1、如果旅游不文明行为违反了社会治安秩序，则由公安部门对行为当事人实施行政处罚，同时由旅游主管部门将该行为纳入“旅游不文明行为记录”。（ ） 单选题 1分

2、农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消费者权益保护法》的保护对象。（ ） 单选题 1分

3、购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体是《消费者权益保护法》规定的消费者。（ ） 单选题 1分

4、旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（ ） 单选题 1分

5、与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。（ ） 单选题 1分

6、投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。（ ） 单选题 1分

7、旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。（ ） 单选题 1分

8、违反治安管理行为是具有严重社会危害性的轻微刑事行为。（ ） 单选题 1分

9、“旅游不文明行为记录“形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。（ ） 单选题 1分

10、《治安管理处罚法》第63条规定，刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者100元以下罚款。，（ ） 单选题 1分

11、当事人提供的或者人民法院依职权调查收集的用以证明案件事实的各种材料，称为证据。（ ） 单选题 1分

12、经查证属实的电子邮件、手机短信、电子签名、网上聊天记录等电子数据可以作为证据。（ ） 单选题 1分

13、法律所规定的无须举证证明的事实，不属于证明对象的范畴。（ ） 单选题 1分

14、当事人拒绝陈述的，不影响人民法院根据证据认定案件事实。（ ） 单选题 1分

15、根据《治安管理处罚法》第21条规定，65岁的老人违反治安管理行为，应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。（ ） 单选题 1分

16、单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以以自己的名义起诉（ ）。 单选题 1分

17、旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。（ ） 单选题 1分

18、旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。（ ） 单选题 1分

19、旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。（ ） 单选题 1分

20、旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营 者之间等，这属于（ ）。 单选题 1分

21、旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是（ ）。 单选题 1分

22、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、（ ）的原则。 单选题 1分

23、下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项是（ ）。 单选题 1分

24、甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是（） 单选题 1分

25、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受 害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失（ ）以下的惩罚性赔偿。 单选题 1分

26、根据我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（ ）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。 单选题 1分

27、下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是（ ）。 单选题 1分

28、旅游投诉一般应当采用书面形式，一式（ ）份，并载明规定的内容。 单选题 1分

29、（ ）是指划分上下级旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。 单选题 1分

30、《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（ ）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。 单选题 1分

31、北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（ ）。 单选题 1分

32、当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起（ ）。 单选题 1分

33、（ ）是指同级旅游投诉处理机构之间，横向划分各自处理旅游投诉案件的辖区权限，即确定旅游行政管理部门实施其行政权力的地域范围。 单选题 1分

34、下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（ ）。 单选题 1分

35、旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（ ）内，做出处理。 单选题 1分

36、下列关于旅游不文明行为的表述错误的是（ ）。 单选题 1分

37、根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述错误的是（ ）。 单选题 1分

38、根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，“旅游不文明 行为记录”信息保存实行（ ）。 单选题 1分

39、根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，旅游不文明 行为当事人未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息记录保存期限为 （）。 单选题 1分

40、旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后（ ）个工作日内，有权利进行申辩。 单选题 1分

41、旅游主管部门在接到旅游不文明行为当事人申辩后（）个工作日内予以书面回复。 单选题 1分

42、《治安管理处罚法》第22条规定，违反治安管理行为在（ ）个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。 单选题 1分

43、根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定, 合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）。 单选题 1分

44、根据《治安管理处罚法》的规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或 者其他公共交通工具上的秩序的，情节较重的，处（ ）拘留，可以并处500元以下罚款。 单选题 1分

45、在法律没有具体规定，依有关规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时, 人民法院可以根据（ ）原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。 单选题 1分

46、下列关于民事证据的证明责任表述错误的是（） 单选题 1分

47、下列关于不同种类证据的证明标准表述错误的是（ ）。 单选题 1分

48、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游纠纷案件的受理范围，下列表述错误的是（ ）。 单选题 1分

49、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权，下列表述错误的是（ ）。 单选题 1分

50、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经 营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。下列表述错误的是（ ）。 单选题 1分

51、（ ）就审判机关如何确认旅游活动中各个主体之间的权利、义务和法律责任等做出了明确规定，是我国第一个专门处理旅游民事纠纷的司法解释。 单选题 1分

52、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游者单方解除合同，下列表述错误的是（ ）。 单选题 1分

53、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关 于旅游者的权利表述正确的是（ ）。 单选题 1分

54、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列不 属于旅游者有权要求退还未发生费用的情形是（ ）。 单选题 1分

55、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者（ ）赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。 单选题 1分

56、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是（ ）。 单选题 1分

57、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于 “自由行”的构成要件不包括（ ）。 单选题 1分

58、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列情形中旅游经营者需要承担责任的是（ ）。 单选题 1分

59、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用，下列表述错误的是（ ）。 单选题 1分

60、《旅游法》第92条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决: （ ）。 多选题 1分

61、《消费者权益保护法》的基本原则是（ ）。 多选题 1分

62、根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（ ）。 多选题 1分

63、根据《消费者权益保护法》规定，经营者应履行下列义务（ ）。 多选题 1分

64、根据《消费者权益保护法》规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是（ ）。 多选题 1分

65、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法是正确的（ ）。 多选题 1分

66、根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，（ ）。 多选题 1分

67、旅游投诉的特征主要包括（ ）。 多选题 1分

68、下列（ ）作为违反治安管理行为人，必须执行行政拘留处罚。 多选题 1分

69、下列关于共同投诉说法正确的是（） 多选题 1分

70、《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件, 包括（ ） 多选题 1分

71、下列（ ）情形属于旅游投诉将不予受理的情形。 多选题 1分

72、下列属于旅游不文明行为的是（ ）。 多选题 1分

73、下列关于旅游不文明行为记录的管理制度，表述正确的是（ ）。 多选题 1分

74、治安管理处罚的种类分为（ ）。 多选题 1分

75、下列（ ）属于人民法院判定不具有证明力的证据。 多选题 1分

76、1991年4月9日第七届全国人民代表大会第四次会议通过（ ）,并于2007年和2012年先后两次进行修正，该法第6章对“（ ）”进行了专章规定。 多选题 1分

77、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者的自行安排活动期间包括（）。 多选题 1分

78、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经 营者、旅游辅助服务者的免责情形包括（ ）。 多选题 1分

79、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于“旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用”的情形的是（ ）。 多选题 1分