1、以下关于运营决策的描述，正确的是（）。 单选题 1分

2、以下关于运营战略和营销战略关系的描述，最准确的是（）。 单选题 1分

3、决策的制定可以划分为（）。 单选题 1分

4、关于过程设计的描述，最准确的是（）。 单选题 1分

5、从顾客想要的产品规格开始，公司必须进行的决策包括（）。 单选题 1分

6、转化过程不可能孤立地运行，必须有一个环境，下列与这个环境有关的内容是（）。 单选题 1分

7、对于已经建立的系统，新的管理层会检查现有的设施设备并需要思考的问题包括（）。 单选题 1分

8、以下关于生产率的描述，正确的是（）。 单选题 1分

9、质量管理重点关注的是（）。 单选题 1分

10、以下关于服务效率的描述，正确的是（）。 单选题 1分

11、以下关于运营过程中学习的概念的描述，最准确的是（）。 单选题 1分

12、标准化产品的大量生产为生产者带来的优势有（）。 单选题 1分

13、以下关于柔性的描述，最准确的是（）。 单选题 1分

14、制造系统柔性的两个事项包括（）。 单选题 1分

15、以下关于运营系统柔性的描述正确的是（）。 单选题 1分

16、以下关于战略和组织设计的描述，正确的是（）。 单选题 1分

17、以下关于环境管理的描述，正确的是（）。 单选题 1分

18、以下关于组织目标的层级体系中各项的排序，正确的是（）。 单选题 1分

19、企业的利益相关者包括（）。 单选题 1分

20、下列关于可持续发展的描述正确的是（）。 单选题 1分

21、解释“生产率”。 简答题 5分

22、解释运营决策中的“学习”。 简答题 5分

23、解释“柔性管理”。 简答题 5分

24、解释“利益相关者”。 简答题 5分

25、解释“可持续发展”。 简答题 5分

26、解释“环境评价”。 简答题 5分

27、在过程设计中，从顾客想要的产品规格开始，公司必须进行的决策有哪些？ 简答题 5分

28、转化过程的环境可以通过哪些方面来定义？ 简答题 5分

29、组织目标的层级体系有哪些内容？ 简答题 5分

30、生产率的影响因素有哪些？ 简答题 5分

31、康佳公司 康佳原是深圳的一家华侨农场的胶木电器的小型工厂，从1979年建厂发展至今已成为我国百强企业。在康佳的发展史上，1992年是个值得纪念的年份，那年公司的彩电产量上了百万台，生产规模在行业内进入前五位，这在中国彩电业是了不起的成就，值得庆贺1992年深圳的劳动力、房地产、煤电水的价格不断上涨开放初期的条件已发生很大变化，再说没有一家大的跨公司把自己的生产基地建在一个地方的，日本正不断把制造业转移到海外，康佳本身就是香港的制造业转移到大陆的结果，企业规模要扩大必须走出深圳走出特区，要跨省市、跨国界，把工厂办到外面去。 1993年，康佳把扩张的第一个棋子下在偏僻的黑龙江省牡丹江市兼并牡丹江电视机厂1994年产量达到19.6万台，收入2.5亿，税5000万，成为当地最好的企业。随着业务的扩大康佳逐步把一些零部件加工任务交给老厂加工，老厂也由此摆脱困境。1995年，康佳又收购了牡丹江冰箱ㄏ，进驻工厂时，冰箱厂员工夹道欢迎，打出“争做康佳人”的标语。很明显，由于康佳的到来，工厂有活干了，企业的经济效益转好了，工人的收入提高了1995年6月，康佳如法炮制，接管了陕西咸阳的如意电视机厂，建立陕西康佳股份有限公司。如意厂的生产技术条件要好于牡丹江厂，康佳内部机制理顺后，陕西康佳的发展势头正盛，彩电从第一年的9.2万台，上升到1996年的40万台，利润从409万元增加到1069万元到1999年，实现利税2000万元，位居陕西省工业企业第二，并为周边带来18亿的配套生产任务。 1997年2月，康佳将工厂选在安徽的滁州。康佳继续兼并的战略，采取合资的方式，新厂建立好以后就开动两条彩电生产线，就业员工近千人。1997年6月底，启动第三条生产线，8月底启动第四条生产线，10月1日前启动第五条生产线，解决就业人员1500人。1997年年产量达到60万台，1998年年产量达到10万台的规模，发展之快，国内少见 1999年3月，康佳出资2700万元，合资成立了重庆康佳。重庆康佳合资当年就生产了40余万台彩电，实现利润600多万元，金300多万元。生产规模也定位在150万台。 2009年2月28日，康佳昆山开工建设，固定资产投资8.86亿元人民币，占地500亩，共建设8条液晶模组生产线，其中4条模组生产线，4条模组与电视机整机的一体化生产线。项目计划分两期建设，一期主要是4条模组生产线及厂房等相关设施，二期再建成4条模组和整机一体化生产线。整个项目建成后，可年产液晶模组720万片，产值128亿元。 至此，康佳集团形成了公司总部设在深圳，在华南、东北、西北、华东、西南拥有东莞、牡丹江、陕西、安徽、重庆，以及深圳六大生产基地的经营格局，达到800万台彩电的规模。总部主要从事管理、信息、投资、融资方面的高层决策；东莞产品主要通过香港外销；牡丹江康佳立足于东北华北、内蒙古市场，再进入俄罗斯和东欧；陕西康佳公司参与西北市场的竞争，再进入中东和东欧；安徽康佳公司则利用产地优势增强了康佳集团在华东和中原地区的竞争力重庆康佳主打西南市场。正是康佳出色的运营战略，步步为营，才成就了康佳在电视机行业的辉煌成就。 1.什么是运营战略？ 2.康佳集团的运营战略有哪些优势？ 3.你对康佳集团有哪些建议？ 简答题 15分