1、市场营销将（）置于企业活动的中心。 单选题 1分

2、汽车、家具等属于（）的产品。 单选题 1分

3、企业越来越重视良好的市场营销政策是因为（）。 单选题 1分

4、下列不属于市场营销环境因素的是（）。 单选题 1分

5、确定消费者的收入、行为与特征，这属于市场目标中的（）。 单选题 1分

6、以下不属于4Ps内容的是（）。 单选题 1分

7、下列关于市场营销目标的说法，正确的是（）。 单选题 1分

8、下列属于工业品的是（）。 单选题 1分

9、下列属于服务的是（）。 单选题 1分

10、下列关于市场营销的定义，说法正确的是（）。 单选题 1分

11、下列不属于市场营销类型的是（）。 单选题 1分

12、企业的市场营销流程是一个12（）的系统。它从市场调研与13（）开始，寻找顾客的14（），以确保企业的15（）能满足顾客。因此，企业必须作出关于16（）的决策。在企业目标的总体框架中，必须制定一个17（），然后执行它。当生产及销售产品时，流程并釆结束，企业必须18（）以确保计划执行正常。企业要监控19（），以确保产品能持续地满足顾客的需求。同时，还要控制好产品的20（），要组织好产品的21（），使消费者可以随时获得产品和服务。 备选词汇： 产品研究、需求、间断、未来、市场营销计划、连续、经常检查、市场调研、分销、产品和服务、质量、抽样检查、质量以及数量 填空题 10分

13、市场营销 简答题 2分

14、消费品市场营销 简答题 2分

15、工业品市场营销 简答题 2分

16、服务市场营销 简答题 2分

17、市场细分 简答题 2分

18、市场营销组合 简答题 2分

19、什么是市场营销？ 简答题 5分

20、请简述市场营销的类型。 简答题 5分

21、为什么越来越多的企业期望拥有良好的市场营销政策？请作图说明市场营销环境。 简答题 5分

22、请作图说明市场营销流程。 简答题 5分

23、市场营销的目标包括哪些？ 简答题 5分

24、论述4Ps的内容。 简答题 5分

25、多获得成功的日本企业，都花费许多时间、精力和资金去分析市场机遇，并对目标市场作深入的了解，研究消费者心理，探索组织市场营销的活动规律。例如，索尼公司在进入美国市场之前，就先派出由设计人员、工程师以及其他人员组成的专家组，先去美国考察、研究如何设计其产品以适应美国消费者的喜好。然后，招聘美国工业专家、顾问和经理等人员，帮助“索尼”分析如何进入市场。在仔细研究分析市场机遇，确定目标市场后，日本的企业开始着手制包括产品、价格、促销、渠道等内容的市场营销组合策略。 （一）产品策略 日本企业首先碰到的就是来自美国和欧洲国家的强大竞争者的对抗，因为当时世界市场主要是由美国和欧洲国家霸占。就当时的日本产品而论，无论是在技术上，还是在全球性销售网上，都比不上美国和欧洲的产品。此外，日本企业还要努力消除第二次世界大战前人们认为日本产品质量低劣的印象。但是，日本企业希望利用其廉价劳动力的优势，在产品的价格二与欧、美相抗衡。为此，在20世纪50年代后期和60年代，为了打入世界市场，日本各企业特别强调其产品设计的低成本、高质量和创新性特点。从目前日本进入国际市场的情况来看，也可以证明他们仍然着重突出这三点。 本企业以产品开发战略和市场开发战略为重点，进行目标市场渗透，一旦在某国市场取得了立足点，就努力扩大其产品的生产线，以增加产量，扩大销售额，日益增加对整个市场的控制范围。 （二）价格策略 日本企业在进入国际市场时，一直采用一种所谓的“市场份额”价格策略。这种策略就是采用较低的市场进入价格，以便取得一部分市场进而达到长期控制该市场的目的。为此，日本人总是将价格定得比竞争者低。他们乐于在最初的几年里承受损失，因为他们把这种损失视为对长远市场发展的一种投资。但是这样做使日本企业在当时被指责为“产品倾销”。 （三）促销策略 本企业在进入某个市场时，十分注意与批发商的友好合作，向他们提供各种帮助，给付较优的酬金，激发中间商经营日本产品的积极性。日本企业坚持“经销者利益第一，本企业利益二”的原则，始终与中间商保持友好商务关系。日本企业还大量投入金钱和精力，开展广告传，推进和提高产品的市场声誉，扩大销售额。 （四）渠道策略 本企业想打进美国市场，但当初日本的产品质量低劣，声誉不佳。而且，许多企业没有产品销售渠道。为此，日本企业采取了以下几种措施： (1)集中全力选好进入市场的突破口。他们不是采取全线出击，迅速占领全部市场，而是选中该市场的某一地区、某个批发商或某种类型的消费者，先打进去，站稳脚跟后再逐步扩大，如丰田汽车公司首先选择了加利福尼亚市场，通过该地区了解美国市场的特点、消费者的喜好，逐步积累与美国批发商和经销商打交道的经验。在“突破口”取得成功，而后全面进入美国市场。 (2)精心挑选有效的销售渠道和有能力的批发商。 (3)对某些特殊产品，采取直接与用户联系的方式，建立独立的销售机构。 (4)利用竞争者的销售网络进行销售，即在打入某国市场后，利用该国中间商或生产者的牌号或商标销售日本的产品。当其产品打入市场并占有一定地位时，就逐步建立自己的牌号或场，形成自己的销售渠道，最后取而代之。 1．请解释市场营销组合的含义。 2.简述4Ps的内容。 3.请总结案例中是如何运用4Ps的。 简答题 5分