1、中国公关协会成立于（　　） 单选题 1分

2、被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是（　　） 单选题 1分

3、《＜中国公共关系职业道德准则＞草拟及其实施方案》提出的时间是（　　） 单选题 1分

4、公关的功利意识指的是（　　） 单选题 1分

5、横向展览会指的是（　　） 单选题 1分

6、某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于（　　） 单选题 1分

7、“媒介是人体的延伸”的提出者是（　　） 单选题 1分

8、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（　　） 单选题 1分

9、许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（　　） 单选题 1分

10、那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为（　　） 单选题 1分

11、公关策划全过程的首要环节是（　　） 单选题 1分

12、个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是（　　） 单选题 1分

13、整合营销传播最基础的形式是（　　） 单选题 1分

14、广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了（　　） 单选题 1分

15、国际博览会属于（　　） 单选题 1分

16、VIS是指（　　） 单选题 1分

17、从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有（　　） 单选题 1分

18、“臭名远扬”反映的组织形象地位是（　　） 单选题 1分

19、形象修复理论的提出者是（　　） 单选题 1分

20、公关工作的对象统称为（　　） 单选题 1分

21、以内部业务为标准可将公关公司划分为（　　） 多选题 2分

22、根据关系的稳定程度，可将公众划分为（　　） 多选题 2分

23、公众的特点有（　　） 多选题 2分

24、影响和改变态度的因素包括（　　） 多选题 2分

25、受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为（　　） 多选题 2分

26、编制公关预算的方法主要有（　　） 多选题 2分

27、整合营销传播的方法包括（　　） 多选题 2分

28、赞助活动的实施步骤包括（　　） 多选题 2分

29、根据公众获取组织信息的媒介渠道，可将组织形象划分为（　　） 多选题 2分

30、危机传播领域的理论模式有（　　） 多选题 2分

31、简述电视传播的弱点。 简答题 5分

32、简述组织内设公关部门的特点。 简答题 5分

33、简述公关活动业务方式。 简答题 5分

34、简述舆论的作用。 简答题 5分

35、简述公关策划的作用。 简答题 5分

36、简述公关危机事中管理的内容。 简答题 5分

37、试述杂志传播的优点和缺点。 简答题 10分

38、试述公关人员的基本能力。 简答题 10分

39、某时装店专营各类高档时装。小王打算在女友过生日的时候买一套时装送给她。一天，小王参加社区劳动从该店门前经过，看见两位女同事在店里买时装，顿时大喜，想请同事帮助自己选择女朋友的生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，很多顾客指责门卫歧视顾客，下次不准备再来这家店了。 ①请用顾客公众的相关理论分析门卫给时装店带来损失的原因。 ②组织应如何处理好与顾客之间的关系？ 简答题 10分