1、某新建住宅小区，在业主大会选聘物业服务企业之前，应由（　　）负责物业管理服务的招标组织工作。 单选题 2分

2、房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（　　）。 单选题 2分

3、物业管理招标根据（　　），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。 单选题 2分

4、物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（　　）。 单选题 2分

5、物业入住时，首先应（　　）。 单选题 2分

6、房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（　　）。 单选题 2分

7、合同的类型有多种，前期物业服务合同属于（　　）。 单选题 2分

8、三级资质的物业服务企业注册资本为人民币（　　）万元以上。 单选题 2分

9、属于邀请要约的是（　　）。 单选题 2分

10、物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括（　　）。 单选题 2分

11、房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及更新改造。房屋及设施设备管理（　　），关系到物业的正常运行和安全使用，是物业管理的 重要内容之一。 多选题 5分

12、承诺要想产生法律效力必须具备的要件是（　　） 多选题 5分

13、房屋及设施设备维修养护方式主要有（　　）。 多选题 5分

14、合同的类型包括（　　）。 多选题 5分

15、鼠害防治的主要方法有（　　）。 多选题 5分

16、2010年6月，施先生向A开发公司购买了新建路某小区别墅一套，当年装修后人住。同年10月，A开发公司与B物业公司签订了物业服务合同，由B物业公司对该小区的物业行使管理之职，施先生每年均向B物业公司支付物业管理费。2011年3月1日上午11时30分左右，施先生从公司返还家中准备休息时，发现妻子身中数刀躺在血泊中，经报案后，公安机关确认被害人已身亡，此案虽经公安机关全力侦查，但因没有任何线索至今尚未侦破。施先生认为，B物业公司作为小区的物业管理者，未能有效行使小区的管理之职，采取必要的措施保障业主个人安全，导致家人在小区内遇害，应承担主要民事赔偿责任。B物业公司认为，小区内24小时都有保安员进行巡逻，且出入车辆均有记录，被害人在自家遇害，自己无任何失职行为。施先生认为B物业公司推卸责任，于是将B物业公司告上了法庭，要求被告赔偿经济损失共计人民币15万元。人民法院最终判决，证据不足，驳回了施先生的诉讼。问题1.业主在小区内遇害，物业公司是否必须承担民事责任?2.B物业公司是否应进行赔偿?3.你认为人民法院驳回施先生诉讼的理由是什么?4.物业服务企业公共安全防范管理服务的内容有哪些?5.结合案例分析，物业服务企业应如何加强安防系统? 简答题 20分

17、某物业消防安全部门常规器材装备一览表如下，此表因保存不当缺失了一部分，分析此表剩余部分，并尝试回答下列问题。问题：1.大型物业管理区域消防器材的一般配备包括哪些?2.结合图表与实际谈一谈，消防器材的一般配置。3.日常生活中，消防器材维护的方法有哪些?4.物业管理公司如何对消防器材进行统计?5.消防器材应如何保管? 简答题 20分