1、企业管理过程主要包括两个系统：社会技术系统和（） 单选题 1分

2、心理测验的有效性与准确性是指（） 单选题 1分

3、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律，是管理心理学研究方法中的（） 单选题 1分

4、法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能之一是（） 单选题 1分

5、韩非在《八经》篇指出：“几治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这句话指出了管理理论的哲学基础是（） 单选题 1分

6、美国心理学界公认的工业心理学的创始人是（） 单选题 1分

7、有一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是指（） 单选题 1分

8、在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（） 单选题 1分

9、俗话说“听其言，观其行，而知其人。”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为，这里所说的是社会知觉中的（） 单选题 1分

10、大脑中的一种心理潜能，以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，称为（） 单选题 1分

11、按能力的倾向划分，有一般能力和（） 单选题 1分

12、不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏捷、注意力易转移、兴趣易变换的气质类型是（） 单选题 1分

13、20世纪50~60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出目标管理概念的管理学家是（） 单选题 1分

14、强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到鼓励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施与评估目标结果的过程是管理学中的（） 单选题 1分

15、弗鲁姆的期望理论强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系，个人努力与工作成绩的关系、工作成绩与奖励的关系以及（） 单选题 1分

16、在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为（） 单选题 1分

17、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。其中，心理契约时间长、绩效要求不明的是（） 单选题 1分

18、若K团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K团体凝聚力与生产效率之间（） 单选题 1分

19、某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门协商合作的事宜。这种沟通方式是（） 单选题 1分

20、大学生小王毕业求职，有2家企业提供的职位都很理想，小王感到左右为难，只能取舍一个。这种冲突形式是（） 单选题 1分

21、认为企业组织在进化过程中一般会经历五个阶段：创业管理阶段、个人管理阶段、职业管理阶段、行政性组织管理阶段、矩阵式管理阶段，这种组织理论是（） 单选题 1分

22、在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。那么，这名员工所在的组织结构是（） 单选题 1分

23、伯恩斯与史托克的组织理论，把适应于不同环境的组织结构划分为（） 单选题 1分

24、在实际的组织管理中，强调创造条件，交互关系、关心推动员工成长、支持帮助员工克服困难的领导方式是（） 单选题 1分

25、企业形象评估的三个主要评价指标是（） 单选题 1分

26、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的（） 单选题 1分

27、明茨伯格将组织中的领导角色归纳为3个方面共10种。其中，谈判者属于（） 单选题 1分

28、一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力是（） 单选题 1分

29、认为领导者的品质来源于生理遗传，是先天具有的，且领导者只有具备这些特质才能成为有效的领导者，这种理论是（） 单选题 1分

30、主管能够直接有效地指挥和监督的下属人员的数量称为（） 单选题 1分

31、为了有效地进行管理，法约尔提出了14条管理原则，其中包含（） 多选题 2分

32、德国教育家、哲学家斯普兰格（E.Spranger）从人类社会文化生活与价值取向的角度，把性格划分为各种类型，其中包括（） 多选题 2分

33、每个组织都有自己特定的组织文化。组织文化的物质文化层包括（） 多选题 2分

34、心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。心理过程具体可分为（） 多选题 2分

35、根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉。其中，对物的知觉包括（） 多选题 2分

36、简述有效管理的心理依据与原则。 简答题 5分

37、简述维系团体生存与发展的基本条件。 简答题 5分

38、简述组织形象的功能。 简答题 5分

39、简述强化管理的主要原则。 简答题 5分

40、简述职业倦怠与心理压力的缓解方法。 简答题 5分

41、论述考核与评价领导者的原则和具体方法。 简答题 10分

42、联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计方法。 简答题 10分

43、案例：美国社会心理学家阿希给被试者看一张列有5种品质的表格（聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情），要求被试者想象一个具有这5种品质的人。被试者普遍把具有这5种品质的人想象为一个理想的友善的人。然后，他把这表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这5种品质（聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷），再想象出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的想象，而产生了一个完全不同的形象。 结合案例资料回答： （1）上述实验证明了何种心理效应？（2）这种效应对我们的社会生活和工作有什么启迪意义？ 简答题 15分