1、下列行为或意图，()不会产生考评的苛严误差 单选题 1分

2、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会绘出较高的评分。这种误差被称为是考评的()。 单选题 1分

3、“客户投诉率”属于()绩效考评指标。 单选题 1分

4、()对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要 单选题 1分

5、提取KPI的程序包括；①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是() 单选题 1分

6、关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是() 单选题 1分

7、360度考评有许多优点，例如() 单选题 1分

8、结果导向型的绩效考评方法的缺点是() 单选题 1分

9、()就是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需要考评的绩效要素。 单选题 1分

10、考量员工如何执行上级指令的效标属于() 单选题 1分

11、结果主导型的绩效考评方法适用于() 单选题 1分

12、不属于绩效沟通内容的是() 单选题 1分

13、若干质化指标难以量化是()的常见问题 单选题 1分

14、可行性特别好的绩效考评方法是() 单选题 1分

15、()原则指的是考评指标之间的界限应清楚明晰，不会发生含义上的重复。 单选题 1分

16、()采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控 单选题 1分

17、有绝对零点的量表是（） 单选题 1分

18、()主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工 单选题 1分

19、()的选择是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理中一个技术性很强的问题 单选题 1分

20、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是()。 单选题 1分

21、()是在量表中测量水平最高的量表，被科学家认为是较为理想的量表。 单选题 1分

22、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是()，（2010年5月二级真题） 单选题 1分

23、()表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价因而偏离了评价标准。 单选题 1分

24、“医师的诊斷水平和医术”的效标属于()绩效考评效标。【2012年11月二级真题】 单选题 1分

25、()就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。 单选题 1分

26、特征性效标考量员工是怎样一个人，其侧重点是() 单选题 1分

27、属于关键绩效指标中数量性指标的() 单选题 1分

28、对于绩效评价指标体系的设计应遵循的原则，表述不正确的是() 单选题 1分

29、以下属于360考评方法内涵的是() 单选题 1分

30、当企业文化较为抽象时，可以采用()进行弥补。 单选题 1分

31、一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括() 单选题 1分

32、对于科技型组织人员进行绩效考评，主要考评()方面的指标 单选题 1分

33、效标是指评价员工()的指标 单选题 1分

34、（)是绩效考评要素选择的前提和基础。【2010年5月二级真题】 单选题 1分

35、()不前纠正绩效考评中的晕轮误差 单选题 1分

36、()是量表在测量上一种最低的形式 单选题 1分

37、在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是() 单选题 1分

38、以()为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小 单选题 1分

39、以下不是绩效考评标准设计原则的是() 单选题 1分

40、选项中属于品质特征型的绩效考评指标的是() 单选题 1分

41、()是头脑风暴法之父。 单选题 1分

42、考评的()是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

43、实施360度考评的程序顺序正确的是()。①统计评价信息并报告结果②对被考评人进行考评培训③实施考评④制订改善绩效计划 单选题 1分

44、以下关于战略导向KPI体系的说法不正确的是() 单选题 1分

45、KPI标准水平的分类不包括() 单选题 1分

46、设计绩效考评指标体系的程序包括∶①理论验证②工作分析⑧指标调查④修改调整。正确的顺序是() 单选题 1分

47、行为主导型的绩效考评方法的缺点是() 单选题 1分

48、()是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

49、通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究来确定绩效评价要素的方法是() 单选题 1分

50、()又称记录效应，即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。 单选题 1分

51、语言表达能力属于()的绩效考评指标 单选题 1分

52、最初被运用于军方设立的评价中心，评价部队战斗能力及选拔士兵的考评办法是() 单选题 1分

53、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的()。【2011年5月二级真题】 单选题 1分

54、()的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型两种 单选题 1分

55、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取()作为参考标杆。 单选题 1分

56、提取和设定绩效考评指标的“S”是() 单选题 1分

57、在绩效管理系统总体评估的内容中属于对管理制度的评估的是() 单选题 1分

58、卡普兰和诺顿创立了() 单选题 1分

59、绩效考评中考评标准“较好”“好” “一般” “差”“较差”属于()式的考评标准 单选题 1分

60、业务价值树是对()进行分析和评价的工具 单选题 1分

61、不可以比较大小顺序的量表是() 单选题 1分

62、()不属于结果导向型考评方法。 单选题 1分

63、结果主导型的绩效考评的优点是() 单选题 1分

64、有效性特别好的绩效考评方法是()。 单选题 1分

65、()是最常见的考评者 单选题 1分

66、在绩效考评中采用的量表大多数属于() 单选题 1分

67、对于科技性组织的绩效考评，主要考评的指标应为() 单选题 1分

68、()就是通过多方面信息的釆集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控 单选题 1分

69、关于个案研究法，下列叙述不正确的是() 单选题 1分

70、()绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现 单选题 1分

71、()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

72、()的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系 单选题 1分

73、关于360度考评方法存在的问题，表述正确的是() 单选题 1分

74、一般情况下，应以员工()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准 单选题 1分

75、劳动定额法属于()的绩效考评方法 单选题 1分

76、()不属于绩效考评结果的分布误差。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

77、()其侧重点是考量员工如何执行上级命令，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。 单选题 1分

78、提取和设定绩效考评指标的”A”是() 单选题 1分

79、“以时点代时段” “只见树木，不见森林”是说() 单选题 1分

80、以下不需要把360度考评贯彻到企业员工整体发展计划的实施过程中的考评是() 单选题 1分

81、不是提取关键绩效指标的方法的是() 单选题 1分

82、切中目标，适度细化，随情景环境变化是指 SMART原则要求里的() 单选题 1分

83、用“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”表示不同的考评等级，这属于() 单选题 1分

84、客户投诉率属于()的绩效考评指标。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

85、()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征 单选题 1分

86、以下不属于行为导向型考评方法的是()。【2012年11月、2011年5月二级真题】 单选题 1分

87、将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定绩效评价要素的方法是() 单选题 1分

88、()即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。 单选题 1分

89、属于技术岗位的是() 单选题 1分

90、在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多问题 单选题 1分

91、提取和设定绩效考评指标的“M”是() 单选题 1分

92、()的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法 单选题 1分

93、()是指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。 单选题 1分

94、下列关于360度考评的说法不正确的是() 单选题 1分

95、品质主导型的绩效考评的优点是() 单选题 1分

96、“以近代远”的绩效考评偏差属于() 单选题 1分

97、下列不是关键绩效指标的是()。 单选题 1分

98、在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是()。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

99、为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用() 单选题 1分

100、()不是由考评者的主观性带来的。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

101、绩效管理的核心是() 单选题 1分

102、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于()。【2011年11月二级真题】 单选题 1分

103、()是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。 单选题 1分

104、在设定关键绩效指标的时候主要关注() 单选题 1分

105、苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是呈() 单选题 1分

106、头脑风暴法之所以比较流行，其原因是() 单选题 1分

107、()就是通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工作产出。 单选题 1分

108、绩效考评的()不是由考评者的主观性带来的。 单选题 1分

109、在确定绩效考评标准使时应做到“定量准确”，其衡量标准不包括() 单选题 1分

110、采用()所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工資待遇 单选题 1分

111、战略导向的KPI体系更加强调对员工()的激励。 单选题 1分

112、品质主导型绩效考评方法的缺点是（） 单选题 1分

113、以下不属于关键绩效指标的是() 单选题 1分

114、()是通过对员工现时工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些行为是错误的、无效的 单选题 1分

115、开发性特别好的绩效考评方法是()。 单选题 1分

116、与战略导向的KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以()为中心。 单选题 1分

117、()要求参加者事先准备一些问题，而且要握提问和聆听的时机。 单选题 1分

118、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评标准量表是() 单选题 1分

119、具有全方位、多角度特点的绩效考核方法是() 单选题 1分

120、关键事件法属于()的绩效考评方法。 单选题 1分

121、绩效考评工具失常的主要客观原因是() 单选题 1分

122、关于绩效考评结果的具体应用，下列说法错误的是()。 单选题 1分

123、可以做加减运算但不可以做乘除运算的量表是() 单选题 1分

124、提取和设定绩效考评指标的“R”是() 单选题 1分

125、()是连接个体绩效与组织绩效的一个桥梁。 单选题 1分

126、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是()。【2010年5月二级真题】 单选题 1分

127、绩效考评的()容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性 单选题 1分

128、参加座谈会的人员一般应该控制在()人左右。 单选题 1分

129、下列不属于关键绩效指标原则的是()。 单选题 1分

130、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。 单选题 1分

131、360度考评宜采用()的评价方式 单选题 1分

132、在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了() 单选题 1分

133、考量员工个人特质的效标属于() 单选题 1分

134、“客户投诉率”属于()的绩效考评指标 单选题 1分

135、语言表达能力属于() 单选题 1分

136、大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是()方式 单选题 1分

137、建立战略导向的KPI体系的意义不包括() 单选题 1分

138、整个绩效管理周期中历时最长的是()过程。 单选题 1分

139、“获得专利权的项目数”属于()的绩效考评指标。 单选题 1分

140、行为主导型的绩效考评方法适用于() 单选题 1分

141、()的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。 单选题 1分

142、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证：③修改调整：④指标调查。排序正确的是() 单选题 1分

143、360度考评方法又称为() 单选题 1分

144、20世纪80年代，()考评方法趋于完善，成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一 单选题 1分

145、关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是()。 单选题 1分

146、加权选择量表法属于()绩效考评方法 单选题 1分

147、绩效评价结果最主要的用途是() 单选题 1分

148、克服分布误差的最佳方法是() 单选题 1分

149、以下不属于行为导向型的考评方法的是()。 单选题 1分

150、关键绩效指标的核心是() 单选题 1分

151、经济性特别好的绩效考评方法是()。 单选题 1分

152、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以()为中心。【2010年5月二级真题】 单选题 1分

153、下列行为或意图，()不会产生考评的苛严误差。【2011年5月二级真题】 单选题 1分

154、有效的绩效指标应该立足于()的目的 单选题 1分

155、在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是()。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

156、()表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。 单选题 1分

157、()是管理者与员工之间最重要的沟通方式 单选题 1分

158、有关绩效考评指标的作用说法错误的是() 单选题 1分

159、以下不符合提取关键绩效指标的方法是() 单选题 1分

160、下列不属于头脑风暴法应遵守的原则的是() 单选题 1分

161、宽厚误差即评定结果呈()分布。 单选题 1分

162、（）是最负盛名的促进创造力的技法之一。 单选题 1分

163、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是() 单选题 1分

164、()即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。 单选题 1分

165、考评过程中出现()，不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害 单选题 1分

166、领导技能、沟通能力等指的是() 单选题 1分

167、可使不同的考评者对同一绩效指标进行评价时有一致的评价标准的绩效指标的是指() 单选题 1分

168、()形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会 单选题 1分

169、关键绩效指标的核心是（） 单选题 1分

170、关于头脑风暴法正确的是() 单选题 1分

171、()效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。【2013年5月二级真题】 单选题 1分

172、综合型考评方法包括() 单选题 1分

173、()最常见的问题是若干质化指标较难以量化 单选题 1分

174、劳动定额法属于()绩效考评方法 单选题 1分

175、非正式沟通的最大优点是（） 单选题 1分

176、最为复杂的考评尺度是() 单选题 1分

177、属于品质主导型绩效考评法优点的是()。 单选题 1分

178、SMART方法中R的含义是() 单选题 1分

179、提取和设定绩效考评指标的“T”是() 单选题 1分

180、既可以做加减运算又可以做乘除运算的量表是() 单选题 1分

181、（）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 单选题 1分

182、()直接反映潜在的劳动结果，是劳动的固化和凝结的指标体系。 单选题 1分

183、()对出勤率没有苛刻的要求。 单选题 1分

184、为避免个人偏见等错误，可采用() 单选题 1分

185、绩效考评标准主要由标志和()两部分构成。 单选题 1分

186、产品合格率属于()绩效考评指标 单选题 1分

187、360度考评方法的缺点不包括（） 单选题 1分

188、反映科技人员的指标有()。 单选题 1分

189、绩效考评时“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工的可称为()评定 单选题 1分

190、行为主导型的绩效考评的优是() 单选题 1分

191、一般情况下，应以()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准 单选题 1分

192、()是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控 单选题 1分

193、()面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈 单选题 1分

194、()即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织的目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求 单选题 1分

195、提取KPI的程序包括；①分析工作产出：②审核指标和标准；③修改和完善∶③设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是() 单选题 1分

196、()就是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件和岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系 单选题 1分

197、绩效考评指标设计的前提和基础是() 单选题 1分

198、()即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行考评。 单选题 1分

199、下列不是KPI标准水平的是() 单选题 1分

200、获得专利权的项目数属于()的绩效考评指标。 单选题 1分

201、通过()，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服。 单选题 1分

202、对于()的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围 单选题 1分

203、目标分解法采用的是()设定目标的方法。 单选题 1分

204、按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为() 多选题 1分

205、制定KPI要遵循 SMART原则。 SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母-单词”的组合，相匹配的是() 多选题 1分

206、从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为() 多选题 1分

207、一般在()下进行指导会获得较好的效果 多选题 1分

208、基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能包括() 多选题 1分

209、绩效考评指标体系的设计方法有() 多选题 1分

210、关于避免考评误差的方法，说法正确的是() 多选题 1分

211、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有() 多选题 1分

212、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是() 多选题 1分

213、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用可以把岗位分为() 多选题 1分

214、绩效考评指标的来源主要包括() 多选题 1分

215、360度考评方法的优点包括()等。 多选题 1分

216、绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误有()。 多选题 1分

217、绩效考评指标的来源有() 多选题 1分

218、运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵循的原则有() 多选题 1分

219、绩效沟通的内容包括() 多选题 1分

220、常见的考评分布误差有()。 多选题 1分

221、属于绩效沟通方式的是() 多选题 1分

222、一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括() 多选题 1分

223、利用客户关系图来提取KPI，能够()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

224、绩效考评方法的对比分析可以从()等方面进行 多选题 1分

225、考核关键绩效指标的要点包括()。【2011年11月二级真题】 多选题 1分

226、绩效考评造成宽厚误差的原因主要是()。【2013年11月二级真题】 多选题 1分

227、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()。 多选题 1分

228、绩效管理评估的指标包括() 多选题 1分

229、下列属于品质特征型的绩效考评指标体系的有()。 多选题 1分

230、按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可以将其分为()。【2011年5月二级真题】 多选题 1分

231、常见问卷调查法的具体步骤包括() 多选题 1分

232、常见的辅导方式有() 多选题 1分

233、绩效考评标准的设计要遵循以下() 多选题 1分

234、KPI的标准水平可作出的区分是() 多选题 1分

235、KPI体系的意义是() 多选题 1分

236、以下关于等距量表的说法正确的有()。 多选题 1分

237、设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括() 多选题 1分

238、关于绩效沟通的技巧说法正确的是()。 多选题 1分

239、考评者培训的内容主要包括() 多选题 1分

240、常见问卷调查法的具体步骤包括() 多选题 1分

241、可以用作绩效考评指标体系设计方法的是() 多选题 1分

242、根据内容的不同，效标可以分为() 多选题 1分

243、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括() 多选题 1分

244、属于自我中心效应的是() 多选题 1分

245、关键绩效指标的可测性是指()。 多选题 1分

246、以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有() 多选题 1分

247、绩效考评结果的应用范围包括()。 多选题 1分

248、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

249、基于信息化绩效考评的优势为() 多选题 1分

250、提取关键绩效指标的方法有() 多选题 1分

251、以下属于绩效考评的特征性效标的有()。 多选题 1分

252、使用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的基本原则是() 多选题 1分

253、对于头脑风暴法的表述，理解正确的有()。 多选题 1分

254、不属于绩效考评标准设计原则的是() 多选题 1分

255、关于战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别，说法正确的是()。 多选题 1分

256、关键绩效指标可分为() 多选题 1分

257、采用宽厚误差的原因有() 多选题 1分

258、制定KPI要遵循 SMART原则。 SMART由五个英文单词的首字母组成，下列字母、单词的组合相匹配的是() 多选题 1分

259、对于苛严误差的理解正确的有() 多选题 1分

260、在制定绩效考评指标体系时，非监督类岗位分为()等几种具体的绩效评价标准书 多选题 1分

261、设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

262、下列各项中，描述不够清晰的有() 多选题 1分

263、战略导向的KPI体系的意义体现在()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

264、品质主导型考评方法的优点包括() 多选题 1分

265、企业在绩效考评中造成“偏紧误差”的原因有()。 多选题 1分

266、关于360度考评法说法正确的是() 多选题 1分

267、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有()。【2013年5月二级真题】 多选题 1分

268、下列关于比率量表的说法，正确的有()。【2013年11月二级真题】 多选题 1分

269、KPI的标准水平表述正确的是() 多选题 1分

270、标杆基准法的参照标准包括() 多选题 1分

271、绩效管理系统总体评估的内容包括() 多选题 1分

272、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括() 多选题 1分

273、考评者培训的时间一般在() 多选题 1分

274、下列属于结果导向型绩效考评方法的是() 多选题 1分

275、根据面谈的具体过程及特点，可将绩效面谈分为() 多选题 1分

276、360度考评中包括以下()考评者。 多选题 1分

277、设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括()。【2012年11月二级真题】 多选题 1分

278、减少晕轮误差的方式有() 多选题 1分

279、进取精神可以理解为()。 多选题 1分

280、目标分解法包括() 多选题 1分

281、属于选择关键绩效指标的原则的是() 多选题 1分

282、编制绩效考评标准应遵循的原则有() 多选题 1分

283、绩效辅导中，优秀的指导者应在()层次上发挥作用 多选题 1分

284、属于绩效考评结果应用范围的是() 多选题 1分

285、下面属于行为导向型考评方法的是() 多选题 1分

286、设定关键绩效指标常见的问题有()。 多选题 1分

287、以下属于绩效考评指标体系设计原则的是() 多选题 1分

288、以下属于结果性考评指标的是() 多选题 1分

289、在KPI指标和指标值的设定上，可以作为参考标杆的企业有() 多选题 1分

290、绩效考评方法在应用中的偏差有() 多选题 1分

291、行为导向的主观考评方法主要有() 多选题 1分

292、绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说() 多选题 1分

293、绩效考评结果的效标作用体现在() 多选题 1分

294、管理者进行绩效监控主要承担的任务有() 多选题 1分

295、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有() 多选题 1分

296、绩效考评指标体系的设计方法包括() 多选题 1分

297、针对管理型组织和服务性组织，考评的重点主要集中在()等几个方面 多选题 1分

298、为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是() 多选题 1分

299、关于360度考评说法正确的是() 多选题 1分

300、KPI的标准水平可做出的区分是() 多选题 1分

301、关于结果主导型的绩效考评法说法正确的是()。 多选题 1分

302、关于目标分解法的说法正确的是() 多选题 1分

303、绩效监控的有效性主要取决于() 多选题 1分

304、综合性绩效考评方法主要包括() 多选题 1分

305、提取关键绩效指标的方法包括()。 多选题 1分

306、战略导向KPI体系的意义体现在() 多选题 1分

307、下列关于头脑风暴法，描述正确的有() 多选题 1分

308、人力資源管理部门应设计出完善的考评者培训制度，通过培训者考评达到()目的 多选题 1分

309、造成宽厚误差的原因主要有()。 多选题 1分

310、在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是() 多选题 1分

311、不属于绩效考评指标体系设计原则的是() 多选题 1分

312、关于360度反馈评价，下列理解错误的是（） 多选题 1分

313、采用总体评价法对企业绩效管理系统进行评价时，应从()内容人手进行调查研究与分析。 多选题 1分

314、360度考评的缺点包括() 多选题 1分

315、以下属于品质特征性考评指标的是() 多选题 1分

316、自我中心效应的具体表现为(AC) 多选题 1分

317、绩效考评的效标主要包括() 多选题 1分

318、绩效沟通的重要性体现在() 多选题 1分

319、选择关键绩效指标的原则是() 多选题 1分

320、客户关系分析图法可用于提取关键绩效指标，该方法的特点包括() 多选题 1分

321、战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要有()。 多选题 1分

322、以下属于绩效考评指标体系设计方法中面谈法具体形式的是() 多选题 1分

323、关于行为主导型的绩效考评法说法正确的是() 多选题 1分

324、绩效管理系统总体评估的具体内容包括() 多选题 1分

325、以下指标可说明该考评指标体系缺乏超越空间的是()。 多选题 1分

326、属于分布误差的是() 多选题 1分

327、SMART这五个字母代表的含义是() 多选题 1分

328、适用于行为主导型绩效考评方法的行业或者职业是() 多选题 1分

329、综合型绩效考评方法中的合成考评法在()方面表现得特别好。 多选题 1分

330、综合型的绩效考评方法包括() 多选题 1分

331、常见的考评尺度主要包括() 多选题 1分

332、绩效考评指标体系的设计原则有() 多选题 1分

333、效益差额法的计算公式为B=T*N（Xt-X0）-N*C，其中，()是值得计算的最关键的因素 多选题 1分

334、360度考评方法的考评者包括() 多选题 1分

335、结果导向型的绩效考评方法包括() 多选题 1分

336、KPI必须具有可测性，也就是说()【2013年5月二级真题】 多选题 1分

337、等距量表是一种绩效考评标准量表，以下说法正确的有()。【2011年11月二级真题】 多选题 1分

338、管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括() 多选题 1分

339、从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为()【2011年5月二级真题】 多选题 1分

340、简述绩效监控的关键点有哪些？ 简答题 1分

341、简述绩效辅导的时机与方式 简答题 1分

342、在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？ 简答题 1分

343、某公司管理不善，秩序混乱，员工工作积极性不高，公司成本一直在上升，经公司讨论决定年底对员工考核，采取了以绩效考核为核心的考核内容，实行“末位淘汰制”。在实施初期良好，确实改善了员工的工作态度。但是随着“末位淘汰制”的进行，也显现出一些问题，工作做得多的人，出错率较高，坚持原则的人，得罪人最多。公司大多数中层领导对淘汰这种方法意见非常大，认为如果做得多的人被淘汰以后淮还做那么多工作？如果坚持原则的人被淘汰，以后谁还敢说真话。公司项目部业绩一直很好，在10月份就完成了全年业绩，但是却有两位员工并列末位，项目部领导一时很难做出决定。公司以绩效考核为核心考核內容，使得各部门领导在考核时左右为难，很难做出决定。【2011年5月二级真题】 请结合本案例，回答以下问题 （1）请结合案例说明该企业的“末位淘汰制”主要存在哪些问题？ （2）请结合对“末位淘汰制”的综合评析，提出改进意见 简答题 1分

344、MBS是一家美国知名的电脑公司。去年在人员的绩效管理上，MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式，而采用新的四级（1、2、3、4）评等方式，并实行钟形的绩效考评原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2等.MBS公司将这种新的绩效管理定名为个人业务承诺制度。除了由各级主管做年终绩效考评外，员工亦可自己另外寻找6位同事，以匿名方式通过电子信箱进行考评， 亦称之为“360度反馈”。员工个人表现被评为第3等时，代表本人未完成业务承诺（PBC），你必须更努力工作，以达到更佳的业绩。如果得到特别差的4等，你可能被给予“6个月留公司查看”的处罚（当然，被评为4等的人在公司占极小的比例）。评2等代表你达到目标，是个符合要求的好员工。得到1等的人称为“水上飞”，代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错过什么事情。按照PBC绩效考评体系的要求，年初该公司的每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上，在部门经理的指导下制定自己的KPI，并列举出下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动，这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。员工在制订绩效计划时，自己应按下列三个领域设定年度目标：第一个承诺：承诺必胜。这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，竭力达标。市场占有率是最重要的绩效评等考量。第二个承诺：承诺执行。这里强调六个字，即行动、行动、行动，不光看你“怎么说”，更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。第三个承诺：承诺团队精神，即各个不同单位和岗位之间默契配合，不能出现无谓的矛盾和冲突，绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑。这种绩效考核对一般MBS公司成员具有重要意义，而对负有管人责任的各级主管，则需要根据员工意见调查高阶主管面谈、门户开放政策的反馈，另加一个评等系数，并且这个评等系数占有整体评等50%的权重。 请您结合本案例，回答以下问题：对该公司所推行的PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足 简答题 1分

345、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤， 简答题 1分

346、在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？ 简答题 1分

347、简述避免考评者误差的方法 简答题 1分

348、韩国某企业集团是世界上著名的跨国公司，在世界66个国家拥有233000名员工和340多个办事机构，其业务范围包括电子、机械、航空、通信、商业、化学、金融和汽车等领域。该公司在中国各地投资兴建了几十家生产和销售公司，由于各个公司投产的时间都不长，內部管理制度的建设还不完善，因此在绩效评估中采用设计和实施相对比较简单的强制分布评估方法对员工进行绩效评估。各个公司的生产员工和管理人员都是每个月进行一次绩效评估，评估的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。这家公司的最高管理层很快就发现这种绩效评估方法存在着许多问题，但是又无法确定问题的具体表现及其产生的原因，于是他们请北京的一家管理咨询公司对企业的员工绩效评估系统进行诊断和改进。咨询公司的调查人员在实验性调查中发现该企业的中国的各个生产分公司都要求在员工绩效评估中将员工划分为A、B、C、D和E五个等级，其中A代表最高水平，E代表最低水平。按照公司方面的规定，每次绩效评估中要保证员工总体的4%~5%得到A等评估，20%的员工得到B等评估，4%~5%得D等或E等评估，余下的大多数员工得到C等评估。员工绩效评估的依据是工作态度占30%，绩效占40%~50%，遵守法纪和其他方面的权重是20%~30%。被调查的员工们认为在绩效评估过程中存在着轮流坐庄的现象，并且评估结果受员工与负责评估工作的主管的人际关系的影响，结果使评估过程与工作绩效之间联系不够紧密，因此对他们来说，绩效评估虽然有一定的激励作用，但是不大强烈。而且评估的对象强调员工个人，而不考虑各个部门之间绩效的差别，因此在一个整体绩效一般的部门工作，工作能力一般的员工可以得到A或B，而在一个整体绩效好的部门，即使员工非常努力也很难得到A甚至B。员工还指出，他们认为员工的绩效评估是一个非常重要的问题，这不仅是因为评估的结果将影响到自己的奖金数额，更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩的客观公正的评估。员工认为绩效评估的标准比较模糊、不明确。在销售公司中，销售人员抱怨自己的销售绩效不理想在很多情况下都是由于市场不景气，自己所负责销售的产品在市场上的竞争力不高造成的，而这些因素都是自己的能力和努力无法克服的，但是在评估中却被评为C甚至D，所以觉得目前这种绩效评估方法很不合理（1）指出该公司绩效评估体系存在的主要问题，并做简要分析。（2）一个有效的绩效评估体系具备什么特征？ 简答题 1分

349、F食品公司是一家销售额为3亿元人民币、总部设在北方某大城市的合资食品公司，以生产冰激凌、饼干等食品为主，员工总数为800人，外方合作伙伴是一家著名的国际食品公司。过去4年来，该公司的业务一直以平均每年70%以上的速度增长，但同时也面临着激烈的囯內与囯际竞争的压力，其中最大的压力来自本土企业的低价竞争。如果不降价，该公司产品的平均价格将比本土竞争对手高出40%。为了保持产品的竞争力，该公司打算降低产品价格。然而，如果仅仅采取降低价格手段，利润率肯定会下降，这是公司不愿看到的。因此，降低现有产品的运营成本就成了该公司在降价之后保持竞争力和維持利润率的一种战略选择。但是，公司的高层也意识到，降低价格不是保持竞争力的长久之计，长期成功的关键在于加强新产品的开发。如果公司能够持续不断地开发出本地竞争对手不能提供的新产品，那么凭借公司的品牌知名度和顾客忠诚度，仍然能够以较高的价格出售产品，维持以往的利润率。可以说，这家公司的战略目标是清楚的。它要实现两个目标：一是提高运营的效率，具体做法是把现有产品的运营成本降低20%，以抵消降价对利润率的影响：二是建立产品领先优势，为此必须至少把新产品的平均开发周期缩短20%~30%，同时还要保证新产品的销售额占到当年产品销售总额的40%。然而，F食品公司在提出新战略6个月后，不管是降低运营成本还是开发新产品，都没有取得多大的成效。运营成本与上一年同期相比，不仅没有降低，反而上升了。按照计划早该推出的新产品，也迟迟不能推出。 请回答下列问题： （1）F食品公司不成功的主要原因是什么？ （2）F食品公司应采取什么方法来应对？ 简答题 1分

350、A公司是一家大型商场，公司包括管理人员和员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始了一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评与奖金挂钧，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理要在规定的时间内填完表格，再交回人力資源部。老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知该怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。其中，工作业绩一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等等。由于年初种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来，因此在业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。由于人力资源部催得紧，老张只好在这些考评表上勾勾圈圈，再加一些轻描淡写的评语，将考评表交给了人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢？请回答下列问题（1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？（2）如何改进绩效管理中存在的问题？ 简答题 1分

351、简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。【2011年11月二级真题】 简答题 1分

352、说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。 简答题 1分

353、某公司由于出现效率低下、管理混乱、人浮于事、产品成本上升等一系列问题，总经理决定以绩效考核为突破口，对公司的管理体系进行梳理，并将“末位淘汰法”作为绩效考核制度的一项重要改革。新的绩效考核制度规定，每年年底由部门负责人对下属员工进行百分制考核，各部门得分排名最后的两名员工将被淘汰。实行末位淘汰制之初，效果很明显，员工积极性有了很大的提高，公司在市场上的表现也大有起色。但随着时间推移，一系列问题开始显现。首先，干活越多的人，出错率越大；越坚持原则的人，得罪的人越多。结果是这两类人的绩效得分都很低，按照公司的规症，他们将被淘汰。企业很多中层主管对此意见很大，认为如果这样的员工都会流失，将没有人干活和敢说真话了。其次，公司产品项目部在激烈的市场竞争中取得了非常好的业绩，很难从中选出最差的两个人。由于淘汰最后两名员工是绩效考核的核心内容，这让很多部门领导处于左右为难的境地。请结合本案例，回答以下问题 （1）该公司的“末位淘汰制”主要存在哪些问题 （2）请对该公司“末位淘汰制”进行综合评析，并提出改进的建议 简答题 1分

354、事件一 在全体员工的大会上，领导们说：“我们是新成立的公司，许多地方还很不完善，希望每位员工都把这份工作看成自己事业，有什么新想法就提出来，公司一定会重奖的”。有几个“热血青年”的热情受到了鼓舞，纷纷向公司递上了自己的建议书。然而，很多建议书不但石沉大海，甚至还招来了上司的冷嘲热讽：“你如果把写建议书的精力用来多见几个客户的话，你的销售业绩也就不会这么差了”。 事件二 公司表彰了一批员工，可其中有相当一部分人在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的，因为他们的工作表现一般无论是业绩还是态度都只能算中等。经过分析，大家得出了比较一致的观点：和领导走得近一点，私人关系好一点，比工作干得卖力点更为重要 事件三 B从一名普通员工很快升到总经理秘书，从公司组织结构图来看，她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她：“B是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司”。此后，公司加班的人逐渐多了起来，可其中真正干活的却没几个。大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。总之，公司里的“人气”倒是旺了不少。请你谈谈对三个事件的看法，对企业人力资源管理有何建议？ 简答题 1分

355、简述在考评中出现宽厚误差、苛严误差的原因和解决办法。 简答题 1分

356、简述战略导向KPI绩效评价体系与一般的绩效评价体系的区别和联系 简答题 1分

357、某知名科技公司对员工绩效考评制度进行了调整，取消了七个等级A、B、C、D、E、F、G）的评价方式，取而代之是（1、2、3、4）评等方式。员工如果被评定为1等，则说明该员工超越了原定目标；如果被评为4等，则说明该员工业绩很差。数据显示，被评为4等的员工所占比例很小，大部分员工都被评为2等。新的绩效考评制度规定，除了由各级主管做年终绩效考评外，员工还可以另外寻找6位同事，以匿名的方式对他们进行考评，称之为“360度反馈”。每年年初，员工都要在充分理解公司业绩目标和本部门KPI的基础上，在主管的指导下制订自己的绩效计划，并列出自己“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动，这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。请您结合本案例，回答以下问题（1）采取定性表述，为该公司设计绩效考评结果1~4级的等级标准，填入表里（2）对该公司新的绩效考评制度进行剖析，说明其优点和不足。 绩效考评等级标准表 考评等级 评等标准 1 2 3 4 简答题 1分

358、某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化，公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时，组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部，招聘了20名推销员。经过一年多的努力，这些人员给公司带来了较好的销售业绩，但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力資源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时，销售部经理认为，这套体系所包含的指标过多过杂，需要进行认真的推敲与修改。请结合本案例回答以下问题（1）在设计推销员绩效指标体系时，可采用哪些具体方法？（2）在确定推销员绩效指标时，一般可包括哪些工作步骤（3）该公司推销员的绩效指标太多，该如何进行调整？（4）虽然需要调整该公司推销员的绩效指标，但是有些指标是必不可少的，请列举至少四项适用于推销员的KPI？ 简答题 1分

359、在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效？A公司成立仅4年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增加了“德，能，勤，绩”等几项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60合大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失”。财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与“创新能力”这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的內容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门內部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当？财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么？” 听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。【2009年5月二级真题请】 根据本案例，回答以下问题 （1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题？ （2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策 简答题 1分

360、DS公司的员工考核主要分为两个方面：一方面是员工的行为（Behaviors）；另一个是工作结果（Performance/Outcome）。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前DS公司是每年订一次目标，现发展的速度变快，市场的变化也加剧，所以DS公司对员工的考核是随时的，经常会对已定的目标进行调整。每个员工除了和自己的老板订目标，还有可能与其他部门一起合作项目，许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一个方面能反映，而是很多方面的反馈，除了自己的主管外，还有很多共事的人及手下的人对你所评价。对员工的行为和结果的考核因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考核结果会让员工非常惊讶（Surprise）的情况，最多是有些不同看法。主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工获得非常积极的认识。DS公司许多不同级别的领导层都是在评估中发现的，通过评估发现员工的潜能，员工就有可能被选入发展下一代领导的计划。DS公司评估的整个过程通常要花两个月的时间。大家都非常认真对待评估，因为这既是对自己负责，也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩，但是员工的工资并不完全取决于评估。员工的工资除了看个人对公司的贡献，还要看整体人力市场情况。用薪金奖励进步员工只是一种比较简单的手段，留住优秀人才，物质奖励只是一个临时方式，随着时间的推移，员工的物质生活水平提高了，薪金的激励作用就会慢慢地降低。这就是所谓薪金和劳动生产率不是绝对成正比的关系。对员工进行发展规划，帮助员工制定他的职业计划，才会更加激励员工进步。DS公司在激励员工方面更注重员工的职业发展，如让员工轮岗（JobRotation），使他们能够有机会发展。“我们是一个关怀员工（caring）的公司，我们鼓励相互支持，老板和员工之间非常支持。老板有发展员工的责任，员工也有积极参与的责任，DS公司称主管为“PeopleManager”，他们将很大一部分精力投入在有效管理和激发员工的潜能上。绩效考评结果是员工升职的一个参考条件。DS公司对每个升职员工都会有特定的考虑，包括该员工一直以来的表现，以及他的潜能。DS公司认为一个管理者的职能包括四个方面：一是学习的能力，认为一名管理者的学习能力比他的知识和经验更重要，因为市场在发生快速变化，知识在不断更新，学习的速度和能力是作为一名管理者非常关键的素质；二是取得工作成绩的能力，管理者不但要善于计划，而且要能够取得成绩，这也是重要方面；三是带动影响别人的能力，这是管理者的基本素质，每个管理者都要有帮助别人发展的能力；四是对公司业绩的贡献。 提拔一名员工，往往会对该员工有两年的高绩效要求，这个要求包括他的工作业绩和行为表现（Outcome/Behavior）。DS公司对员工升职的考核非常严格和科学，目的是让员工走上管理岗位就一定能够成功。该公司对升职人选还要进行一次高层评估，即通过公司里更高级别的经理们和他们交流，来考察这个员工各方面的情况。请回答下列问题（1）DS公司的绩效评估体系，主要采用的什么方法？（2）DS公司的绩效考核是不是只关注员工的工作业绩？（3）轮岗制对培养领导者有什么好处？ 简答题 1分

361、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。【2008年11月二级真题】 简答题 1分

362、在企业人力资源管理师培训教程中，总共介绍了四大类20多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的适用范围。请问：在选择时可以从哪些方面对其进行分析比较？【2007年11月二级真题】 简答题 1分

363、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。【2010年5月二级真题】 相关试题：在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？ 简答题 1分

364、A公司是一家大型国有企业，经过多年的积累和发展，在业内已具有较高的知名度。目前，公司现有员工2000人左右。公司采用职能式组织架构，公司总部只设职能部门，下设若干子公司，分别从事不同的业务。近年来，随着国家对国有企业管理方式的改革，A公司按照现代企业制度的要求对公司进行了改制，建立了新的市场化的管理制度，并加强了公司的绩效考核工作。绩效考核工作是A公司改制后重点开展的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。在年底正式进行考核之前，人事部又出台了当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度.A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体职工）、向科级干部甚至全体职工征求意见（访谈）、考核小组进行汇总，写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经费管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）在年初与总公司对于自己部门的任务指标都进行了讨价还价的过程。对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说明考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文对于一般员工的考核则由各部门的领导拿握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况（该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务）来进行的：对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年底要分奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。 公司在第一年进行操作时获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。根据提供的A公司绩效考核情况，就其绩效考核情况拟写一份绩效考核效果分析报告（字数要求：800字） 简答题 1分

365、简述绩效反馈面谈的程序和技巧。 简答题 1分

366、简述选择关键绩效指标的原则。 简答题 1分

367、简述360度考评的内涵和特点 简答题 1分

368、简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。 简答题 1分

369、采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？ 简答题 1分

370、试述基于信息化绩效考评的优势与不足。 简答题 1分

371、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？【2007年5月二级真题】 简答题 1分

372、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法。每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序（1）该部门在考评中存在哪些问题？（2）产生上述问题的原因是什么？ 简答题 1分