些可能失去工作的人，但是他们指出这样做会出现一个更好沟通的更加扁平的组织，这会使公司更加繁荣和为员工带来更大的利益。 (案例信息系媒体资料整理改编而成，仅作考试用途。) 选择最有可能改善员工绩效的方法，解释为什么它会成功。 简答题 10分

11、MT国际电子公司     MT国际电子公司是一家大型电子设备制造商，于20世纪60年代后期在欧洲建立，现在已经成长为世界十大制造商之一。公司的核心业务是大型家用电器，但也包括媒体设备和计算机，在全球范围内生产和销售其商品。尽管创始人兼CEO是一个专制领导，但这个雇佣了18000名员工的集团，是按地理位置划分的利润中心来构建的，每一个中心都有一种职能系统。总共有七个中心，分别在北欧、南欧、北美、南美、非洲、亚洲和大洋洲，每一个中心都对自己的设计、生产和销售负责，战略决策和行政管理以设在欧洲的总部为基础。 最近几年，MT国际电子公司面临着竞争者（特别是欧洲和北美竞争者）日益增长的压力。同时，在员工中也出现了一些不满情绪，最近有两次旷日持久的产业纠纷。主要的是基于时间的薪酬体系加利润分享，在亚洲和大洋洲则是采用计件工资制；合同期限也有较大的差别。 近期的销售情况如下： MT国际电子公司的董事会决定公司应该沿着下列路线进行调整： （1）两个欧洲中心应该合并； （2）欧洲以外的区域中心应该合并成一个中心； （3）每一个中心（欧洲和世界其他地区）负责本地理区或内产品的生产、营销和分销。 （4）每一个中心都要有一个产品开发平台，负责公司产品在世界范围内的开发。 （5）这些平台以矩阵管理系统为基础，这个矩阵管理系统与各中心的职能系统并行运作。 （8）在整个组织内推行统一的工资体系。 董事会意识到这些调整可能会有某些人反对，特别是那些可能失去工作的人，但是他们指出这样做会出现一个更好沟通的更加扁平的组织，这会使公司更加繁荣和为员工带来更大的利益。 (案例信息系媒体资料整理改编而成，仅作考试用途。) 领导是企业成功的关键，描述可能采用的领导方式。 简答题 10分

12、MT国际电子公司     MT国际电子公司是一家大型电子设备制造商，于20世纪60年代后期在欧洲建立，现在已经成长为世界十大制造商之一。公司的核心业务是大型家用电器，但也包括媒体设备和计算机，在全球范围内生产和销售其商品。尽管创始人兼CEO是一个专制领导，但这个雇佣了18000名员工的集团，是按地理位置划分的利润中心来构建的，每一个中心都有一种职能系统。总共有七个中心，分别在北欧、南欧、北美、南美、非洲、亚洲和大洋洲，每一个中心都对自己的设计、生产和销售负责，战略决策和行政管理以设在欧洲的总部为基础。 最近几年，MT国际电子公司面临着竞争者（特别是欧洲和北美竞争者）日益增长的压力。同时，在员工中也出现了一些不满情绪，最近有两次旷日持久的产业纠纷。主要的是基于时间的薪酬体系加利润分享，在亚洲和大洋洲则是采用计件工资制；合同期限也有较大的差别。 近期的销售情况如下： MT国际电子公司的董事会决定公司应该沿着下列路线进行调整： （1）两个欧洲中心应该合并； （2）欧洲以外的区域中心应该合并成一个中心； （3）每一个中心（欧洲和世界其他地区）负责本地理区或内产品的生产、营销和分销。 （4）每一个中心都要有一个产品开发平台，负责公司产品在世界范围内的开发。 （5）这些平台以矩阵管理系统为基础，这个矩阵管理系统与各中心的职能系统并行运作。 （9）在整个组织内推行统一的工资体系。 董事会意识到这些调整可能会有某些人反对，特别是那些可能失去工作的人，但是他们指出这样做会出现一个更好沟通的更加扁平的组织，这会使公司更加繁荣和为员工带来更大的利益。 (案例信息系媒体资料整理改编而成，仅作考试用途。) 案例中请解释哪一种领导方式最合适。 简答题 5分

13、解释图克曼的团体形成五阶段模式怎样应用于以上情景中。 简答题 5分

14、解释建立这种工作团体对组织和员工双方可能具有的优点。 简答题 5分

15、解释目标管理。 简答题 5分

16、解释质量圈。 简答题 5分

17、解释组织推行目标管理和质量圈的优点。 简答题 5分

18、解释招募过程的主要阶段。 简答题 5分

19、解释选择过程的主要阶段。 简答题 5分

20、解释新员工上岗引导计划的目的和所包括的活动。 简答题 5分

21、区分在职和离职培训，解释每一种培训适应的情况。 简答题 5分