1、市场营销管理的实质是（） 单选题 1分

2、下列对交易营销描述正确的是（） 单选题 1分

3、某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于（） 单选题 1分

4、通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是（） 单选题 1分

5、当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时，这种购买类型是（） 单选题 1分

6、美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新业务的战略是（） 单选题 1分

7、营销环境中成熟环境具有的特点是（） 单选题 1分

8、某国成品油市场主要由A、B、C三家公司把持，这种市场结构属于（） 单选题 1分

9、批发商和零售商属于（） 单选题 1分

10、按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是（） 单选题 1分

11、千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选择模式是（） 单选题 1分

12、在产品概念中，冰箱的式样是（） 单选题 1分

13、下列商品属于特殊品的是（） 单选题 1分

14、企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的（） 单选题 1分

15、家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是（） 单选题 1分

16、蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过200件，则给予l5％的折扣，该种定价策略是（） 单选题 1分

17、大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并由它们销售给消费者，此分销渠道的级数是（） 单选题 1分

18、制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是（） 单选题 1分

19、通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于（） 单选题 1分

20、某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是（） 单选题 1分

21、市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有（） 多选题 2分

22、市场营销环境的特征包括（） 多选题 2分

23、企业开展目标市场营销主要包括的环节有（） 多选题 2分

24、下列属于心理定价策略的是（） 多选题 2分

25、公共关系的主要工具有（） 多选题 2分

26、简述顾客让渡价值的提升策略。 简答题 6分

27、简述关系营销的五个层次。 简答题 6分

28、简述社会与文化环境所包括的内容。 简答题 6分

29、简述定价的流程。 简答题 6分

30、简述一次完整的营销审计活动的内容。 简答题 6分

31、某公司生产“暖心”牌羽绒服，由于款式新颖、做工精良，在市场上一路走俏，近几年市场成长率保持在20％以上，在羽绒服市场份额最大。但由于服装行业的变化快，该公司居安思危，决定在原有产品的基础之上推出新的产品．经市场调研后发现鹅绒羽绒服由于其舒适和保暖性更强而逐渐受到消费者的追捧，因此该公司决定开发“温馨”牌鹅绒羽绒服，定位于高端市场，上述措施进一步强化了该企业在羽绒服市场上的行业领导者地位。 问： (1)用波士顿咨询公司模型分析“暖心”牌羽绒服属于哪种战略业务单位?企业对该类战略业务单位应该采取何种对策? (2)该企业推出鹅绒羽绒服属于哪种密集型新业务成长战略?使用该战略的前提条件是什么? 简答题 10分

32、嘉杰家具公司专营高端实木家具。随着市场竞争的加剧，公司市场份额出现了下滑，经过市场调研后决定实施差异化战略。在产品方面，公司打破单一的纯实木家具的界限，推出板木结合的产品，同时升级原有纯实木家具的等级，由普通黑胡桃木升级为东南亚金丝胡桃木；在服务方面，公司提供了不同特色的服务，如定期免费上门保养家具，为不同客户提供家居布置方面的建议等；公司的人力资源部招聘优秀的员工并进行培训，保证销售人员具备礼貌、可信和善于交流的素质；公司除了在高端家具建材城进行门店销售外，还借助于电商平台进行网上销售。此外，公司通过实施品牌战略和形象战略提升企业在消费者心目中的形象。 问： (1)结合案例解释什么是差异化战略? (2)结合案例分析该公司通过哪些途径实施了差异化战略。 简答题 15分

33、论述企业品牌发展的具体策略。 简答题 15分