1、（ ）是一个组织立于不败之地的关键因素。 单选题 2分

2、有效的沟通能够影响和改变他人的（ ）。 单选题 2分

3、水平沟通和斜向沟通可以统称为（ ）。 单选题 2分

4、有距离短、传递信息速度快等特点的沟通网络是（ ）。 单选题 2分

5、环式沟通网络是一个（ ）。 单选题 2分

6、传播效应最高的非正式沟通形式是（ ）。 单选题 2分

7、下列选项中,不属于口头沟通的是（ ）。 单选题 2分

8、反馈应该（ ）。 单选题 2分

9、互联网技术的迅速发展为（ ）打造了良好的技术平台 单选题 2分

10、下列选项中,不属于社会规范的是（ ）。 单选题 2分

11、下列说法中有误的是（ ）。 单选题 2分

12、沟通的主要功能是（ ）。 多选题 5分

13、网络对沟通的影响体现在互联网相关技术对（ ）等方面的影响上。 多选题 5分

14、沟通的功能包括（ ）。 多选题 5分

15、正式沟通 简答题 3分

16、非正式沟通 简答题 3分

17、简述有效授权的措施 简答题 5分

18、网络时代的沟通特征 简答题 5分

19、简述跨文化的原则 简答题 5分

20、论述非正式沟通的特点 简答题 10分