1、生产要素中的土地不包括（）。 单选题 1分

2、相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于（）。 单选题 1分

3、下列选项中属于微观经济政策工具的是（）。 单选题 1分

4、一份好的调查问卷不应该（）。 单选题 1分

5、（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。 单选题 1分

6、一手数据是（）。 单选题 1分

7、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）。 单选题 1分

8、一般说来，产品最低价格取决于（）。 单选题 1分

9、下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是（）。 单选题 1分

10、以下哪个不是消费者权益保护的含义（）。 单选题 1分

11、秩序理念 简答题 2分

12、最低限价 简答题 2分

13、如何生产 简答题 2分

14、补贴 简答题 2分

15、混合定价 简答题 2分

16、许多产品是大规模生产的，相互竞争的16（）间的差别17（）。因此，大多产品被冠以18（）以被消费者识别。这也使得19（）可以为产品的特色及质量做20（），向客户强调他们所希望展示的东西，这也将会构造品牌忠诚度。当顾客进商店时，他不会简单地要一件普通产品，而是要一件特定品牌的产品。许多21（）会出售一些专门为他们自己制造的商品，隐藏商品的真实品牌，这些商品也会比一些知名品牌的产品便宜。例如许多连锁超市经常从食品加工厂购买产品，并以超市的品牌出售。大多数超市产品的形象是22（）、品质也不错，因此，许多23（）会购买超市品牌的产品而不是更贵的、相似的产品。对于24（）而言，使用这种方法构建自己的品牌忠诚度，其25（）很低。 备选词汇： 产品、省钱、客户、广告、成本、超市、批发商、制造商、很小、品牌、零售商、很大 填空题 10分

17、隆昌实业有限公司是一家大型企业，主要生产各种塑料部件。公司经理最近看了一则报纸的报道后非常失望，因为报道他们的经营不符合公众利益。实际上，公司曾因为失信于当地民众而备受批评，地方政府已经传令收回本已下发的资助资金。 年前，公司决定在西南省份开设自己在全国范围内的第6家工厂。虽然有反对的声音，但公司说服了地方政府，使其相信修建工厂是符合当地公众利益的。在获得地方政府的许可之后，公司1收到了一些资助资金。司预计，工厂建成后将会为地方提供大量就业岗位，并且当公司规模扩大时，该地区的基础设施将会得到改善，这样也会使该地区对于有兴趣落户此地的其他企业更具吸引力。他们还指出，为了使工厂更有效地运转，要对员工进行培训，并且公司也愿意进行内部培训，请当地院校帮忙进行员工培训，以上这些都是工厂受欢迎的方面。 然而，也有部分当地民众对于该提议持保留态度，他们特别关注以下三方面的问题：第一，他们担心工厂会污染空气和水资源，研究表明，以主相似的提案对儿童和老年人的健康有不利影响，这次也不会例外。因此，工厂的建成将带来沉重的地方医疗负担。不管企业做出何种保证，这个问题都无法得到解决。第二，虽然诸如公路这样的基础设施会得到改善，但是当公司满负荷生产时，堵车的概率将会增加，这会导致在相关道路上通行的人们时间成本增加。第三，公司雇佣的部分员工很可能是外地人，因此，本地人员的就业前景并不会像公司之前预计的那样好。此外，大量涌入的高收入工人对于地方住房市场将会造成极大压力，很可能会导致平均居住价格上升，这将会给那些未被公司雇佣的本地居民带来不利影响。 尽管存在这些保留意见，隆昌公司还是顺利把工厂建成。但是现在，公司之前的大部分承诺都无法兑现。在最近一次的董事会例行会议中，经理再次重申了他们将会尽最大努力来确保工厂达到原先承诺的目标。 问题： 列举并说明2种与修建工厂相关的正外部性影响。 简答题 10分

18、隆昌实业有限公司是一家大型企业，主要生产各种塑料部件。公司经理最近看了一则报纸的报道后非常失望，因为报道他们的经营不符合公众利益。实际上，公司曾因为失信于当地民众而备受批评，地方政府已经传令收回本已下发的资助资金。 年前，公司决定在西南省份开设自己在全国范围内的第6家工厂。虽然有反对的声音，但公司说服了地方政府，使其相信修建工厂是符合当地公众利益的。在获得地方政府的许可之后，公司1收到了一些资助资金。司预计，工厂建成后将会为地方提供大量就业岗位，并且当公司规模扩大时，该地区的基础设施将会得到改善，这样也会使该地区对于有兴趣落户此地的其他企业更具吸引力。他们还指出，为了使工厂更有效地运转，要对员工进行培训，并且公司也愿意进行内部培训，请当地院校帮忙进行员工培训，以上这些都是工厂受欢迎的方面。 然而，也有部分当地民众对于该提议持保留态度，他们特别关注以下三方面的问题：第一，他们担心工厂会污染空气和水资源，研究表明，以主相似的提案对儿童和老年人的健康有不利影响，这次也不会例外。因此，工厂的建成将带来沉重的地方医疗负担。不管企业做出何种保证，这个问题都无法得到解决。第二，虽然诸如公路这样的基础设施会得到改善，但是当公司满负荷生产时，堵车的概率将会增加，这会导致在相关道路上通行的人们时间成本增加。第三，公司雇佣的部分员工很可能是外地人，因此，本地人员的就业前景并不会像公司之前预计的那样好。此外，大量涌入的高收入工人对于地方住房市场将会造成极大压力，很可能会导致平均居住价格上升，这将会给那些未被公司雇佣的本地居民带来不利影响。 尽管存在这些保留意见，隆昌公司还是顺利把工厂建成。但是现在，公司之前的大部分承诺都无法兑现。在最近一次的董事会例行会议中，经理再次重申了他们将会尽最大努力来确保工厂达到原先承诺的目标。 问题： 列举并说明2种与修建工厂相关的负外部性影响。 简答题 10分

19、隆昌实业有限公司是一家大型企业，主要生产各种塑料部件。公司经理最近看了一则报纸的报道后非常失望，因为报道他们的经营不符合公众利益。实际上，公司曾因为失信于当地民众而备受批评，地方政府已经传令收回本已下发的资助资金。 年前，公司决定在西南省份开设自己在全国范围内的第6家工厂。虽然有反对的声音，但公司说服了地方政府，使其相信修建工厂是符合当地公众利益的。在获得地方政府的许可之后，公司1收到了一些资助资金。司预计，工厂建成后将会为地方提供大量就业岗位，并且当公司规模扩大时，该地区的基础设施将会得到改善，这样也会使该地区对于有兴趣落户此地的其他企业更具吸引力。他们还指出，为了使工厂更有效地运转，要对员工进行培训，并且公司也愿意进行内部培训，请当地院校帮忙进行员工培训，以上这些都是工厂受欢迎的方面。 然而，也有部分当地民众对于该提议持保留态度，他们特别关注以下三方面的问题：第一，他们担心工厂会污染空气和水资源，研究表明，以主相似的提案对儿童和老年人的健康有不利影响，这次也不会例外。因此，工厂的建成将带来沉重的地方医疗负担。不管企业做出何种保证，这个问题都无法得到解决。第二，虽然诸如公路这样的基础设施会得到改善，但是当公司满负荷生产时，堵车的概率将会增加，这会导致在相关道路上通行的人们时间成本增加。第三，公司雇佣的部分员工很可能是外地人，因此，本地人员的就业前景并不会像公司之前预计的那样好。此外，大量涌入的高收入工人对于地方住房市场将会造成极大压力，很可能会导致平均居住价格上升，这将会给那些未被公司雇佣的本地居民带来不利影响。 尽管存在这些保留意见，隆昌公司还是顺利把工厂建成。但是现在，公司之前的大部分承诺都无法兑现。在最近一次的董事会例行会议中，经理再次重申了他们将会尽最大努力来确保工厂达到原先承诺的目标。 问题： 解释地方政府准备为修建工厂提供资助资金的原因。 简答题 10分

20、美国天美时钟表公司在二战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国天美时钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表。他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表，主要是以它作为礼物，他们占整个市场的31%。 由此，企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫作“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？ 简答题 4分

21、美国天美时钟表公司在二战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国天美时钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表。他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表，主要是以它作为礼物，他们占整个市场的31%。 由此，企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫作“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 这种细分是否有效？ 简答题 4分

22、美国天美时钟表公司在二战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国天美时钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表。他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表，主要是以它作为礼物，他们占整个市场的31%。 由此，企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫作“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 该公司的营销策略是如何体现的？ 简答题 4分

23、1969年，美国啤酒业中的“老八”，米勒啤酒公司，被菲力浦·莫里斯公司(PM)收购。PM公司，这个国际烟草业的巨人，在60年代凭借高超的营销技术取得了辉煌的战绩：在美国的市场份额从第四位升到第二，公司的“万宝路”牌香烟销售量成为世界第一。当时的PM公司，一方面有着香烟销售带来的巨大盈利，另一方面又受到日益高涨的“反对吸烟”运动的威胁。 到了1975年，米勒公司才开始全面出击，广告攻势在美国各地展开，当年广告费总额达到1100万美元（仅“莱特”一项）。 在整个70年代，米勒公司的营销取得巨大的成功。到了1980年，米勒公司的市场份额已达21.1%，总销售收入达26亿美元。米勒啤酒被称为“世纪口味”。 米勒啤酒公司的市场细分标准是什么？ 简答题 4分

24、1969年，美国啤酒业中的“老八”，米勒啤酒公司，被菲力浦·莫里斯公司(PM)收购。PM公司，这个国际烟草业的巨人，在60年代凭借高超的营销技术取得了辉煌的战绩：在美国的市场份额从第四位升到第二，公司的“万宝路”牌香烟销售量成为世界第一。当时的PM公司，一方面有着香烟销售带来的巨大盈利，另一方面又受到日益高涨的“反对吸烟”运动的威胁。 到了1975年，米勒公司才开始全面出击，广告攻势在美国各地展开，当年广告费总额达到1100万美元（仅“莱特”一项）。 在整个70年代，米勒公司的营销取得巨大的成功。到了1980年，米勒公司的市场份额已达21.1%，总销售收入达26亿美元。米勒啤酒被称为“世纪口味”。 米勒啤酒公司的成功经验是什么？从中可以得到什么启示？ 简答题 4分

25、1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态度。从苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在苏联住了多年，知道苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂频频而出时，正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么。 简答题 4分

26、1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态度。从苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在苏联住了多年，知道苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂频频而出时，正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。 简答题 4分

27、1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态度。从苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在苏联住了多年，知道苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂频频而出时，正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请结合我国“人世”以后企业面临的各种政策法令，分析企业应该采取何种措施（提示：可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等）。 简答题 4分

28、大利亚奥普卫浴电器（杭州）有限公司是专业从事卫浴电器研发、生产和市场营销的国际化现代企业。其代表产品“奥普浴霸”（浴室取暖设备）在国内外颇受欢迎，仅此一项奥普公司在中国地区的年销售额便超过2亿元。在中国市场，“浴霸”是在热水器大量进入家庭以后，人们在家中（冬季）因温度太低而无法洗浴，迫切需要加速浴室温度的上升，而及时推出并深受消费者欢迎的产品。奥普企业是如何制定市场营销策略的呢？ （一）产品策略 奥普公司在产品开发上不求大、不求全，而是集中了所有的技术优势、资源优势、品牌优势，定位于卫浴电器产品的开发和推广。奥普相继开发出系列卫浴产品：牙具消毒器、智能电热水器、智能洁身器等系列高安全、高享受满足消费者深层次需求的卫浴电器。奥普的战略目标是：“集中优势资源努力建造一个品质卓越、品位高尚、品牌国际化的卫浴电器品牌”。 （二）价格策略 “奥普浴霸”采用了高价策略，奥普的高价策略是由它的品牌价值、高价值的产品、优质的服务、安全的质量等价值条件去支持的。没有合理的利润，对消费者的保证就成为空话，也无法开发研制新一代的产品。 （三）销售渠道策略 奥普的代理商制度是奥普公司在行业中领先的又一大法宝。奥普公司认为，代理商是奥普企业的自家人，市场的繁荣、品牌的构建是厂商共同努力的结果。奥普在与代理商的合作中，不仅给了他们合理的利润空间，同时也将他们视为企业的一员。建立彼此信任、理解、同舟共济的关系。 （四）广告策略 奥普公司认为广告是企业与消费者沟通的方式之一，产品是与消费者沟通的载体，广告：所强化的信息应该与产品所传递的信息形成照应和一致。将奥普品牌进行了科学的规划和：系统整理，突出奥普是卫浴电器专家的品牌形象，体现“亲切、温暖、成熟、精致、安全”的品牌和气质。 奥普企业的市场营销策略重点表现在哪方面？ 简答题 4分

29、大利亚奥普卫浴电器（杭州）有限公司是专业从事卫浴电器研发、生产和市场营销的国际化现代企业。其代表产品“奥普浴霸”（浴室取暖设备）在国内外颇受欢迎，仅此一项奥普公司在中国地区的年销售额便超过2亿元。在中国市场，“浴霸”是在热水器大量进入家庭以后，人们在家中（冬季）因温度太低而无法洗浴，迫切需要加速浴室温度的上升，而及时推出并深受消费者欢迎的产品。奥普企业是如何制定市场营销策略的呢？ （一）产品策略 奥普公司在产品开发上不求大、不求全，而是集中了所有的技术优势、资源优势、品牌优势，定位于卫浴电器产品的开发和推广。奥普相继开发出系列卫浴产品：牙具消毒器、智能电热水器、智能洁身器等系列高安全、高享受满足消费者深层次需求的卫浴电器。奥普的战略目标是：“集中优势资源努力建造一个品质卓越、品位高尚、品牌国际化的卫浴电器品牌”。 （二）价格策略 “奥普浴霸”采用了高价策略，奥普的高价策略是由它的品牌价值、高价值的产品、优质的服务、安全的质量等价值条件去支持的。没有合理的利润，对消费者的保证就成为空话，也无法开发研制新一代的产品。 （三）销售渠道策略 奥普的代理商制度是奥普公司在行业中领先的又一大法宝。奥普公司认为，代理商是奥普企业的自家人，市场的繁荣、品牌的构建是厂商共同努力的结果。奥普在与代理商的合作中，不仅给了他们合理的利润空间，同时也将他们视为企业的一员。建立彼此信任、理解、同舟共济的关系。 （四）广告策略 奥普公司认为广告是企业与消费者沟通的方式之一，产品是与消费者沟通的载体，广告：所强化的信息应该与产品所传递的信息形成照应和一致。将奥普品牌进行了科学的规划和：系统整理，突出奥普是卫浴电器专家的品牌形象，体现“亲切、温暖、成熟、精致、安全”的品牌和气质。 “奥普浴霸”为什么采用高价策略？ 简答题 4分