1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（） 单选题 1分

2、在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（） 单选题 1分

3、对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（） 单选题 1分

4、在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（） 单选题 1分

5、能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是（） 单选题 1分

6、提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（） 单选题 1分

7、工作识别中最重要的项目是（） 单选题 1分

8、将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（） 单选题 1分

9、我国的工作分析起源于（） 单选题 1分

10、下列属于双因素理论中保健因素是（） 单选题 1分

11、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（） 单选题 1分

12、工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程，衡量的是岗位之间的（） 单选题 1分

13、根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（） 单选题 1分

14、利用现有的信息和资料，根据以往的经验，结合组织本身的特点来预测组织在中、短期内的人力资源需求的方法是（） 单选题 1分

15、人员预算实际就是企业的（） 单选题 1分

16、设计员工培训方案的基础是（） 单选题 1分

17、培训需求分析是培训成功的关键步骤，其内容不包括（） 单选题 1分

18、依据一定的标准对单位或个人的工作业绩进行管理的过程被称为（） 单选题 1分

19、影响绩效的最直接因素是（） 单选题 1分

20、主要是为了解决薪酬对外竞争力问题的薪酬体系设计步骤是（） 单选题 1分

21、问卷设计的主要形式一般包括（） 多选题 2分

22、以人员为导向的工作分析方法包括（） 多选题 2分

23、工作信息的来源主要有（） 多选题 2分

24、员工岗位工作规范主要包括的内容有（） 多选题 2分

25、知识型员工工作设计的一般思路有（） 多选题 2分

26、评分法的主要优点包括（） 多选题 2分

27、人力资源需求预测的依据有（） 多选题 2分

28、员工训练的主要内容包括员工的（） 多选题 2分

29、确定关键业绩指标体系的原则有（） 多选题 2分

30、薪酬结构的内容主要包括（） 多选题 2分

31、简述工作分析应遵循的主要原则。 简答题 5分

32、简述问卷法的缺点。 简答题 5分

33、简述工作设计的要求。 简答题 5分

34、简述因素比较法的优点。 简答题 5分

35、简述绩效评估人员的选择。 简答题 5分

36、试述工作分析在人力资源管理中的应用。 简答题 10分

37、试述工作说明书的作用。 简答题 10分

38、某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。 李明是该公司新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工（机械操作工、技术员、抄写员等）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。 阅读上面材料，请回答: （1）你认为该公司工作分析的问题出在哪里？是否应该进行工作评价分析？（2）假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用？ 简答题 15分