1、某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（） 单选题 1分

2、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（） 单选题 1分

3、A公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是（） 单选题 1分

4、下列属于市场定性预测方法的是（） 单选题 1分

5、在波士顿资询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是（） 单选题 1分

6、某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略是（） 单选题 1分

7、某家具公司兼并了3个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩张业务的方式是（） 单选题 1分

8、下列属于社会与文化环境的是（） 单选题 1分

9、机会一威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是（） 单选题 1分

10、某国只有一家航空公司开展境内航空服务，这属于（） 单选题 1分

11、甲企业是市场领导者，在竞争对手尚未构成严重威胁之前就主动做出战略进攻，甲企业采取的策略是（） 单选题 1分

12、消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买，这类购买行为属于（） 单选题 1分

13、小明在家人的推荐下，购买了一部新手机，他的信息来源是（） 单选题 1分

14、按照使用程度和追求利益的不同来细分市场的变量属于（） 单选题 1分

15、对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（） 单选题 1分

16、麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂，这种品牌使用者策略是（） 单选题 1分

17、Y家具厂的产品质量高于同类产品的平均标准，价格却低于市场平均水平，该公司使用的定价方法是（） 单选题 1分

18、瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业，其在销售产品时指导或影响零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动，这种分销系统是（） 单选题 1分

19、产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头形式传递给他人的传播形式是（） 单选题 1分

20、使用销售利润率进行市场营销控制，这种控制类型是（） 单选题 1分

21、企业社会责任的内容包括（） 多选题 2分

22、根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（） 多选题 2分

23、市场领导者扩大市场总需求的途径有（） 多选题 2分

24、组织市场的类型有（） 多选题 2分

25、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括（） 多选题 2分

26、简述营销调研人员与被调查者的市场接触方式。 简答题 6分

27、简述人口环境的主要内容。 简答题 6分

28、简述选择目标市场覆盖策略应考虑的因素。 简答题 6分

29、简述公关关系的主要任务。 简答题 6分

30、简述市场营销组织的目标。 简答题 6分

31、H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可；公司在选材上坚持“绿色无公害”原则；公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行；公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者. 问： (1)解释顾客让渡价值的概念。 (2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？ 简答题 10分

32、针对国内空气状况，倍美公司推出新产品“倍美”空调，该空调除了具有普通空调功能外，还具有空气净化功能，可迅速降低室内pm2.5浓度，目前市场尚无同类产品.。倍美公司将具有较高支付能力的消费者作为其目标市场，该空调制造成本虽只比普通空调成本高20%，但市场售价却高200%同时，公司对产品推广期内按照要求开展促销活动的分销商给予额外津贴。产品一经推向市场，供不应求。 问： (1)倍美公司对“倍美”空调采取的是何种新产品定价策略？ (2)企业给产品定价时应经过哪些流程？ (3)结合案例分析倍美公司针对“倍美”空调采取了何种整合营销传播工具？ 简答题 15分

33、从产品生命周期角度论述成熟期的营销策略。 简答题 15分