1、管理的核心是（ ）。 单选题 1分

2、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是（ ）。 单选题 1分

3、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的（ ）。 单选题 1分

4、企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的（ ）。 单选题 1分

5、通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是（ ）。 单选题 1分

6、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的（ ）。 单选题 1分

7、工厂、商店、酒店、旅行社等属于（ ）。 单选题 1分

8、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是（ ）。 单选题 1分

9、“人尽其才”体现了人员配备的（ ）。 单选题 1分

10、对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是（ ）。 单选题 1分

11、依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是（ ）。 单选题 1分

12、企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这属于（ ）。 单选题 1分

13、沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的（ ）。 单选题 1分

14、讲座、讨论会、交谈属于（ ）。 单选题 1分

15、对职工进行岗前培训属于（ ）。 单选题 1分

16、按照决策方法的不同，可将决策分为（ ）。 多选题 2分

17、滚动计划法的特点有（ ）。 多选题 2分

18、当代组织变革的新举措有（ ）。 多选题 2分

19、下列属于双因素理论中“激励因素”的有（ ）。 多选题 2分

20、从财务角度，预算可以分为（ ）。 多选题 2分

21、有效的管理是效率与效果的结合。 判断题 3分

22、组织所处的外界环境是客观存在的，组织只能适应而不能改变。 判断题 3分

23、在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。 判断题 3分

24、领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。 判断题 3分

25、沟通既是信息传递的过程，又是感情交流的过程。 判断题 3分

26、简述法约尔提出的管理五要素。 简答题 5分

27、简述组织设计应遵循的基本原则。 简答题 5分

28、简述授权的概念及原因。 简答题 5分

29、简述控制的内容。 简答题 5分

30、联系实际阐述管理者的三项技能。 简答题 10分

31、新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品一一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩．为进一步扩大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并改革了项目计划，重点阐述了以下内容：(1)提出了新系统功能定位；(2)估算了投资：(3)确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一套切实可行的计划。 问题： (1)计划应包括哪些内容?你如何看待李南编制的计划? （2）你认为新创公司应该如何完善该项目的计划? 简答题 15分

32、蒹公司经营出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重．为解决这一问题，公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革．他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难．与此同时，马经理还进行了人事管理制度的改革，如，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位，为员工提供更多施展才能的机会，等等．这些措施实行后，马经理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐步调动起来． 问题： (1)激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法?请予以说明。 (2)“需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要? 简答题 15分