1、领导者的影响力来源于两个方面，一是个人权力，二是（ ） 单选题 1分

2、最基本的控制方式是（ ） 单选题 1分

3、提出“管理理论丛林”的学者是（ ） 单选题 1分

4、在迈克尔.波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进人行业的壁垒因素有（ ） 单选题 1分

5、战略规划的任务包括产品组合和（ ） 单选题 1分

6、企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是（ ） 单选题 1分

7、影响顾客终生价值的因素不包括（ ） 单选题 1分

8、沟通渠道部件属于（ ） 单选题 1分

9、适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是（ ） 单选题 1分

10、组织结构扁平化意味着（ ） 单选题 1分

11、组织结构柔性化表现为集权和分权统一及（ ） 单选题 1分

12、制造业企业大都在生产环节采用（ ） 单选题 1分

13、在学习型组织中，最基本的学习单位是（ ） 单选题 1分

14、消费者购买决策过程中首要环节是（ ） 单选题 1分

15、关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是（ ） 单选题 1分

16、企业定价的最低经济界限是（ ） 单选题 1分

17、关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是（ ） 单选题 1分

18、敏捷制造模式的支撑技术包括（ ） 单选题 1分

19、财务计划方法包括（ ） 单选题 1分

20、融资应考虑的因素包括融资规模、融资时机之外还包括（ ） 单选题 1分

21、工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及（ ） 单选题 1分

22、影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及（ ） 单选题 1分

23、网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及（ ） 单选题 1分

24、关于知识管理的说法错误的是（ ） 单选题 1分

25、知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业?（ ） 单选题 1分

26、关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是（ ） 单选题 1分

27、在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于（ ） 单选题 1分

28、关于库存说法错误的（ ） 单选题 1分

29、企业文化从20世纪80年代开始，源于（ ） 单选题 1分

30、在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于（ ） 单选题 1分

31、在现代组织管理中，控制之所以必不可少是因为（ ） 多选题 1分

32、事业层战略又被称为（ ） 多选题 1分

33、网络时代财务风险管理包括（ ） 多选题 1分

34、激励虚拟团队的方法有（ ） 多选题 1分

35、供应商管理的关系模式表现为（ ） 多选题 1分

36、组织工作的基本原则包括哪些?p5-6 简答题 5分

37、组织管理的内容及如何具体进行组织设计?p64-65 简答题 5分

38、简述网上直接调查的步骤。P104 简答题 5分

39、简述成本管理及利润管理的内容。P134-135 简答题 5分

40、简述如何实施准时采购。P188 简答题 5分

41、简述企业文化管理内容。P196-199 简答题 10分

42、论述网上培训的原则及企业实施网上培训应该注意的事项。P158-159 简答题 10分

43、微软公司的网络型组织结构。微软是一个较早采用网络型组织结构的公司。形成微软的网络型组织结构有两方面的原因：一是微软公司早期是由比尔·盖茨和十几位电脑黑客组成，当时公司内部没有什么正规的组织结构，完全是由程序员们相互协作共同完成软件开发；二是由公司产品的特性导致的。生产系统软件不同于生产轿车，生产轿车的过程可以分解为零件的生产过程和随后的总装过程，各个过程可以相互独立进行。系统软件虽然也可以分解成许多特定的功能，但是各项功能间必须保持兼容，并且可以相互调用。所以各程序员的工作需同时进行，且应能够及时了解其他程序员的工作进展。经过十几年的磨合，在微软公司内部已经形成了一套以计算机联网为基础的网络型组织结构。在微软公司内部还保留有行政职位，然而与科层制下由行政级别而产生的职务权威不同，在微软公司权威来自于个人的技术能力。微软公司将内部的人员分为若干个技术级别，刚毕业进入微软的大学生是9级或10级，特性小组组长一般是11、12级，开发经理一般是13、14级，在整个公司拥有15级的只有五六个人。在微软由14、15级的设计工程师组成的“智囊团”对公司的产品开发与经营活动有绝对的权威。微软公司在挑选管理人员时，首先考虑的因素是技术能力，只有拥有相应的技术级别的人才有资格担任管理职务。为开发一个新的系统软件，如Windows、Office等，往往需要几千名技术精英的通力协作。在新产品开发过程中，微软公司针对新系统中的每一个功能组成一个“特性小组”，每个小组人数视程序开发难度而定，一般不到十人。公司又为每个特性小组配备一个人数相等的测试小组，以检验源代码的正确性。编程工作开始后，每个程序员须将自己当天编写的程序在每天的某一个固定时间输入中央主版本，由计算机融合成新的代码。程序员在第二天开始编程前，先从中央主版本上拷贝下更新的源代码，然后在此基础上再编写当天的程序。这样通过每天的构造过程，几千名程序员同时工作，并且能够及时了解其他特性小组的编程情况，在需要的时候加以调用。每个特性小组有一名小组长，整个项目有一名项目经理，他们的职责不是监督程序员的工作，而是协调各小组间的同步与兼容，同时他们还要负责编写系统中最难解决的部分。在微软公司内部，员工有很强的流动性，编写Word的程序员可以去编写Excel，程序管理经理可以去做产品策划，测试人员也常常有机会加入到程序员的行列。微软公司鼓励人员在部门间的流动，比尔·盖茨认为这种流动有利于部门间知识和信息交流，也有利于发掘员工的潜能。由于微软内部实行的是技术等级而非行政等级，这使得人员在部门中的流动不会导致人事土的障碍。问题：(1)结合案例，分析网络型组织具有哪些特征?(10分) 简答题 10分

44、微软公司的网络型组织结构。微软是一个较早采用网络型组织结构的公司。形成微软的网络型组织结构有两方面的原因：一是微软公司早期是由比尔·盖茨和十几位电脑黑客组成，当时公司内部没有什么正规的组织结构，完全是由程序员们相互协作共同完成软件开发；二是由公司产品的特性导致的。生产系统软件不同于生产轿车，生产轿车的过程可以分解为零件的生产过程和随后的总装过程，各个过程可以相互独立进行。系统软件虽然也可以分解成许多特定的功能，但是各项功能间必须保持兼容，并且可以相互调用。所以各程序员的工作需同时进行，且应能够及时了解其他程序员的工作进展。经过十几年的磨合，在微软公司内部已经形成了一套以计算机联网为基础的网络型组织结构。在微软公司内部还保留有行政职位，然而与科层制下由行政级别而产生的职务权威不同，在微软公司权威来自于个人的技术能力。微软公司将内部的人员分为若干个技术级别，刚毕业进入微软的大学生是9级或10级，特性小组组长一般是11、12级，开发经理一般是13、14级，在整个公司拥有15级的只有五六个人。在微软由14、15级的设计工程师组成的“智囊团”对公司的产品开发与经营活动有绝对的权威。微软公司在挑选管理人员时，首先考虑的因素是技术能力，只有拥有相应的技术级别的人才有资格担任管理职务。为开发一个新的系统软件，如Windows、Office等，往往需要几千名技术精英的通力协作。在新产品开发过程中，微软公司针对新系统中的每一个功能组成一个“特性小组”，每个小组人数视程序开发难度而定，一般不到十人。公司又为每个特性小组配备一个人数相等的测试小组，以检验源代码的正确性。编程工作开始后，每个程序员须将自己当天编写的程序在每天的某一个固定时间输入中央主版本，由计算机融合成新的代码。程序员在第二天开始编程前，先从中央主版本上拷贝下更新的源代码，然后在此基础上再编写当天的程序。这样通过每天的构造过程，几千名程序员同时工作，并且能够及时了解其他特性小组的编程情况，在需要的时候加以调用。每个特性小组有一名小组长，整个项目有一名项目经理，他们的职责不是监督程序员的工作，而是协调各小组间的同步与兼容，同时他们还要负责编写系统中最难解决的部分。在微软公司内部，员工有很强的流动性，编写Word的程序员可以去编写Excel，程序管理经理可以去做产品策划，测试人员也常常有机会加入到程序员的行列。微软公司鼓励人员在部门间的流动，比尔·盖茨认为这种流动有利于部门间知识和信息交流，也有利于发掘员工的潜能。由于微软内部实行的是技术等级而非行政等级，这使得人员在部门中的流动不会导致人事土的障碍。问题：(2)根据案例，分析网络型组织存在哪些基本类型?微软公司属于哪种类型的网络组织?(10分) 简答题 10分