1、属于以员工比较为基础的绩效评估方法是（ ） 单选题 1分

2、下列属于关键绩效指标的原则有（ ） 单选题 1分

3、设定考核标准时，确定各个指标上分别应该达到什么样的水平，这样标准称为（ ） 单选题 1分

4、对某个被考核对象而言期望达到的水平，这样标准称为（ ） 单选题 1分

5、对被考核对象未做要求和期望，但是其可以达到的绩效水平，这样标准称为（ ） 单选题 1分

6、目标管理出现在那本书里（ ） 单选题 1分

7、目标管理考核法的最后一步是（ ） 单选题 1分

8、以企业内部操作为基准的标杆管理称为（ ） 单选题 1分

9、以最佳工作流程为基准进行的标杆管理称为（ ） 单选题 1分

10、平衡计分卡实现了（ ） 多选题 1分

11、平衡计分卡经历了三个时期，分别是（ ） 多选题 1分

12、确定工作产出的原则有（ ） 多选题 1分

13、关键绩效指标类型有（ ） 多选题 1分

14、关键绩效指标类型中数量指标主要包括（ ） 多选题 1分

15、质量指标的证据主要来源于（ ） 多选题 1分

16、标杆管理的作用有（ ） 多选题 1分

17、平衡计分卡主要从四个角度来关注企业绩效：财务角度；客户角度；（ ）；学习与成长角度。 填空题 1分

18、关键绩效指标体系的特征有：系统性；（ ）；价值索引和导向性。 填空题 1分

19、目标管理法的劣势有：（ ）；目标设置困难；不灵活的危险；目标管理对员工动机假设过分乐观；缺乏必要的“行为指导” 填空题 1分

20、名词解释：关键绩效考核指标 简答题 1分

21、名词解释：标杆管理 简答题 1分

22、简述关键绩效考评法的优缺点。 简答题 1分

23、简述目标管理法的特点。 简答题 1分

24、试述运用标杆管理法应注意的问题及要点。 简答题 1分