1、双方之间的价值交换所构成的行为称为（ ）。 单选题 1分

2、顾客购买和消费的是（ ）。 单选题 1分

3、顾客忠诚最直观的表现是（ ）。 单选题 1分

4、收集一手资料时,依靠专家的知识、经验和市场观察能力,来收集和分析市场情况的方法是（ ）。 单选题 1分

5、在激烈的市场竞争中,企业要吸引和维系顾客,其营销活动必然要强调（ ）。 单选题 1分

6、保持投资战略决策的目的是（ ）。 单选题 1分

7、属于幼儿市场主要需求的类别是（ ）。 单选题 1分

8、垄断竞争中企业竞争的焦点是（ ）。 单选题 1分

9、市场竞争战略是指（ ）。 单选题 1分

10、决定人类欲望和行为的最基本的要素是（ ）。 单选题 1分

11、市场细分的实质是（ ）。 单选题 1分

12、目标市场营销中的关键环节以及制定营销战略的重要依据是（ ）。 单选题 1分

13、在某个市场上首次出现或者是企业首次向某市场提供的,能满足某种消费需求的整体产品叫做（ ）。 单选题 1分

14、不属于影响价格制定的内部因素的是（ ）。 单选题 1分

15、拍卖标的物的竞价由高到低依次递减,直到第一个竞买人应价达到或超过底价时击槌成交的一种拍卖指的是（ ）。 单选题 1分

16、汽车和某些主要电器用具制造商经常采用的一种分销渠道形式是（ ）。 单选题 1分

17、适用于新产品市场的导入期和成长期初期的广告目标类型是（ ）。 单选题 1分

18、企业营销的根据地是（ ）。 单选题 1分

19、在产品的成熟期,消费需求和利润的变化为（ ）。 单选题 1分

20、审计企业的广告目标,广告预算是否适当,广告效果评价,销售队伍的规模、组织方式是否适应产品的销售指的是（ ）。 单选题 1分

21、体力成本包括（ ）。 多选题 2分

22、人口流动的总趋势是（ ）。 多选题 2分

23、下列属于影响学习过程的因素有（ ）。 多选题 2分

24、在具体制定价格的过程中,企业可以选择的方法主要包括（ ）。 多选题 2分

25、企业的营销组织出现的混合形式有（ ）。 多选题 2分

26、简述提升顾客总价值的方法。 简答题 6分

27、简述社会公众对企业的生存与发展产生的巨大影响。 简答题 6分

28、简述组织市场的购买类型。 简答题 6分

29、简述心理定价策略及其主要形式。 简答题 6分

30、简述根据企业是否再设立企业级的营销部门,事业部型营销组织的划分。 简答题 6分

31、华为是一个巨大的集体,目前员工2.2万余人,其中市场人员占33%,而且素质非常之高,85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。该企业尊崇“狼性文化”,《华为宪章》中有这样一段话:资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。做企业就是要培养出一匹狼。因为狼有生存下来的三大优势:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠,奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。这样的文化使得华为在国产手机市场上遥遥领先,在海外有很广阔的市场。 问题： (1)上述材料说明了什么? (2)企业文化怎样影响市场营销活动。 简答题 10分

32、位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳,价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说,珍珠质宝石是一种新的品种。总经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新的珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣,形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰,为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本和平均利润的基础上,为这些商品确定了销售价格。一个月过去了,商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如,希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱,摆放在店铺入口醒目的地方,但是,陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上,希拉向销售人员详细介紹了这批珠宝的特性,下发了书面材料,以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。不幸的是,这个方法也失败了。希拉对助手说,“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前,希拉决定减少商品库存,她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然 而,降价也没有奏效。一周后,希拉从外地回来。店主贝克尔对她说:“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑,现价都卖不掉,提高两倍会卖得出去吗? (1)在定价方面,希拉采用了哪些策略? (2)贝克尔为什么提价? (3)结合案例,说明影响定价的主要因素、基本定价方法及定价策略。 简答题 15分

33、试述组织市场的主要特点 简答题 15分