1、乙公司属于餐饮服务企业，近期在对印度尼西亚进行考察时，发现该国近年来通货膨胀率居高不下，对以消费为主的印尼经济产生不利影响，也挫伤了外国投资者的信心。乙公司决定推迟针对印尼的直接投资。这表明乙公司在进行对外投资决策时考虑了( )。 单选题 1分

2、随着生活质量的提高，消费者的心态由最基本的生活需要开始向营养健康的品味生活过渡。我国消费者关注健康饮食的趋势日益明显，我国榨汁机市场还处于导入期，一方面因为榨汁机进入中国市场较晚，而更主要的原因是国内消费水平还较低，消费者还没有形成饮用鲜榨果汁的消费习惯。榨汁机作为新型小家电产品，未来应该具有较大的发展空间。于是甲公司果断作出进军榨汁机产业的战略选择。该公司在进行战略决策时主要考虑了外部环境中的( )因素。 单选题 1分

3、甲公司是一家专业生产婴幼儿用品的企业，注意到随着人口出生率的不断下降，婴幼儿市场从长期来看是一个萎缩的市场。随即决定将其婴幼儿产品扩展到成人市场，通过必要的营销措施刺激成人消费者购买。根据以上信息可以判断，该公司对环境进行的分析属于( )。 单选题 1分

4、在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合用矩阵制进行管理的业务是( )。 单选题 1分

5、韩国人的价值观强调等级次序、礼节仪式、自我约束以及责任而不是权利，中国强调私人关系或联系，而日本强调集体的和谐以及团队的凝聚力。基于不同国家价值观的分析，属于PEST分析法中的( )。 单选题 1分

6、在美国，由于移民数量增长迅速，总人口和就业人口将持续多元化。预计2016年，拉美裔和亚裔人口的数量将超过美国总人口的20%。许多移民正避开消费昂贵的海岸城市，选择在更小的乡村小镇定居。人口的种族构成的变化属于PEST分析中的( )。 单选题 1分

7、可扩展商业报告语言(XBRL)是一种基于XML(即可扩展标记语言)的会计报表标记语言，用于商业和财务信息的定义和交换。XBRL是融合信息技术与会计技术的一种用于企业、政府部门、监管机构的会计数据电子化交流的标准化计算机语言。通过信息技术，实现财务信息的标准化，以建立或实现会计信息的提供、获取、传输、交换、分析比较等共有平台，方便信息使用者有效快捷的使用这些信息，从而达到数出一门，资源共享。XBRL凭借其高扩展性、高灵活性、高效率、清晰易读等优势受到了世界各国的青睐。按照PEST分析法，XBRL的应用属于( )。 单选题 1分

8、在下列情况下，会导致产业潜在进入者的进入威胁增加的是( )。 单选题 1分

9、( )的情况下，新进入者的威胁会增加。 单选题 1分

10、( )的情况下，替代品的威胁高。 单选题 1分

11、战略群组是指在一个产业中，具有( )战略的各企业组成的群体。 单选题 1分

12、从产品生命周期各阶段特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于( )。 单选题 1分

13、宏观环境分析常用的模型是( )。 单选题 1分

14、要从产业中找出不同企业战略管理的共性，更准确地把握产业的竞争方向和实质，常用的分析方法是( )。 单选题 1分

15、一般情况下，进入障碍小但是退出障碍大的产业属于( )。 单选题 1分

16、规模经济是指( )。 单选题 1分

17、下列各项中，属于无形资源的是( )。 单选题 1分

18、考察( )是识别企业核心能力常用而有效的方法。 单选题 1分

19、下列各项中，属于价值链中基本活动的是( )。 单选题 1分

20、根据波士顿矩阵，市场增长率和相对市场占有率都比较高的业务首选的战略是( )。 单选题 1分

21、以下对生命周期各阶段经营战略描述不正确的是( )。 单选题 1分

22、某企业的产品是标准化的产品，根据此特征可初步判断该产品属于生命周期的( )阶段。 单选题 1分

23、根据波士顿矩阵分析法，某经营业务的市场增长率高，相对市场占有率低，说明该经营业务属于( )。 单选题 1分

24、波士顿矩阵中，决定整个经营组合中的每一经营单位所应当奉行的战略的两个基本参数是市场增长率和( )。 单选题 1分

25、下列各项中，能够创造大量的净现金流入的业务是( )。 单选题 1分

26、下列关于波士顿矩阵中问题业务的表述中，正确的是( )。 单选题 1分

27、在国家相关政策的鼓励和地方政府的大力支持下，我国新型煤化工产业正处于快速发展期。该产业中的A公司预计其竞争对手B公司在人员、技能和工厂能力方面将逐渐壮大，并且能够随着产业的增长而增长。A公司对B公司的上述分析属于（ ）。 单选题 1分

28、麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国，还有麦当劳叔叔俱乐部，参加者为3～12岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。这属于（ ）。 单选题 1分

29、秉着"思考全球化，行动本土化"的宗旨，肯德基进军中国市场前，首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡，作为进军中国市场前的试点。这说明肯德基在全球化策略中在不同市场中还考虑了（ ）。 单选题 1分

30、甲公司在20世纪发明了胶片、彩卷、自动傻瓜相机，在胶片感光成像技术上领先一个世纪。随着数码产品出现，市场需求发生结构性变化，而该公司由于忽视了这种发展变化的趋势，导致企业经营陷入困境。这种环境的变化属于（ ）。 单选题 1分

31、纳爱斯集团曾经提出"让雕牌洗衣粉一统天下"的宏伟目标，但是洗衣粉市场竞争日益激烈，越来越多的竞争者进入，下列不属于其产品替代品的是（ ）。 单选题 1分

32、近年中国经济保持高速增长，电力电网建设投资巨大，对铜以及铜合金需求较大，铜矿开采产业营业收入增长率平均保持在50%左右，保持一个比较高的市场增长率；一些企业在发展中不断壮大，并通过一系列措施阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额。这说明铜矿开采产业已经进入（ ）。 单选题 1分

33、水资源是一个国家经济发展的重要战略资源，是人类赖以生存和发展的基本条件，如果-个企业能够控制水资源，那么该企业就有了超强的核心竞争力。则形成该企业核心竞争力的是（ ）。 单选题 1分

34、哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力分析研究的基础上，提出了第六个要素，即互动互补作用力。下列各项中，属于该要素的行为是（ ）。 单选题 1分

35、一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。下列各项中，不属于识别战略群组特征的变量是（ ）。 单选题 1分

36、乙公司是一家生产中档汽车的企业。在下列表述中，乙公司的主要直接竞争对手是（ ）。 单选题 1分

37、美国著名管理学家布鲁斯·亨德森于1970年首创波士顿矩阵，下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（ ）。 单选题 1分

38、某火锅店近年来盈利一直非常好，为了达到下年预期的盈利水平，该火锅店进行了一项研究来辨别核心竞争力，由于该店的各项原材料中蔬菜和肉类都是由供应商提供，但是供应商不是确定的，唯独火锅的调料是本店自己调制的，于是该店购买了市场上的一些调料和本店的调料一起供消费者享用，发现消费者大多选择本店自制的调料，通过该资料，可以知道，该店主要进行的分析是（ ）。 单选题 1分

39、下列各项活动中，属于价值链中支持活动的是（ ）。 单选题 1分

40、某跨因公司在A国的子公司成本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他子公司纷纷向A国的子公司学习，这属于（ ）。 单选题 1分

41、甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客"无时、无刻、无地"的享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（ ）。 单选题 1分

42、可口可乐诞生于1886年，如今已有一百多年的历史，但它仍然没有进入成熟期，随着时间的推移，可门可乐日益富强、经久不衰，有调查称，几乎全世界的人都可以一眼就认出可口可乐的标签。该资料说明了可口可乐公司拥有的强火企业资源是（ ）。 单选题 1分

43、王老吉在对市场进行分析后得到一个结论，即在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，特别是"辛辣"、"煎炸"饮食，因此王老吉在维护原有的销售渠道基础上，加大力度开拓餐饮渠道，在一批酒楼打造旗舰店的形象，重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤店等销售王老吉，迅速占领了市场，这体现了企业能力中的（ ）。 单选题 1分

44、根据产品生命周期理论，产业从导入期进入衰退期，其财务风险(　)。 单选题 1分

45、甲公司是一家传统燃油汽车生产企业，随着环境保护呼声越来越高以及国家政策的支持，电动新能源汽车越来越受欢迎，新能源汽车的兴起对于甲公司来说属于“五力”模型中的(　)。 单选题 1分

46、某东亚国家对中国进口家电征收高额关税，导致我国某企业出口到该国的产品价格居高不下，降低了竞争力。为此，该公司决定收购当地一家家电企业，在当地生产当地销售，从而避开了关税壁垒。根据以上信息可以判断这属于( )因素的影响。 单选题 1分

47、从行业生命周期各阶段特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于(　)。 单选题 1分

48、ONLY和VEROMODA是闻名于欧洲的时装公司BESTSELLER拥有的其中两个品牌，这两款服装价位相差不大，面向的市场也是一样的，设计风格也没有明显的差别，这两个品牌的竞争主要是依靠公众的品牌忠诚度，那么这两个品牌建立企业核心竞争力的资源属于( )。 单选题 1分

49、某家电制造企业依托信息技术进行转型发展，聘请咨询公司为其进行内部管理信息系统设计，依据设计方案在公司内部组建信息部，负责信息系统关键技术研发及系统实现，系统上线后，为使员工具备信息技术条件下的工作能力，对员工进行多次业务培训。该企业的上述活动不涉及价值链中的( )。 单选题 1分

50、产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品，表明的是根据(　)来确定的研发的战略重要性。 单选题 1分

51、在通用矩阵的9个方格中，处于左上方三个方格的业务适合采取的战略是(　)。 单选题 1分

52、下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是(　)。 单选题 1分

53、西江公司是一家拥有100多年历史的医药公司。其使用国家级保密配方配制的某种药品，从上世纪初推出以来，疗效显著，一直深受患者欢迎。西江公司拥有的具有不可模仿性的资源属于( )。 单选题 1分

54、M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功，专营B国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是( )。 单选题 1分

55、下列各项中，可以评价企业核心能力的方式是(　)。 单选题 1分

56、环美公司原以家电产品的生产和销售为主，近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产生物制药等行业，依据波士顿矩阵分析，下列对业务定位错误(　)。 单选题 1分

57、近年来中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，实行多元化经营的鸿湖集团于2006年成立了甲旅行社，该旅行社专门提供出境游的服务项目，其市场份额位列第二。根据波士顿矩阵原理，鸿湖集团的甲旅行社业务属于( )。 单选题 1分

58、随着科技的发展，MP3、MP4逐渐“挤垮了”单放机，对于单放机行业来说，他面临着“五力”中(　)的威胁。 单选题 1分

59、对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的(　)。 单选题 1分

60、可能导致行业内竞争加剧的情况是( )。 单选题 1分

61、能够强化供应商议价能力的情形是( )。 单选题 1分

62、政治和法律环境对企业影响的特点有( )。 多选题 2分

63、下列属于经济环境因素的有( )。 多选题 2分

64、下列属于社会和文化环境因素的有( )。 多选题 2分

65、下列属于社会和文化环境因素中对人口状况方面进行分析时会考虑的因素有( )。 多选题 2分

66、技术环境对战略所产生的影响包括( )。 多选题 2分

67、以下各项中，属于产品生命周期的导入期特点的有( )。 多选题 2分

68、下列各项中，能够提高购买商议价能力的有( )。 多选题 2分

69、下列各项中，影响产业内现有企业间竞争激烈程度的因素有( )。 多选题 2分

70、影响供应商在产业中讨价还价能力的因素有( )。 多选题 2分

71、决定产业结构性进入障碍高度的因素有( )。 多选题 2分

72、按照波特的五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取产业竞争优势产生有利影响的有( )。 多选题 2分

73、下列可用于公司业务组合分析的方法的有( )。 多选题 2分

74、为了解和满足消费者，可从以下( )战略问题来进行分析。 多选题 2分

75、下列属于企业无形资源的有( )。 多选题 2分

76、下列属于企业资源的有( )。 多选题 2分

77、下列指标中，能够反映市场引力的有( )。 多选题 2分

78、下列指标中，能够反映企业实力的有( )。 多选题 2分

79、若企业的能力能同时满足以下( )关键测试则可称为核心能力。 多选题 2分

80、不可被模仿的资源能够建立企业的竞争优势，下列各项中，属于不可被模仿的资源的有( )。 多选题 2分

81、下列各项中，属于能够建立企业竞争优势的资源有( )。 多选题 2分

82、下列关于核心能力的说法中正确的有( )。 多选题 2分

83、企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有( )。 多选题 2分

84、企业的核心能力是能够通过一些方法来识别的，下列选项中，可以用来识别核心能力的方法有( ). 多选题 2分

85、下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有( )。 多选题 2分

86、下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有( )。 多选题 2分

87、关于SWOT分析中机会和威胁的说法正确的有( )。 多选题 2分

88、在波士顿矩阵分析的基础上，对于“问题”类业务可能采取的对策有( )。 多选题 2分

89、确认产业的成功关键因素必须考虑的内容包括( )。 多选题 2分

90、对竞争对手分析的主要内容包括( )。 多选题 2分

91、资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下形式( )。 多选题 2分

92、评价核心能力的基准分析法，其基准类型主要包括( )。 多选题 2分

93、波士顿矩阵认为，一般决定产品结构的基本因素有( )。 多选题 2分

94、在波士顿矩阵的分析中，通常有4种战略目标分别适用于不同的业务。其中适合采用“收割”战略的可能有( )。 多选题 2分

95、在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有( )。 多选题 2分

96、根据五种竞争力分析模型，下列选项中，表明甲钢铁公司议价能力较强的情形有( )。 多选题 2分

97、甲公司是一家大型高端装备制造企业，通过详细分析，总结出了高端装备制造产业存在如下特征。在这些特征中，会造成同业竞争激烈的情形有( )。 多选题 2分

98、下列选项中，能够形成企业核心能力的有( )。 多选题 2分

99、M公司是保健品行业内一家知名公司，目前而言，保健品市场还是相当成熟的，市场上充斥的各种保健品名目繁多。在这样的环境中，对于M公司来说，其成功关键因素包括（ ）。 多选题 2分

100、下列各项中，购买者的讨价还价能力比较强的有（ ）。 多选题 2分

101、甲公司是一家钢铁企业，2013年的市场分析中，主要涉及到了下列情况，其中会造成产业内现有企业竞争激烈的有（ ）。 多选题 2分

102、企业的核心能力就其本质来讲是非常复杂和微妙的，识别企业核心能力并非易事，但是还存在几种识别的方法，下列关于识别企业核心能力方法的表述中，不正确的有（ ）。 多选题 2分

103、甲公司决定进军欧洲市场，为此进行了详细的市场分析。下列选项中，属于宏观环境分析的情况有（ ）。 多选题 2分

104、甲公司是一家钢铁企业，在下列环境分析中，属于企业技术环境的有（ ）。 多选题 2分

105、甲企业是我国一家生产空调的龙头企业，在最近的市场调查中发现，国内另外一家生产手机的知名公司乙公司正准备进入空调产业，于是甲企业开始进行大幅度降价，以阻止该公司的进入，甲企业的行为属于进入障碍中的（ ）。 多选题 2分

106、下列各项中，会影响消费者需求的有（ ）。 多选题 2分

107、甲公司近两年效益持续下滑，公司董事会委派专人对企业经营进行了详尽分析。分析结果表明，企业效益下滑的主要原因是组织能力下降，效率低下。董事会需要对现有组织能力进行衡量，以明确改进突破口。下列选项中，甲公司董事会可用于衡量企业组织能力的因素有（ ）。 多选题 2分

108、甲公司是一家酒店，致力于不断改善企业业绩。下列选项中，该公司应该主要关注的领域有（ ）。 多选题 2分

109、某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具，该玩具公司的上述活动涉及到价值链中的（ ）。 多选题 2分

110、对于一个烟草企业来讲，下列各项属于该企业机会的有（ ）。 多选题 2分

111、老乐公司是一个普通食品生产商，下列各种情况，构成企业威胁的有（ ）。 多选题 2分

112、甲公司是一家稀有金属冶炼厂，产品销往世界很多国家和地区。下列选项中，能够帮助该公司有效建立竞争优势的措施有（ ）。 多选题 2分

113、下列关于规模经济和学习经济的说法中，不正确的有（ ）。 多选题 2分

114、下列各项中，属于支持活动中的采购管理的有（ ）。 多选题 2分

115、格美是一家以微波炉为主的生产型企业，其在微波炉市场基本占据统治地位。根据分析，该企业拥有独特的机器设备，生产的产品比一般公司的产品质量高、成本低；又加上格美的品牌家喻户晓。当格美新推出一种微波炉产品时，广大消费者都争先购买，取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的（ ）。 多选题 2分

116、乙公司是一家集团企业，业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时，发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑，收购环境较差。对此，乙公司的主要战略路径有（ ）。 多选题 2分

117、甲公司是一家以果汁饮料业务为主体的多元化经营企业，业务范围涉及饮品、煤化工、房地产、新能源等。甲公司对其业务发展状况进行分析，以下各项符合SWOT分析的有( )。 多选题 2分

118、甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有( )。 多选题 2分

119、某研究员提出，经过20年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括( )。 多选题 2分

120、有些行业(例如制药)要求投入大量的资金来建立公司并进行研发，针对这些行业，以下说法错误的有( )。 多选题 2分

121、某火锅店近年来盈利一直非常好，为了达到下年预期的盈利水平，该火锅店进行了一项研究来辨别核心竞争力，由于该店位于大学附近，价格合理，很受大学生的喜爱，而该店的各项原材料中蔬菜和肉类都是由供应商提供，但是供应商不是确定的，唯独火锅的调料是本店自己调制的，于是该店购买了市场上的一些调料和本店的调料一起供消费者享用，发现消费者大多选择本店自制的调料，通过该资料可知，该店主要进行的分析包括( )。 多选题 2分

122、下列关于产品生命周期中不同阶段战略选择的说法正确的有(　)。 多选题 2分

123、以下关于波士顿矩阵的表述错误的有( )。 多选题 2分

124、下列进入障碍中，属于结构性障碍的有( )。 多选题 2分

125、能够建立企业核心竞争力的资源，包括建立竞争优势的资源，还包括(　)。 多选题 2分

126、影响行业内企业间竞争激烈程度的因素有( )。 多选题 2分

127、下列关于产品生命周期的表述中，正确的有(　)。 多选题 2分

128、对宏观环境中的政治法律环境进行分析，其主要内容包括(　)。 多选题 2分

129、(　)等属于行业进入壁垒。 多选题 2分

130、甲公司是一个已经成立并正常运行10年的企业。有关甲公司的基本情况如下：所在产业的注册资本要求很低；甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道；甲公司生产的产品所需的原材料A由于具有独特性，只能从供应商乙公司采购；甲公司从乙公司购入的原材料A占乙公司原材料A销售量的90%；甲公司所生产的产品B由于具有独特性，市场上可替代产品不多，因此该公司和很多客户签订有购买协议，如果客户要改变供应商需要支付较高的违约金；在市场上除甲公司外，生产B产品的企业很少；甲公司所在产业是一个增长迅速的产业。 要求：请根据波特的五种竞争力模型对甲公司进行产业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。 简答题 10分

131、美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的1／4左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。 通用电气金融服务公司创立于1943年，原为美国通用电气公司的一个分部，主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务，业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。 1997年，通用电气金融服务公司收益达393亿美元，资产总额达2554亿美元。这是通用电气集团总收益的44%，总资产额的84%。同年，通用电气金融服务公司的营业收益增长了9.2%，而通用电气集团的其他公司收益平均下降了3.6%。 通用电气并非是离开产业孤立地发展金融，而是产业与金融结合得很好，比如它的租赁业务、消费信贷业务等，都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展，但只有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电器和电子设备制造公司的地位。 要求： (1)简述决定企业竞争优势的企业资源判断标准。 (2)简述通用电气金融服务公司属于通用电气集团拥有的哪类具有竞争优势的资源以及该类资源包含的具体形式。 简答题 10分

132、甲公司有三个事业部，分别从事A、B、C三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据见下表。在A、B、C三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手是乙公司。假设市场增长率和相对市场占有率分别以10%和100%作为高低的界限标准。要求：(1)简述成长期和成熟期的产品在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自的特点。(2)用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种产品？并在矩阵图中标出所处位置。(3)甲公司对A、C两类产品应分别采取什么策略？并说明理由。 简答题 10分

133、某一酒类经销公司经营A、B、C、D、E、F、G共7个品牌的酒品，公司可用资金28万元。经对前半年的市场销售统计分析发现：A、B品牌业务量为总业务量的70%，两个品牌的利润占到总利润的75%，在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌，从去年开始市场销售增长率已成下降趋势，前半年甚至只能维持原来业务量；C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。其中C、D两个品牌前半年表现抢眼，C品牌销售增长了20%，D品牌增长了18%，且在本区域内尚是独家经营。E品牌是高档产品，利润率高，销售增长也超过了10%，但在本地竞争激烈，该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到70%，而公司只占到10%左右；F、G两个品牌市场销售下降严重，有被C、D品牌替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销和亏损现象。 要求：假设你是该公司的管理人员，请运用波士顿矩阵分析法对该公司的7个品牌进行分析，并给出应采取的战略。 简答题 10分

134、近年来，随着人们环保意识和生态道德观念的增强，旅游业出现了一股走进自然、亲近自然的热潮，即生态旅游热潮。人们越来越多地关注自然界的生态平衡和可持续发展，关注旅游对自然环境所带来的负面影响。而在多种多样的生态旅游，如森林生态旅游、海洋生态旅游、草原生态旅游、高山生态旅游等活动中，最为广大旅游者所钟情的还是森林生态旅游(通称森林旅游)。 体验式森林旅游产品在游客与产品的各个接触点，紧紧围绕既定的独特、鲜明的主题，为消费者营造了情境、制造了气氛，使得游客完全浸入企业设计好的体验“舞台”，成为形形色色的“演员”，玩转各种“道具”，最终获得难忘的旅游体验和值得回忆的旅游经历。体验式森林旅游产品将消费者的参与融入设计中，一切从游客的角度出发，为游客提供了集趣味性、娱乐性、教育性等为一体的动态旅游产品，充分调动游客的积极参与性，强调游客与周围事物的互动和交流，使得游客得到感同身受的旅游体验。 森林旅游产品也有生命周期，一般来说体验式森林旅游产品与其他类型的旅游产品相比具有较长的生命周期。首先，与那些完全靠人工投入开发而成的旅游产品相比，森林旅游产品因为拥有其独特的自然资源而具有相对较长的生命周期。其次，参与性体验旅游产品较观光型旅游产品有更长的生命周期。 要求： (1)请简要回答产品生命周期理论的各阶段特征； (2)结合森林旅游产品，分析其生命周期的不同阶段应采取怎样的战略。 简答题 10分

135、2)森林旅游产品市场生命周期大致可分为四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。一条旅游线路、一个旅游活动项目、一个旅游景点都将经历由兴至衰的过程，存在着生命周期的变化。 导入期，由于产品刚刚进入市场，还未被消费者所熟悉，要进行广告宣传，促销费用大，销售数量少，企业在此阶段不仅可能无利，甚至还会亏损。因此，森林旅游企业经营者应采取措施尽可能迅速地为目标市场接受，缩短产品的引入期。如森林旅游企业可以通过制定低价格，支出大量促销费用，达到迅速打进市场、占有最大市场份额的目的；也可以通过制定高价格，支出少量促销费用，达到获得更多利润的目的。具体策略的运用应根据具体的市场环境条件决定，总的原则是要在市场试销期努力求得产品的市场占有率。 成长期，产品被市场迅速接受，销量上升，成本下降，利润大量增加。由于这种产品开始畅销，有利润，有关企业纷纷效仿，市场上开始出现竞争趋势。此时，森林旅游企业应努力提高产品质量，增加产品特色，提高知名度，同时明确真正的目标市场，努力扩大市场占有率，挖掘潜在森林旅游市场。 成熟期，产品已被大多数的潜在购买者所接受，市场需求量渐趋饱和，销售量基本稳定，竞争激烈，利润开始下降。森林旅游企业在此期间应集中改善产品质量、提高服务水平，并根据市场需求设计和生产能够满足旅游者需求的新产品，开创新市场，在价格方面应实行优惠，运用多种定价技巧以保持原有市场和吸引新的细分市场。总之，森林旅游企业在产品成熟期的经营重点应放在保护市场和开拓新市场上，用产品和价格的差异来吸引顾客。 衰退期，由于森林旅游新产品进入市场，正在逐渐代替老产品，市场销售量日益下降，利润迅速减少，甚至出现亏损。森林旅游企业一方面应把促销的重点放在有利润的产品上，价格上保持原价，或降价以争取游客，阻止销售量的大幅度下降，并精减人员，大力降低销售费用；另一方面，积极发展新产品，有步骤地撤退老产品，使新老产品顺利接替，最大限度地减少企业的损失，使企业处于良性循环之中。 简答题 10分

136、华东某糖果企业(以下简称A企业)，产品主要有鲜奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖和软糖，各个产品的市场增长率和相对市场占有率见下表：要求：(1)运用波士顿矩阵分析各种产品所属的类型并指明各自所处的产品生命周期阶段；(2)针对各种产品指出其可能采用的战略；(3)针对各种产品指出企业应该制定什么样的战略目标以及实现目标的主要战略路径。 简答题 10分

137、A、B公司是甲产品市场的主要竞争对手，两个公司的销售额占到了整个产品市场销售额的大部分。甲产品的生命周期曲线见下图：要求：(1)简述产品生命周期中成长阶段和成熟阶段的市场特点；(2)简述产品生命周期中成长阶段和成熟阶段的战略特点；(3)根据甲产品的生命周期曲线，分析该产品的成长阶段和成熟阶段分别为哪个时期。 简答题 10分

138、F企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为10%。在该产业中位于前三名的企业市场份额分别为：A企业30%，B企业27%，C企业20%。该产业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是A企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F企业知道这些情况后，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气开关设备对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，阻止了新进入者的进入。通过这种做法，F企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场份额。 要求： (1)计算F企业的相对市场份额。 (2)根据五种竞争力分析，该企业主动与客户建立起了结构性关系，体现了五种竞争力分析的哪方面？ (3)简述五种竞争力分析的局限性。 简答题 10分

139、"百口居"是京城具有近百年历史的老字号，主营北京传统的风味小吃，由于做工精细、口味纯正，深受广大顾客喜爱。数十年来，百口居经营人为了保持店而特色，从不设立分店，并且店址也固定在相对较为偏远的发源地。近年来，随着北京城区建设，原本偏僻的小店地址逐步成为了繁华地段，"百口居"的品牌得以进一步提升，受到了世界各地游客的好评，一致认为"要品京味，就上百口居"。 要求： (1)建立企业核心能力的资源主要包括哪些？ (2)分析百口居具有哪些可能成为核心能力的资源（至少列出两种）。 简答题 10分

140、VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用IP网络，以VoIP模式进行通话，是一种较便宜的跨地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家A国（其使用货币为"索拉"）已经蓬勃发展多年，VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。Z牌电视是其中一家电视营运商，在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构（主要是跨国企业）。在2011年，VoIP个人、家庭用户超过2000万户，市场份额达62%，而商业企业的大型商业机构更达120万家，市场份额达68%。 要求： （1）利用产品生命周期和波士顿矩阵，简要分析Z牌电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属波士顿矩阵象限及生命周期阶段； （2）根据所处的营运市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向。 简答题 10分

141、甲公司是一家网上商城，随着电子商务的发展，网上商城作为重要的电子商务之一也迅猛发展。公司聘请了专业的咨询公司对公司的外部环境进行分析，首先对公司的宏观环境进行分析，经过调查获得如下信息。 随着互联网技术的快速发展，中国网民数量急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。 中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展"十一五"规划》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。网络技术也在不断地发展，云计算、物联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响，使信息传递和处理不仅突破了时空限制，而且增强了网络与任何物体的互动，提升了互联网的服务水平。另外，以银行和第三方为主的机构正在努力的提升电子交易的安全，使得人们对于网络支付变得越来越有信心。 电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优胜劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐退出市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给网上商城带来良好的发展远景。网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是最重要的一个因素。 要求： 根据该咨询公司调查的信息，运用PEST分析模型对该公司进行外部环境分析。 简答题 10分

142、A公司是一家刚成立不久的生物科技公司，凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了多方的投资，并且成为了省重点扶植的高新技术企业。但是由于公司刚刚成立，高层管理人员基本都是技术出身，既不懂管理也没有管理经验，因此在公司的发展问题上，以总经理为首的高级管理层普遍感觉空有远景却难以通过具体的规章制度落到实处，而且公司本身股东关系复杂，需要加快公司发展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技术商品化的转化时间很长，在基因技术临床试验成功之前需要寻找合适的投资经营机会，在为技术研发提供现金流支持的同时又不能干扰主业的发展；另外，公司必须考虑在加入WTO后，国外同类药物加速进入国内市场带来的竞争压力，并采取相应的对策。以上种种问题使公司着手聘请咨询顾问帮助公司进行战略的分析与制定，使公司尽快走上正轨。在咨询顾问的帮助下，公司领导层通过分析达成了以下共识： （1）公司的核心能力在于其基因技术和研发能力，因此公司参与的业务都必须紧紧围绕着基因技术进行； （2）公司的主营产品针对的是基因药物市场，目前基因药物市场的规模并不是很大，但发展前景看好，市场上竞争的企业较少，但是技术争夺激烈，而且由于总体生产规模不大，产品的价格偏高，主要的消费者集中在高收入患者和部分重病患者； （3）由于药品的特殊性质，医院和医生对产品市场的影响较大，市场相对较为集中，而且由于基因技术本身就是较高的行业进入门槛，由于国家政策等原因，国外的基因药物进口受到一定的限制，价格上也过高，而国内尽管已经有不少的企业进入基因药品市场，但真正具有技术实力的公司并不多，竞争并不激烈，特别是在细分市场上更是如此； （4）除了一些设备和特殊的药剂以外，基因药品行业的其他生产资料的供应商较少，并且在一定程度上形成垄断，另外，在替代品问题上，由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大； （5）患者对药物的选择基本处于被动地位，而且消费群很零散，所以渠道就显得格外重要。除此以外，咨询顾问也同时指出，尽管公司的管理层缺乏管理经验，但公司的人员整体素质较高，凝聚力强，重视内部沟通，对管理的重要性也有清晰的认识，因此公司在管理上也能具备一定的竞争优势。 要求： （1）利用五种竞争力分析对基因药物产业的市场竞争状况进行分析； （2）利用SWOT分析模型对A公司的内外部因素进行分析。 简答题 10分

143、企业资源种类众多，独特的资源构成了企业竞争优势，因此资源对于企业构建内部优势而言至关重要。试分析在有形资源与无形资源中，哪一个相对企业发展来说更重要?为什么? 简答题 10分

144、为什么要进行企业内部环境分析? 简答题 10分