1、下列哪个选项不属于需要层次理论的需要层次？（ ） 单选题 1分

2、双因素理论的提出者是（ ） 单选题 1分

3、哪一项表述是正确的？（ ） 单选题 1分

4、（ ）的理论认为，要实现对员工的激励，必须严格管理和进行物资激励。 单选题 1分

5、哪一项最恰当地描述了外在报酬？（ ） 单选题 1分

6、哪一项与马斯洛需要层次理论的求知需求联系最紧的？（ ） 单选题 1分

7、哪一项最恰当地描述了工作内容丰富化？（ ） 单选题 1分

8、哪一项管理体系是Z理论组织中最常见的？（ ） 单选题 1分

9、哪一项最可能是Z理论组织的共同目标？（ ） 单选题 1分

10、哪一项是Z理论组织的特征？（ ） 单选题 1分

11、解释激励理论的三种基本类型？ 简答题 1分

12、解释马斯洛需求层次理论的五个需求层次？ 简答题 1分

13、解释赫茨伯格的双因素理论内容？ 简答题 1分

14、解释麦克莱兰提出的高成就需要个体的表现特征？ 简答题 1分

15、运动明星有限公司最近任命了一位新的人事经理来解决公司内员工关系方面的问题。在员工中，争执频繁发生，矿工率也维持在一个高水平上。在最近的24个月里，离职的核心员工数量达到了最高点，而最近的一个聘任职位的广告竟然没有吸引一位申请人。这些现象暗示公司的近况不是非常理想。除此之外，这家工厂的产量也在降低，因为质量不合格而退货的数量也在增加。 市场部门的工作却很出色，并且有一些新的交易。公司现在是国家足球队的官方运动器材供应商，正准备向北美和西欧的运动连锁店提供商品。但是，只有公司内部的人事问题得到解决，这些计划才能实现。 目前，公司没有正式的评估程序，所以不可能得到员工工作满意度的有效反馈。新的人事经理决定向每位员工发放一张调查问卷以获取他们对于工作的看法。与预期一样，调查结果显示绝大多数的员工是完全不满意和低激励的。人事经理向董事会提出了一系列建议来改善这个局面。 不幸的是，董事长李谭不接受任何的建议。因为他的观点是唯一能够激励员工的就是金钱。因此，他提议对所有员工都增加10%的工资，如果员工仍然不合作就解雇他们。人事经理坚持认为这个计划不可行，因为他没有关注员工的其他要求，公司应该注意其他的激励与保健因素。几名董事会成员对李谭的建议很感兴趣，并且通过了这项提议。一开始，产量确实有所提高，但是三个月后，与之前同样的问题又浮出水面。管理层十分担心，因为公司丢掉了两个新的合同。到了这个阶段，才决定实施人事经理的计划。 问题： （一）李谭认为金钱是激励员工的唯一因素。运用内容理论做一个简要的报告，向李谭说明还有哪些其他因素可以激励员工。 （二）为了改善公司的员工激励，人事经理可以提出哪些建议。 简答题 1分

16、结合日本管理模式阐述Z理论的核心优点？ 简答题 1分